HotelKey PMS

4.6 (31 COMMENTAIRES)

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Score HT  
70 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Simplifiez les opérations immobilières et augmentez les revenus en utilisant le PMS mobile first le plus moderne

Plus de 50 % des avis sur HotelKey’s proviennent de United States of America.

Qu'est-ce que HotelKey?

Fondée en 2015 | Siège social à Carrollton (United States) | 150 employés
HotelKey PMS est un système de gestion hôtelière sophistiqué conçu pour rationaliser les opérations hôtelières et améliorer l'efficacité. Conçu pour répondre aux besoins uniques de divers modèles commerciaux et propriétés, HotelKey PMS dispose d'une interface conviviale qui simplifie la formation du personnel et accélère les processus d'intégration. Sa puissante configurabilité permet aux hôtels d'optimiser leurs flux de travail opérationnels, ce qui se traduit par une gestion améliorée et des fonctions quotidiennes transparentes. Les fonctionnalités d'intégration mobile permettent un suivi en temps réel, augmentant encore la productivité du personnel. Bien qu'il puisse avoir des limites en matière de gestion des revenus et de reporting, la fonctionnalité globale d'HotelKey PMS peut aider à augmenter les revenus et à améliorer l'expérience client.

Alternatives à HotelKey PMS

Vous n'êtes pas sûr que HotelKey soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Property Management Systems qui pourraient convenir à votre hôtel :

  1. 1. eviivo — Best for handling reservations, payments, and guest interactions with ease
  2. 2. Cloudbeds — Best for integrating multiple functions into a single, easy-to-use system.
  3. 3. InnQuest — Best for integrating all your hospitality tools in one place
  4. 4. WebRezPro — Best for integrating online bookings and payment systems seamlessly.
  5. 5. Shiji Group — Best for integrating property management systems effortlessly
  6. 6. Mews — Best for simplifying operations, managing bookings, and boosting your hotel's income.
  7. 7. Oracle Hospitality — Best for reliable hotel operations and increased guest satisfaction
  8. 8. Stayntouch — Best for integrating property management with third-party systems
  9. 9. HOTELTIME — Best for integrating all hotel services into one platform
  10. 10. Yanolja — Best for real-time updates to inventory and rates everywhere

Fonctionnalités

GuestPad

Endless Customization Capabilities

Possibilité de gérer sur plusieurs appareils

Housekeeping & Maintenance App

ID Scanning Capability

Caractéristiques

Comptabilité et Finance

4/5 features

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Administration et configuration

4/5 features

Gestion de la clientèle

4/5 features

Réception

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

HotelKey Event Management

Logiciel de gestion d'événements
Le module de gestion d'événements d'HotelKey est une plate-forme à service complet qui simplifie la création et la gestion de l'hébergement d'événements de petite, moyenne ou grande envergure.

INCLUS

HotelKey Point of Sale

Systèmes de point de vente pour les hôtels et les restaurants
Module POS par HotelKey.

INCLUS

Moteur de réservation

Moteur de réservation

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Sites Web d'hôtels

Conception de site Web

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Résumé des avis sur HotelKey

4.6
Excellent
Facilité d’utilisation
4.5/5
Assistance client
4.3/5
ROI
4.4/5
Mise en œuvre
4.4/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, HotelKey PMS est le produit #20 le plus tendance dans la catégorie Systèmes de gestion immobilière (sur 314) et le #470 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

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Assistance Certifiée

HotelKey les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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70 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de HotelKey

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

HotelKey Moyenne HotelKey

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Mews PMS
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Un cloud de gestion hôtelière innovant qui permet à l'hôtelier moderne d'améliorer ses performances, de maximiser ses revenus et d'offrir une expérience client remarquable.

Oracle OPERA PMS
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OPERA Hospitality Property Management Suite est une plate-forme d'entreprise leader pour les opérations et la distribution hôtelières. Il offre les capacités complètes de nouvelle génération dont les hôtels ont besoin pour améliorer l'expérience client et améliorer l'efficacité opérationnelle.

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Popularité par Segment

Taille

2 | Très Petit (1-9 chambre)

4 | Petit (10-24 chambre)

12 | Moyenne (25-74 chambre)

14 | Grand (75-199 chambre)

3 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

32 | United States of America

3 | Canada

Taper

28 | Motel

24 | Chambres d'Hôtes & Auberge

23 | Service et budget limités

10 | Aéroport/ conférence

9 | Boutique

9 | Centre-ville

8 | De marque

7 | Complexe

3 | Luxe

1 | Casino

1 | Séjours prolongés et appartements avec services

1 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

1 | Locations de vacances et villas

Région

35 | Amérique du Nord

Catégorie

31 | Systèmes de gestion immobilière

15 | Logiciel de gestion hôtelière

1 | Systèmes de point de vente pour les hôtels et les restaurants

Avis sur HotelKey

Notation Des Hôteliers

Excellent
28
Très bien
2
Moyenne
3
Pauvre
3
Terrible
2

Taille de la propriété

  • Très Petit (2)
  • Petit (4)
  • Moyenne (12)
  • Grand (14)
  • Très Grand (3)

De campagne

  • United States of America
    United States of America
    (32)
  • Canada
    Canada
    (3)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (35)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like HotelKey for its user-friendly interface, enhancing staff efficiency and onboarding. Its configurability meets unique business models and properties, improving operational management. The mobile integration allows real-time tracking, which boosts productivity. However, it has limitations in revenue management and reporting, and occasional bugs can disrupt daily functions. Overall, its blend of ease of use and robust functionality can increase revenue and improve customer experience.

