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Review of Experience Hotel

8
C'est bien d'avoir une communication bien conçue et facile avec votre invité
Chef de réception from 25-49 chambre Bed & Breakfast & Inns in Paris (France)
Vérifié
il y a 4 ans
Produits examinés
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Le design des e-mails est très pro, même pour un hôtel 2-3 étoiles, votre communication ressemble à 5 étoiles. Il est facile de communiquer avec votre invité Il est bon de surveiller son ressenti pendant le séjour, afin que vous puissiez vous ajuster avant le départ
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Le forfait de base ne comprend que les emails en français et en anglais, vous devez payer plus pour les autres langues Le support est très présent au début mais après quelques années il devient plus difficile de parler à quelqu'un. Vous devez prendre rendez-vous en ligne. L'application d'enregistrement a quelques beugs
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
2.0/5
ROI
3.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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