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Review of Actabl

10
Assistance facile
Experience Ambassador from 200 to 499 chambre Boutique Hotels in New York City (United States)
Vérifié
il y a 2 mois
Produits examinés
Logiciel de maintenance hôtelière
Logiciel de ménage
Logiciel d'engagement des employés
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Alice m'a énormément aidée à apprendre dans ce secteur grâce à son interface intuitive et facile d'utilisation ; c'est un atout précieux pour l'expérience client, ce qui rend notre travail plus personnalisé et efficace.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Honnêtement, je n'ai pas de réponse à cette question pour le moment. Je sais qu'il y a toujours moyen de s'améliorer. Je dirais qu'il faut simplifier au maximum l'utilisation pour les clients. Plus vous leur faciliterez la tâche, plus leur expérience sera agréable. Je pense aussi qu'il est possible de vendre des expériences via le système. Invitez des marques à l'intégrer pour nous aider à vendre des expériences avant même l'arrivée à l'hôtel. Par exemple, vendre des espaces publicitaires pour ces expériences. Et aussi pour le personnel. Plus vous nous donnerez envie d'utiliser le système, plus nous l'utiliserons. Il faudrait également multiplier les moyens de communiquer avec les compagnies aériennes via le système, comme la possibilité de parler à des agents en direct en cas de retard et d'obtenir des informations sur les aéroports.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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