Ok pour commencer, je dois me connecter deux fois 90% du temps et 50% de ces fois, cela m'amène à une page de connexion secondaire, où je peux entrer à nouveau mon nom d'utilisateur et sans mot de passe, il me connecte. Les 50 autres % du temps, il me connecte et je peux accéder à la première page où vous pouvez choisir l'hôtel, cliquer sur n'importe quel lien et je suis ramené à la page de connexion. C'est ainsi que ma journée commence tous les jours. Ok pour commencer, je dois me connecter deux fois 90% du temps et 50% de ces fois, cela m'amène à une page de connexion secondaire, où je peux entrer à nouveau mon nom d'utilisateur et sans mot de passe, il me connecte. Les 50 autres % du temps, il me connecte et je peux accéder à la première page où vous pouvez choisir l'hôtel, cliquer sur n'importe quel lien et je suis ramené à la page de connexion. C'est ainsi que ma journée commence tous les jours. Voyez comme c'est ennuyeux. Hotel Key est de loin le "logiciel" le plus bourré de bogues que j'aie jamais utilisé, avec un système de suivi des bogues médiocre et peu fiable. Si vous vouliez essayer de déboguer vous-même certaines des fonctionnalités de l'interface, vous ne pourriez pas le faire car leur code source est une honte, et quiconque travaille dans la branche de développement devrait avoir honte d'eux-mêmes. J'ai vu de meilleurs programmes hello world écrits par un enfant de 5 ans, ils auraient un formatage et des commentaires appropriés. Cela semble avoir été écrit par 100 singes s'écrasant sur un clavier sans touche de retour incapable d'utiliser la fonction de commentaire. Ce n'est que le début des problèmes, car essayer d'obtenir de l'aide via zendesk est terrible et sans parler extrêmement peu sûr avec des vulnérabilités documentées (https://www.pcgamer.com/fixed-chrome-extension-flaw-could-allow- hackers-pour-enregistrer-votre-webcam-et-desktop-feeds/) et les violations connues. Hoelkey continue d'envoyer des emplois technologiques à l'étranger en Inde est une honte et se heurte à des problèmes de sécurité, l'Inde a l'un des taux les plus élevés de centres d'escroquerie et l'un des taux les plus bas de poursuites ou d'arrestations. Je suppose que c'est une critique du bureau zen plus que de la clé de l'hôtel, mais ils ont discuté d'expédier des emplois à l'étranger juste pour économiser de l'argent. Donc, revenons à la clé de l'hôtel, le tableau de bord riche en fonctionnalités est écrasant et déroutant, les chambres prêtes ne sont pas réellement disponibles et il n'y a aucune documentation disponible pour me dire ce qu'est réellement une chambre prête. La page d'aide en ligne du bureau zen a des liens rompus depuis 4 mois et elle a été affichée plusieurs fois par moi-même à partir de divers formulaires (appel, e-mail, formulaire de site Web, qui n'a pas de champ pour l'e-mail ou le contact, donc aucun moyen de communiquer que le problème a été résolu), les chambres disponibles peuvent être sales, et lorsque vous demandez au support technique à ce sujet, ils disent que vous pouvez le marquer propre et le vendre, alors quel est le problème, il n'y a personne dans la pièce. Eh bien, si un client se rend sur notre site Web et réserve une chambre en fonction de la disponibilité indiquée par le système, il apparaît alors que je n'aurais pas la chambre qu'il voulait. La mise en œuvre était une honte, le déploiement dans notre hôtel comprenait 0 formation, la documentation limitée du bureau zen était cassée avant que l'hôtel n'obtienne le logiciel, nous n'avons pas eu d'environnements virtuels pour essayer des choses. Il n'y a pas eu de phase de test, la seule bonne chose était que notre gourou de la mise en œuvre de la clé de l'hôtel s'est rendu disponible pour les problèmes de nuit pendant les deux premières semaines. Le tri des listes est aléatoire, lors du choix d'un tarif pour un client, la première chambre a le tarif journalier en premier suivi des tarifs réduits, le type de chambre suivant aura d'abord les tarifs réduits et vous devrez faire défiler vers le bas pour le tarif journalier, sur le site Web public, il répertorie les tarifs de l'entreprise lorsque vous sélectionnez une chambre. Il répertorie les comptes internes du premier au dernier jour du mois, vous devez donc faire défiler vers le bas pour voir les transactions du jour en cours, sans aucun moyen de changer cela. Sur ces comptes, vous pouvez filtrer par type de transaction (débit, crédit), ce qui signifie en fait que le compte est débité (charges sur le compte) ou crédité (paiements), les taux TTC et exclusifs sont inversés, les boutons fonctionnent parfois parfois. t, le statut d'exonération fiscale des tarifs de l'entreprise sont allumés et éteints. La liste s'allonge encore et encore avec la fin du site. Je ne recommanderais pas cette cr'app à mon pire ennemi et encore moins à un pair de l'industrie. Comment cette cr'app a un taux de 93% sur ce site me dépasse. Mise à jour, toujours aucune documentation d'aide autre qu'une page extraite de la partie vente de leur site Web. Tous leurs "modules de formation" ont disparu et ils ont ajouté des boutons qui ne fonctionnent pas et n'ont aucune documentation sur ledit bouton. la fonction d'exportation de rapport exporte désormais en 8,26 x 11,7 pouces, ce qui est un format de papier d'un univers très lointain. La taille des lettres est de 8 x 11,5 dans le monde.