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Review of HotelBuddy

Produits examinés

Qu'est-ce que vous aimez le plus ?

Ce que nous apprécions le plus, c'est sa compatibilité remarquable avec différents systèmes PMS hôteliers, notamment le nôtre, Suite8. Cette intégration fluide a rendu notre flux de travail incroyablement efficace. L'application est exceptionnellement intuitive, ce qui représente un gain de temps considérable pour notre personnel et, surtout, pour nos clients. Elle nous permet de résoudre les problèmes de nos clients plus rapidement grâce à son chat en direct et offre un moyen simple de proposer des services supplémentaires, gratuits ou payants. Au-delà de la technologie, c'est un réel plaisir de collaborer avec les personnes à l'origine de cette solution. Leur équipe est proactive, propose toujours de nouvelles idées et nous offre un soutien exceptionnel pour les mettre en œuvre. Il est clair qu'ils sont profondément investis dans notre réussite. HotelBuddy est plus qu'une simple application ; c'est un véritable partenariat.

Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

Bien que nous soyons extrêmement impressionnés par la fluidité de la solution sans clé d'HotelBuddy, notamment sa compatibilité avec nos serrures existantes, nous pensons qu'il y a un point à améliorer : son prix abordable. Cette fonctionnalité est remarquable et résout un problème majeur pour notre hôtel, mais son prix reste assez élevé. Nous serions ravis de voir un modèle tarifaire plus accessible pour cette solution, car cela permettrait à cette technologie fantastique de devenir une option plus viable pour un plus grand nombre d'établissements.

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