AI-generated from the text of customer reviews

User-Friendliness
Configuration and Customizability
Customer Support Challenges
Mobile Integration
PMS Simplification
Reporting Limitations
Bug Issues and Stability
Training and Onboarding
Revenue Management Shortcomings
Group Booking Complexity
10

J'adore l'application Hotel Key

INN Keeper de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans San Clemente (United States of America)

Vérifié
il y a 9 mois
Le service client est vraiment bon - Il faut du temps pour s'installer et s'y habituer, mais une fois que c'est fait ! c'est bon d'y aller !
Country United States of America
INN Keeper
Petit hôtel
10

Implémentation des clés de l'hôtel

Director of Revenue Management de 1 to 4 chambre Hôtel de luxe dans Orlando (United States of America)

Vérifié
il y a 9 mois
Le système de gestion immobilière d'Hotel Key est l'un des systèmes les plus configurables du marché. Pour une propriété complexe comme Evermore Orlando Resort, il a été absolument essentiel d'ajouter des fonctionnalités adaptées à notre modèle commercial unique.
Country United States of America
Director of Revenue Management
Hôtel très petit
8

PMS facile à utiliser

Account Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Boynton Beach (United States of America)

Vérifié
il y a 10 mois
Hotel Key est un pms très simple à naviguer pour la direction et le personnel. Nous avons utilisé de nombreux pms, c'est de loin le plus simple à apprendre et à utiliser. La formation ne prend pas longtemps et facilite l’intégration des employés. Le format est agréable et convivial. C'est intuitif. L'application mobile est géniale. Depuis v...
Country United States of America
Account Manager
Grand hôtel
10

Le système PMS le plus simple jamais créé

Owner de 25-49 chambre Service limité & Hôtel économique dans Bend (United States of America)

Vérifié
il y a 10 mois
J'ai HotelKey avec G6 Hotels et c'est le système PMS le plus simple que j'ai utilisé et j'ai utilisé ChoiceAdvantage, VisualMatrix, Opera, CloudBeds et HotelKey. C'est très simple, il y a toujours quelqu'un pour répondre à votre appel en quelques minutes. Vous pouvez former quelqu’un en quelques heures. Bien que la version hôtelière indépen...
Country United States of America
Owner
Hôtel moyen
10

Nous aimons tous les rapports, faciles à utiliser, il y a trois façons d'enregistrer les clients.

owner /manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Gorham (United States of America)

Vérifié
il y a 15 mois
J'aime la plupart des options DNR. nous pouvons former un nouvel employé en une journée. Équipe d'assistance 24 heures sur 24. Tous les membres sont comme ça et ils sont tous heureux d'avoir un nouveau système. Ils sont heureux de ne pas avoir à saisir simplement l'identifiant et à obtenir toutes les données client dans le système.
Country United States of America
owner /manager
Grand hôtel
10

Un système PMS qui simplifie les opérations

Owner de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Milpitas (United States of America)

Vérifié
il y a 15 mois
Ce que j'aime le plus chez HotelKey, c'est son interface conviviale. Il est incroyablement facile à naviguer et à utiliser, ce qui le rend accessible aux utilisateurs de tous niveaux, même à mon tout-petit. Sa simplicité améliore l'efficacité et fait gagner du temps au personnel de l'hôtel, garantissant une expérience fluide et transparente.
Country United States of America
Owner
Grand hôtel
10

Système PMS le plus fiable

Owner de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Moab (United States of America)

Vérifié
il y a 15 mois
Je ne peux pas en citer un, j'aime HotelKey à 100 %, la gestion des réservations a été fluide, les opérations ont été fluides, la gestion des tarifs est fluide, de quoi avez-vous besoin de plus ?
Country United States of America
Owner
Grand hôtel
7

Les conseillers sont super

Property management de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Ledyard (United States of America)

Vérifié
il y a 15 mois
La possibilité de garder une trace de tous mes commis et de suivre mes tâches quotidiennes de vente et d'entretien ménager.
Country United States of America
Property management
Petit hôtel
4

Pas des hôtels de ville à service complet.

Director of rooms de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Boston (United States of America)

Vérifié
il y a 16 mois
Juste que je peux me connecter n'importe où mais que je dois le faire car cela fait tellement d'erreurs.
Country United States of America
Director of rooms
Grand hôtel
10

Son meilleur.

Owner. de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Redwood City (United States of America)

Vérifié
il y a 2 ans
Ce système est le meilleur de l'industrie hôtelière et est également accessible depuis un téléphone portable. Je sais que l'application iPad est également très conviviale.
Country United States of America
Owner.
Grand hôtel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

HotelKey se distingue comme une plateforme de gestion immobilière intuitive, conçue pour optimiser les flux de travail avec efficacité. Cette solution de pointe libère un temps précieux pour les hôteliers et leur donne la possibilité de se concentrer sur ce qui compte vraiment : des interactions fluides et significatives avec les clients. Avec ses processus rationalisés et son interface intuitive, HotelKey améliore non seulement l'efficacité opérationnelle, mais élève également l'expérience globale des clients, garantissant que votre concentration reste là où elle devrait être.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

HotelKey se distingue de ses concurrents de plusieurs manières différentes, notamment : orientation centrée sur le client, flux de travail efficaces, innovation, fiabilité, personnalisation, sécurité des données, innovation continue et support client.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Si vous souhaitez que votre back-office et votre front-office soient plus efficaces, ce produit est fait pour vous. Pour ceux qui cherchent à optimiser encore davantage leur efficacité, explorez nos API parfaitement intégrées aux systèmes comptables tels que M3, débloquant ainsi un niveau inégalé de performances rationalisées.

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95% recommandée par 193 hôtels

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96% recommandée par 186 hôtels

Programmes de fidélité pour indépendants

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HotelKey n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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