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Review of SiteMinder

10
Réponse rapide
Director of Business Development, Revenue Management and E-Commerce from 200 to 499 chambre Airport/Conference Hotels in Cape Panwa (Thailand)
Vérifié
il y a 5 jours
Produits examinés
Gestionnaires de canaux
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
L'équipe d'assistance est toujours serviable et réactive. Si un problème ne peut être résolu immédiatement, elle nous en informe systématiquement et nous tient au courant de son statut, ce qui est très utile pour nous, hôteliers, car nous savons ainsi où en est le problème.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
D'après mon expérience, je n'ai constaté aucun point à améliorer. Toutes les demandes et tous les problèmes sont toujours résolus dans un délai raisonnable. L'agent IA est très utile pour les petits soucis et il est facile de contacter un agent humain quand on le souhaite.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
N/A

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