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Review of Hotel Investor Apps

6
Logiciels corrects
Corporate Accounting from 200 to 499 chambre Branded Hotels in Redding (United States)
Vérifié
il y a 15 jours
Produits examinés
Logiciel de comptabilité hôtelière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Le système est quelque peu personnalisable. Le logiciel cloud le rend facilement accessible. Relativement facile à utiliser à mon avis, mais les personnes moins à l'aise avec l'apprentissage rencontrent certainement des difficultés.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
1) Utilisez le langage comptable ! Ce problème se manifeste dans tout le système par une terminologie incohérente. Exemple : utilisez « crédit » et « débit », et non « encaissement » et « décaissement ». 2) Les promesses de votre service commercial concernant les capacités du système sont exagérées. Les comptables utilisent ce système et nous privilégions les faits aux promesses mensongères. 3) Fonctionnalité technique de base – Fonction de recherche : ajoutez les options « Suivant » et « Précédent » à toutes les fonctions de recherche. L'ajout d'une fonction « Tout rechercher » serait un plus. Cette fonctionnalité devrait être intégrée à l'ensemble du logiciel. 4) Fonctionnalité technique de base – Recherche par page dans les rapports : vous devriez pouvoir indiquer la page à laquelle vous souhaitez accéder dans un rapport de XX pages. Dans un rapport de 30 pages, il ne devrait pas être nécessaire de cliquer 14 fois sur « Page suivante » pour accéder à la page 15. Cette fonctionnalité devrait être intégrée à l'ensemble du logiciel. 5.) Fonctionnalité comptable spécifique : simplifier le traitement des paiements ACH grâce à une interface unique. Plus besoin de naviguer entre cinq écrans par facture pour effectuer un seul paiement ACH. Cette interface devrait au minimum afficher la liste des factures impayées, la possibilité de renseigner le compte bancaire si nécessaire, la date de la transaction, la date de clôture et le montant à payer.
3.0
Moyenne
Facilité d’utilisation
3.0/5
Service client
2.0/5
ROI
3.0/5
Mise en œuvre
3.0/5
Jaime G. from Hotel Investor Apps replied
Thank you for such detailed and thoughtful feedback — this is exactly the kind of insight that helps us improve. On terminology: we hear you, and we want to share the reasoning behind it. Terms like "receipts" and "disbursements" are used because HIA serves a wide range of users, not accountants alone, and we've found this language tends to be more broadly understood across roles. That said, we recognize accounting teams have their own expectations, and we'll continue to weigh this feedback as we evolve the system. On the search functions, a couple of quick tips that may help: if you're using Generic Inquiry Search rather than the standard search bars, you can filter to see all matching results at once, which may reduce the need for "find next/previous." For jumping to a specific page in a long report, you can also try typing a keyword (like a line item or section name) into the report's search bar to jump directly to that section — not quite the same as entering a page number, but it may help in the meantime. We also think a direct "jump to page" option is a great suggestion and worth exploring. On ACH processing, we want to make sure you're seeing the full efficiency the system offers. With default settings configured, processing an ACH payment typically takes just two clicks. The extra steps are likely due to a more limited user-role. If this is a regular duty, you may want to reach out to your system admin regarding your access to streamline this process for you. We are continuously enhancing HIA and user feedback like yours helps inform our development roadmap. We will be reaching out separately to address any lingering concerns and to help you make full use of the system. Thanks again for taking the time to share this.

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