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Review of H2O Hospitality, Ltd.

10
Une transformation numérique complète
director from 200 to 499 chambre City Center Hotels in Roppongi (Japan)
Vérifié
il y a 3 ans
Produits examinés
Enregistrement sans contact
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous avons envisagé la transformation numérique ; cependant, la transformation numérique complète n'a pas été facile car de nombreuses entreprises proposent une transformation numérique partielle telle que l'IoT, le kiosque, etc. Même avec un smart pad dans les chambres et un kiosque à la réception, le taux d'utilisation est très faible. H2O Flow est un package complet de transformation numérique, de la transformation du flux opérationnel à la transformation du flux de gestion des données clients pour un CRM ciblé. Ce que j'aime le plus, c'est qu'on n'a pas besoin d'un autre outil pour ce DX puisque tout se passe sur le smartphone. L'enregistrement et le paiement sont super rapides et faciles maintenant !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Le lancement immédiat du système n'est pas possible car il ne s'agit pas d'un SaaS. Il faut du temps pour personnaliser chaque hôtel en fonction de notre système existant et de nos besoins. Cependant, cela vaut vraiment la peine d'attendre!
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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