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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
HotelBuddy Guest App
4.9 (5 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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HotelBuddy Guest App
Non classé dans Applications pour clients d'hôtel
Digitalize the guest journey at 360° and optimize the resources of your hotel.
99% recommandé par 6 hôtels
HotelBuddy a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Qu'est-ce que HotelBuddy?
Fondée en 2020 | Siège social à Tallinn (Estonia) | 10 employés
HotelBuddy Guest App est un logiciel hôtelier basé sur le cloud qui aide les hôtels à numériser le parcours client en permettant l'accès à tous les services hôteliers à partir d'un téléphone mobile, sans nécessiter de téléchargement. L'application s'intègre parfaitement au système de gestion immobilière (PMS) de l'hôtel, garantissant une synchronisation des données en temps réel. Cette fonctionnalité permet aux clients de remplir des cartes d'enregistrement, de surclasser des chambres, de réserver des services supplémentaires et d'effectuer des paiements, les informations étant automatiquement mises à jour dans le PMS. HotelBuddy agit comme une réceptionniste virtuelle, disponible 24h/24 et 7j/7, réduisant considérablement la charge de travail de la réception et éliminant les longues files d'attente. Cela améliore la rapidité et la qualité du service client tout en augmentant le taux de conversion pour les surclassements de chambre et les services supplémentaires. Conçu pour s'intégrer sans effort aux opérations hôtelières actuelles, HotelBuddy rationalise les processus et augmente la satisfaction des clients.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de HotelBuddy. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
HotelBuddy Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
HotelBuddy Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par HotelBuddy
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par HotelBuddy:
"Hotelbuddy is cloud-based hotel software designed to help hotels digitalize their customer journey and access all hotel services conveniently from their mobile phone, without the need to download any apps. Hotelbuddy has a 2-way integration with the hotel PMS, which means that Hotelbuddy gets real-time data from the PMS and updates the PMS automatically if guests fill their registration cards, upgrade their room, book extra services or pay. Hotelbuddy is a virtual receptionist that 24/7 helps hotels reduce front desk manual work load, eliminate long queues, improve the speed and quality of customer service and increase the conversion rate of room upsells and extra services."
FAQ
Alternatives à HotelBuddy Guest App
Vous n'êtes pas sûr que HotelBuddy soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel Guest Apps qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
HotelBuddy n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Communication et messagerie
4/5 features
Gestion de contenu
4/5 features
Vente incitative
4/5 features
Gestion des demandes
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Clé mobile
Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels
Permettez à vos invités d'ouvrir leur chambre et toute autre porte (couloir, salle de sport, parking) directement depuis leur téléphone portable. Notre solution IOT Mobile Key fonctionne avec la plupart des serrures de porte électroniques standard et ne nécessite pas que le client télécharge une application.
Enregistrement sans contact
Applications pour clients d'hôtel
Laissez vos invités remplir la carte d'enregistrement, réserver des surclassements de chambre et des services supplémentaires, et prépayer avant leur arrivée à l'hôtel pour garantir leur arrivée en douceur et réduire la charge de travail de votre réception.
Casting télévisé
Applications pour clients d'hôtel
Améliorez le séjour de vos clients en leur offrant une solution de diffusion sécurisée qui leur permet de regarder leur Netflix ou Youtube personnel sur l'écran de télévision de l'hôtel sans aucune connexion, simplement en se connectant à un réseau Wi-Fi sécurisé sur mesure.
Vente incitative
Applications pour clients d'hôtel
Augmentez vos ventes supplémentaires en proposant des services supplémentaires bien présentés et des surclassements de chambre attrayants à vos clients au moment où ils sont le plus disposés à les acheter.
Commentaires des clients
Applications pour clients d'hôtel
Recueillez les commentaires des clients après le séjour pour obtenir une preuve sociale et des informations précieuses pour améliorer constamment vos services afin d'améliorer l'expérience de vos clients.
Messagerie et demandes
Applications pour clients d'hôtel
Améliorez votre service client en rendant la communication avec la réception rapide et facile ! La fonction de chat permet aux clients d'envoyer un message à la réception et d'obtenir des réponses et des solutions rapides à toutes leurs questions.
Résumé des avis sur HotelBuddy
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
4.8/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.8/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, HotelBuddy Guest App est le produit #18 le plus tendance dans la catégorie Applications pour clients d'hôtel (sur 92) et le #628 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusHotelBuddy les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de HotelBuddy
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Guest Experience Platform • Fully customizable and integrated guest app
Affichez toute information audiovisuelle dans vos espaces publics en temps réel avec peu d'investissement préalable.
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Notation Des Hôteliers
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10
Très satisfait de notre coopération
General Manager de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans Vilnius (Lithuania)
Vérifié
il y a 7 mois
Nous utilisons les services Hotelbuddy suivants : application web pour les clients, check-in et check-out en ligne, paiement en ligne, vente de chambres supplémentaires, vente de services supplémentaires, chat et borne QR. L'application est très facile à utiliser et est très appréciée de nos clients. Nous bénéficions toujours d'un excellent...
