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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Actabl

10
Cet excellent outil a besoin de plus de soutien à la clientèle.
Concierge from 500+ chambre Bed & Breakfast & Inns in Banff (Canada)
Vérifié
il y a 16 jours
Produits examinés
Logiciel de conciergerie
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
J'adore l'utiliser pour établir les itinéraires des invités, assurer le suivi des demandes et créer des rappels pour différentes tâches.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
L'assistance, se contentant d'indiquer où trouver des réponses, n'est pas un véritable support. Les temps d'attente sont longs et l'aide proposée ne permet pas de trouver facilement la réponse recherchée. Il serait judicieux, lors de la création d'un ticket d'activité, de pouvoir ajouter directement un numéro de téléphone et d'autres coordonnées. Par exemple, si Google trouve un restaurant d'hôtel, il affichera toujours le numéro principal de l'établissement. Or, pour les utilisateurs internes, il serait plus pratique de pouvoir saisir un numéro de téléphone ou un numéro de poste interne. Actuellement, il est uniquement possible d'indiquer le nom du restaurant ou de l'activité. Le système propose désormais un itinéraire numérique, mais cette nouvelle fonctionnalité est apparue subitement, sans aucune communication ni tutoriel.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
3.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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