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Review of Amadeus

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Migration obligatoire vers SalesForce
Director of Sales from 75-99 chambre Bed & Breakfast & Inns in Loveland (United States)
Vérifié
il y a 5 ans
Produits examinés
Logiciel de gestion des appels d'offres et des propositions
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
SalesPro vient d'exiger une migration complète vers son produit SalesForce. La migration des données était incomplète. De plus, il n'y a pas de vidéos de formation et le système n'est PAS convivial. Pour recevoir une assistance technique, vous devez envoyer une question par e-mail, qui vous donnera une réponse du type « vous devriez lire la section d'aide du programme ». Si vous effectuez un suivi avec des questions supplémentaires, vous êtes invité à soumettre une nouvelle question avec un nouveau numéro de dossier. C'est absolument TERRIBLE !!!!! Recherche d'alternatives.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Fournir des vidéos de formation et I. Les longues sections d'aide ne sont pas vraiment utiles. Montrer le processus complet, du début à la fin, aiderait grandement: comment terminer la configuration des comptes, les BEO, la restauration, la mise à jour des menus, la configuration des traces, les contrats de chambre ...... C'est un service terrible, surtout compte tenu de combien vous êtes mise en charge.
0.5
Terrible
Facilité d’utilisation
0.5/5
Service client
0.5/5
ROI
0.5/5
Mise en œuvre
0.5/5

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