Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés

Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of hub OS

10
Meilleure connaissance client et décisions plus intelligentes — le mobile reste en retard
Front Office Manager from 200 to 499 chambre Resorts in Main Beach (Australia)
Vérifié
il y a 1 jours
Produits examinés
Logiciel de ménage
Logiciel de maintenance hôtelière
Applications pour clients d'hôtel
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Hub OS a réellement fait une différence dans notre gestion quotidienne. Il a amélioré la productivité, la visibilité et la communication, offrant à nos équipes une vision beaucoup plus claire des retours clients, des suivis en attente et des domaines où nous pouvons continuer à progresser. L’un des plus grands avantages pour nous a été l’analyse des données. Disposer d’informations pertinentes nous a aidés à transformer les retours clients en insights exploitables et nous a soutenus dans la prise de décisions opérationnelles et financières éclairées. Nous avons même pu utiliser ces insights pour ajuster significativement la gestion de nos équipements en chambre, ce qui nous permet d’être plus efficaces avec nos ressources tout en continuant à nous concentrer sur l’expérience client. Un remerciement tout particulier doit être adressé à Éloïse. Son engagement et son soutien tout au long du projet ont été exceptionnels. Éloïse a été présente à chaque étape, nous guidant patiemment et veillant à ce que notre équipe soit à l’aise et confiante dans l’utilisation de Hub OS au quotidien. Ce qui a le plus marqué, c’est que le support a toujours été personnalisé. Éloïse et son équipe souhaitaient sincèrement que nous tirions le meilleur parti de Hub OS et ont pris le temps de comprendre ce qui était important pour notre gestion. La technologie nous a aidés à travailler plus intelligemment et à prendre des décisions mieux informées, mais c’est l’engagement, la patience et l’attention sincère d’Éloïse qui ont rendu toute l’expérience vraiment spéciale. Nous lui sommes extrêmement reconnaissants pour son soutien.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Disposer de Hub OS sur l’application mobile est fantastique et nous offre la flexibilité de rester connectés tout en nous déplaçant dans l’exploitation. Un point qui pourrait améliorer encore l’expérience serait d’intégrer davantage de la visibilité et des fonctionnalités disponibles sur la version desktop dans la version mobile. Pour les responsables opérationnels qui sont rarement derrière un bureau, pouvoir accéder à la même profondeur d’informations, de tableaux de bord et d’insights depuis un appareil mobile serait extrêmement précieux. Cela nous permettrait de surveiller l’exploitation, de répondre aux problèmes et de prendre des décisions éclairées où que nous soyons. La fonctionnalité mobile est déjà un atout important, et atteindre une plus grande équivalence avec l’expérience desktop la porterait à un niveau supérieur.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

Obtenez votre rapport d'analyste IA gratuit

Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement

Ghostel icon
Approuvé par
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Cherchons les informations sur votre hôtel