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Review of Hotelogix

10
Équipe de gestion et de support des comptes
Managing Director from 5 to 9 chambre Other in San Francisco de Dos Ríos (Costa Rica)
Vérifié
il y a 6 mois
Produits examinés
Moteur de réservation
Gestionnaires de canaux
Logiciel de gestion hôtelière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Excellente réactivité de mon gestionnaire de compte (VIPUL) : bonne compréhension des problèmes, diligence pour trouver une solution… bonne communication avec l’équipe de support… les équipes de support sont très réactives lorsqu’on leur adresse les bonnes questions… cela a représenté une amélioration considérable pour moi, ce qui était difficile avec mes anciens gestionnaires…
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Veillez à ce que l'excellence du service client et de la résolution des problèmes, telle que démontrée par VIPUL, soit appliquée à toutes les équipes en contact avec la clientèle… Je me sens chanceux aujourd'hui, mais j'ai connu des frustrations par le passé…
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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