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Review of Sirvoy

10
Service client optimal et utilisation simple
Owner from 75-99 chambre Bed & Breakfast & Inns in Gudhjem (Denmark)
Vérifié
il y a 3 jours
Produits examinés
Systèmes de gestion immobilière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous apprécions énormément votre service client, tant par chat que par e-mail. Il est toujours convivial, efficace et rapide. Nous apprécions également vos efforts constants pour développer le logiciel et intégrer de nouvelles fonctionnalités innovantes. Il est clair que vous êtes à l'écoute de vos clients et que vous prenez au sérieux nos suggestions d'amélioration. Vos pages d'assistance et vos guides sont faciles d'utilisation et très utiles dès que nous avons besoin d'aide. Le logiciel lui-même est simple et intuitif, ce qui le rend accessible à tous nos collaborateurs, quel que soit leur niveau d'expertise informatique. Enfin, nous accordons une grande importance à la fiabilité du système. Nous n'avons pratiquement jamais subi d'interruption de service, ce qui est essentiel pour nos opérations quotidiennes.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Ce serait formidable si vous pouviez ajouter une option de « nettoyage à la demande » à la fonctionnalité Nettoyage. Lorsque des clients demandent un nettoyage supplémentaire ou des serviettes propres, notre personnel d'entretien pourrait recevoir la demande directement sur leurs iPads. Actuellement, Sirvoy nous permet uniquement de programmer les tâches de nettoyage. Nous aimerions également voir davantage de fonctionnalités basées sur l'IA à l'avenir, telles que l'optimisation des textes, les traductions automatiques, l'attribution intelligente des chambres et d'autres outils d'automatisation qui pourraient simplifier les opérations quotidiennes. Enfin, nous souhaiterions une solution plus simple pour la vente de forfaits.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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