Review of Inn-Flow

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Commande pratique, mais les ruptures de stock et les factures manquent de clarté
Area Manager from 75-99 chambre Bed & Breakfast & Inns in Houston (United States)
Vérifié
il y a 6 jours
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Bien que le système de commande soit pratique pour garder toutes les commandes organisées en un seul endroit, les établissements devraient se voir proposer des options alternatives lorsque des articles sont en rupture de stock, plutôt que d’être simplement informés qu’ils ne peuvent pas être expédiés. Les établissements doivent toujours maintenir un inventaire adéquat et respecter les normes de la marque, indépendamment de la disponibilité des fournisseurs. Si un article est indisponible, un substitut comparable devrait nous être fourni sous 24 à 48 heures afin d’éviter des perturbations opérationnelles et de garantir que nos établissements restent correctement approvisionnés.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Le processus de facturation pourrait être clarifié, car il n’est pas entièrement clair quelles factures les établissements doivent encore obtenir et soumettre de manière indépendante, et lesquelles sont traitées via Lilo. De plus, trouver des produits spécifiques sur Lilo peut parfois être difficile, alors que localiser ces mêmes articles directement sur les sites des fournisseurs est souvent plus simple et plus efficace. Améliorer la fonctionnalité de recherche de produits et fournir des directives plus claires pour la soumission des factures aiderait à rationaliser le processus et à réduire la confusion.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
3.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
3.0/5

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