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Review of Runtriz

10
Utile pour la communication avec les clients
Assistant GM from 100 to 199 chambre Branded Hotels in Matamoras (United States)
Vérifié
il y a 4 ans
Produits examinés
Applications pour clients d'hôtel
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
J'aime le fait que mes agents du service client à la réception puissent interagir avec les clients immédiatement lorsqu'ils effectuent leurs réservations et que leurs besoins soient satisfaits. Mes agents de services aux clients apprécient également le fait que les clients puissent leur parler avant et pendant leur séjour afin qu'ils puissent demander les choses dont ils ont besoin et entendre parler des choses que nous pouvons ou non avoir sur la propriété. Je trouve que c'est l'une des applications les plus populaires pour ceux qui cherchent à améliorer l'expérience client. C'est également idéal pour l'engagement des clients avec le personnel.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
J'aimerais pouvoir intégrer la plate-forme à notre système de gestion immobilière, car j'ai l'impression que cela faciliterait l'expérience de mon personnel. S'il s'agissait d'une expérience simultanée, ce serait plus synchronisé pour répondre aux besoins des clients. Je pense aussi qu'il devrait y avoir plus que ce qui peut être développé avec l'aspect des médias sociaux. J'aimerais également intégrer davantage nos médias sociaux dans le programme Runtriz.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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