Experience Hotel

Classé 6 (sur 54) dans CRM hôtelier et marketing par e-mail

CRM hôtelier et marketing par e-mail

Logiciel de CRM et de marketing par e-mail pour hôtel

Aperçu des notations

Certificat d’excellence
Lire 66 avis
95%
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HTR Score icon
SCORE HT
85 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Experience Hotel a reçu moins de 10 avis au cours des 6 derniers mois.

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Résumé des avis

Classé #6 sur 54 dans CRM hôtelier et marketing par e-mail

Facilité d’utilisation
4.7/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.5/5
Assistance client
4.7/5
Assistance client vérifiée

Experience Hotel les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

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Le plus populaire pour
  • Boutique Chef de file: Revinate
    95%
    32 avis vérifiés
  • Auberge Chef de file: Experience Hotel
    94%
    11 avis vérifiés
  • Luxe 6 avis vérifiés
    95%
    6 avis vérifiés
  • Séjours prolongés et appartements avec services 5 avis vérifiés
    94%
    5 avis vérifiés
  • Chambres d'Hôtes & Auberge Chef de file: Profitroom
    98%
    5 avis vérifiés
  • Locations de vacances et villas 3 avis vérifiés
    100%
    3 avis vérifiés
  • Service et budget limités 1 avis vérifiés
    100%
    1 avis vérifiés
  • Complexe Chef de file: Profitroom
    100%
    1 avis vérifiés

Experience Hotel Aperçu

Meilleure alternative: Revivre (Marketing)

Experience Hotel Aperçu

Être capable de communiquer avec vos invités est l'essence d'un excellent service. Le CRM « Expérience » dispose d'outils intégrés qui vous permettent de reprendre possession des relations avec les clients afin que vous puissiez communiquer avec vos clients à partir du moment où ils effectuent une réservation jusqu'au moment où ils vous recommandent à leurs amis et à...

À propos Experience Hotel

Fondé en 2014 | Siège social à Paris, France | 21 employés

Logiciel de CRM et de marketing par e-mail pour hôtel. Experience est l'outil tout-en-un pour gérer votre relation client

Modules de produit
Expérience - Enregistrement sans contact Enregistrement sans contact
INCLUS
Application de pré-enregistrement et d'enregistrement à distance
Experience - Hotel Post Survey Enquêtes et commentaires des clients
INCLUS
Analyse approfondie de la satisfaction des clients
Expérience - Groupes et Hôtels Indépendants E-Reputation Booster Gestion de la réputation
INCLUS
Analysez et développez votre e-réputation
Experience - Upsell and Cross sell platform Logiciel de vente incitative
INCLUS
Analyser les préférences des clients et proposer des ventes incitatives ciblées par e-mail
Expérience - Marketing par e-mail segmenté CRM hôtelier et marketing par e-mail
INCLUS
Expérience - Programme de fidélité dynamique Programmes de fidélité pour indépendants
ADDITIONNEL
Expérience - Analyse approfondie de la satisfaction des clients Enquêtes et commentaires des clients
INCLUS
Expérience - Vente incitative avant le séjour Logiciel de vente incitative
INCLUS
Expérience - Collecte & Centralisation de données CRM hôtelier et marketing par e-mail
INCLUS
Expérience - Plate-forme centralisée de données clients pour les groupes hôteliers CRM hôtelier et marketing par e-mail
INCLUS
Expérience - Outil Web eConciergerie Applications pour les clients de l'hôtel
ADDITIONNEL

S’intègre à

  • Systèmes de gestion immobilière
  • Logiciel de gestion hôtelière
  • Marketplaces & Intégrateurs
Parcourir les intégrations (40 vérifié)

Avantages et inconvénients

Like 95% recommander

Sales manager dans

NOUS utilisons Experience depuis plusieurs années maintenant et nous aimons particulièrement le fait que les produits soient continuellement améliorés.

Owner dans

J'utilise le système depuis déjà trois ans et je dois dire qu'il a apporté un grand bénéfice au niveau de la relation client et de la satisfaction. Cela m'a permis de me rapprocher et de connaître les ...

E-Commerce Manager

J'aime beaucoup le contact privilégié qui existe entre nos services et les collaborateurs. Ils sont toujours très attentionnés et flexibles avec nous. Je souhaite que tous nos partenaires soient aussi dévoués.

Hotel manager

- Add one option to communicate with text messages with clients. It is better than emails.

Managing Director

Le tableau de bord e-réputation est à mon sens un peu trop chargé pour une compréhension rapide de l'équipe front office.Original : Le tableau de bord concernant la e-réputation est à mon sens un peu trop char...

Manager

Pour améliorer l'après-séjour

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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Experience Hotel est une solution CRM efficace parfaite pour les hôtels indépendants et les chaînes hôtelières. Leur objectif est de donner le meilleur service aux clients. Aider les hôteliers avec des e-mails automatisés du pré-séjour au départ afin que les hôteliers se concentrent sur c...

by Yasamin Rahnema (Medialog) on June 06, 2022

Voir plus de réponses (7)
Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Experience Hotel est une solution CRM conviviale. Ils sont conçus pour aider les hôteliers tout au long du parcours client. Pour que les hôteliers entretiennent d'excellentes relations avec leurs clients et clients potentiels. Ils ont également un excellent service client.

by Yasamin Rahnema (Medialog) on June 06, 2022

Voir plus de réponses (7)
Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Experience Hotel est très convivial, alors essayez-le! Vous pouvez gagner du temps et vous concentrer sur ce qui compte le plus. Aussi avant cela, il faut avoir une bonne solution PMS pour interfacer Experience Hotel avec. Le plan est d'attirer de nouveaux invités et de retenir ceux que vous a...

by Yasamin Rahnema (Medialog) on June 06, 2022

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