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Review of Resort Suite

5
ça fait le boulot
Front Office Manager from 100 to 199 chambre Branded Hotels in Chicago (United States)
Vérifié
il y a 8 ans
Produits examinés
Logiciel de gestion hôtelière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Ils fonctionnent à partir d'un système de tickets pour le support technique sur des problèmes individuels. Facilite le suivi et dispose également d'un support 24h / 24.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
*ResortSuite a tendance à nous laisser vendre une chambre supplémentaire ici et là les soirs à guichets fermés. Cela se produit environ 3 fois par an et c'est une expérience très frustrante et RS n'a pas été en mesure de résoudre le problème ou d'expliquer pourquoi cela se produit. *Les suites à plusieurs chambres pouvant être vendues comme chambres individuelles sont souvent un défi. une fois que vous avez enregistré quelqu'un dans l'une des chambres, la réservation suivante qui partage l'une des chambres de la suite apparaît comme déjà occupée et ne peut pas être enregistrée. Parfois, le statut de la chambre doit être modifié manuellement ou parfois en appelant RS.
2.5
Pauvre
Facilité d’utilisation
3.0/5
Service client
4.0/5
ROI
3.0/5
Mise en œuvre
3.0/5

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