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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of Akia

9
Messagerie client omnicanal avec IA — les rapports nécessitent du travail
Rooms Operations from 500+ chambre Branded Hotels in Mexico City (Mexico)
Vérifié
il y a 6 jours
Produits examinés
Logiciel de messagerie pour invités
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Une plateforme omnicanal pour communiquer avec les clients via la messagerie texte, y compris SMS, WhatsApp et email. Elle utilise l'IA pour répondre aux demandes courantes des clients et permet la collaboration entre les départements de l'hôtel.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Une amélioration possible concerne les rapports et l'analyse. Des insights plus détaillés, tels que les taux de livraison des messages, l'efficacité de l'automatisation, les métriques d'engagement des clients et la génération de rapports personnalisés, nous aideraient à mieux mesurer la performance et à démontrer l’impact commercial de la plateforme.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
4.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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