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Review of Canary Technologies

Produits examinés

Cybersécurité et prévention de la fraude

Qu'est-ce que vous aimez le plus ?

Une des fonctionnalités que nous trouvons particulièrement utile est le formulaire CCA, qui facilite grandement la gestion des demandes d'autorisation de carte de crédit de manière sécurisée et organisée. La fonctionnalité de messagerie client est également très utile pour communiquer avec les clients avant et pendant leur séjour sans se limiter aux appels téléphoniques. Une autre fonctionnalité que notre équipe apprécie beaucoup est le pourboire client. Elle permet aux clients de reconnaître facilement et de donner un pourboire à notre personnel pour la qualité du service, ce qui a été très bien accueilli par notre équipe de la réception et nos employés. Dans l'ensemble, Canary a simplifié plusieurs tâches quotidiennes pour notre personnel de la réception et a contribué à améliorer l'expérience de communication avec les clients. La plateforme est conviviale, pratique et offre des outils réellement utiles pour la gestion hôtelière. Jusqu'à présent, nous sommes très satisfaits de Canary et nous le recommanderions à d'autres hôtels à la recherche d'un outil fiable pour améliorer la communication avec les clients et simplifier les opérations de la réception.

Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

Les détails tarifaires dans le formulaire CCA ne s'affichent pas, notamment le montant total, de sorte que lorsqu'ils remplissent le formulaire CCA, ils ne peuvent pas voir le montant et le tarif par nuit.

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