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Review of Revinate

9
Bonne expérience, excellent support client
Reservation Manager from 500+ chambre Luxury Hotels in Rancho Palos Verdes (United States)
Vérifié
il y a 3 ans
Produits examinés
Logiciel de réservation hôtelière
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
J'apprécie le plus la personnalisation de Revinate. Vous pouvez ajuster les informations sur les données pour fournir exactement ce que vous recherchez. Il a amélioré sa réputation grâce à l'utilisation de rappels de prospects et de modèles d'e-mails. Il aide à collecter des informations sur les clients pour un suivi simplifié et des campagnes futures. Vous pouvez directement ajuster les zones des GEM et de l'application en fonction des informations affichées par les invités. Ajustement facile pour ouvrir et fermer également les aspects de l'application.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
- Intégration aux plates-formes supplémentaires utilisées (Spa Soft, Fareharbor) - Poursuite de l'intégration des réservations Opera - Pour continuer à améliorer l'expérience client. Amélioration supplémentaire de la manière dont les informations peuvent être fournies aux clients. Il existe des limites concernant les vignettes et la quantité d'informations fournies, ou la manière dont les informations sont reflétées. De plus, il existe une limite au nombre de vignettes d'informations et à la configuration des heures. Les informations contenues dans une vignette ont également des limites similaires, ainsi que la manière dont les informations sont reflétées pour l'invité.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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