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Review of Simplotel

10
Assistance rapide et réactive
Assistant Manager from 50-74 chambre Bed & Breakfast & Inns in Kolkata (Calcutta) (India)
Vérifié
il y a 6 mois
Produits examinés
Conception de sites web
Moteur de réservation
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Leur réactivité face à toute demande est tout à fait louable, garantissant une résolution rapide et efficace des problèmes. De plus, l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur de la plateforme sont globalement très fluides, intuitives et conviviales, ce qui rend la gestion et la navigation du site web aisées, même pour les utilisateurs non techniques.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
La résolution de certains problèmes critiques liés à la mise à jour du site web a pris plus de temps que prévu. De plus, le système CRM/base de données est assez rigide : il ne permet pas de ventiler les revenus par canal marketing (par exemple, Google Ads et Meta Ads), ce qui complique le suivi et le rapprochement des revenus nets et bruts. Améliorer les délais de résolution des problèmes critiques et ajouter des rapports de revenus flexibles et par canal serait très utile.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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