Lithuania
Lithuania
General Manager
Grand hôtel
9
Partenariat professionnel et de confiance !
Sales and marketing manager de 100 to 199 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Jurmala (Latvia)
Vérifié
il y a 8 mois
Nous avions une file d'attente importante dans notre hôtel ; nous avions donc absolument besoin d'une solution moderne et moderne, et Hotelbuddy est arrivé à point nommé. Nous avons donc trouvé une solution pour notre chambre et avons pu établir une connexion directe avec notre PMS. Des profils très compétents et professionnels ont égalemen...
Latvia
Latvia
Sales and marketing manager
Grand hôtel
10
Un incontournable pour tout hôtel moderne
Front Office Manager de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans Vilnius (Lithuania)
Vérifié
il y a 9 mois
Ce que nous apprécions le plus, c'est sa compatibilité remarquable avec différents systèmes PMS hôteliers, notamment le nôtre, Suite8. Cette intégration fluide a rendu notre flux de travail incroyablement efficace. L'application est exceptionnellement intuitive, ce qui représente un gain de temps considérable pour notre personnel et, surtou...
Lithuania
Lithuania
Front Office Manager
Grand hôtel
10
Enregistrement mobile sans contact sans changement de serrure de porte d'hôtel.
Revenue Manager de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Tallinn (Estonia)
Vérifié
il y a 3 ans
Une application Web que vous n'avez pas besoin de télécharger. Vous pouvez ajouter le raccourci vers l'écran d'accueil mobile pour rouvrir l'application HotelBuddy lors de vos déplacements. La conception côté client et le flux d'utilisateurs sont bien construits et modernes. Le backend côté hôtel a un aspect épuré et vous pouvez obtenir les...
Estonia
Estonia
Revenue Manager
Hôtel de taille moyenne
10
Excellent moyen de se connecter à vos invités et de rendre le travail de la réception plus convivial
Hotel Manager de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Tartu (Estonia)
Vérifié
il y a 3 ans
Bonne plateforme de vente incitative, assistant marketing, bon collecteur de données et analyse, la meilleure façon de se connecter avec les clients, d'obtenir des avis et de donner des commentaires. Recommande vraiment! Vraiment un bon moyen pour une clé mobile pour les clients. L'accès sans contact aux chambres est facile à utiliser pour...
Estonia
Estonia
Hotel Manager
Hôtel de taille moyenne
- 1
Il semble que HotelBuddy ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives :entreprise les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
HotelBuddy est déployé dans plusieurs de nos hôtels partenaires en Estonie, où nous avons intégré avec succès la solution à la suite IoT de Ruckus. La plateforme fonctionne parfaitement, offrant aux clients un enregistrement numérique fluide, des clés de chambre mobiles et un accès facile aux services, tout en simplifiant les opérations hôtelières. Les clients peuvent s'enregistrer en ligne, déverrouiller les portes avec des clés mobiles, diffuser en toute sécurité du contenu personnel et commander des services directement depuis leur téléphone. Pour les hôtels, elle réduit la charge administrative, élimine les formalités administratives, améliore les ventes incitatives et optimise l'efficacité opérationnelle. Nous recommandons HotelBuddy à tout hôtel recherchant une solution d'expérience client éprouvée, évolutive et évolutive.
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HotelBuddy est déployé dans plusieurs de nos hôtels partenaires en Estonie, où nous avons intégré avec succès la solution à la suite IoT de Ruckus. La plateforme fonctionne parfaitement, offrant aux clients un enregistrement numérique fluide, des clés de chambre mobiles et un accès facile aux services, tout en simplifiant les opérations hôtelières. Les clients peuvent s'enregistrer en ligne, déverrouiller les portes avec des clés mobiles, diffuser en toute sécurité du contenu personnel et commander des services directement depuis leur téléphone. Pour les hôtels, elle réduit la charge administrative, élimine les formalités administratives, améliore les ventes incitatives et optimise l'efficacité opérationnelle. Nous recommandons HotelBuddy à tout hôtel recherchant une solution d'expérience client éprouvée, évolutive et évolutive.
HotelBuddy propose un produit unique dans lequel l'hôtelier peut bénéficier de marges beaucoup plus importantes et également réduire ses coûts personnels et informatiques. L'application Web peut être utilisée sur n'importe quel appareil ou plate-forme, ce qui la rend utilisable pour chaque utilisateur ou environnement.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Contrairement à de nombreuses applications destinées aux clients, HotelBuddy est conçue pour s'intégrer aux infrastructures d'entreprise telles que la suite IoT de Ruckus. Cette combinaison offre une configuration robuste, sécurisée et évolutive où serrures, capteurs et appareils connectés font partie d'un système unifié. La plateforme prend également en charge le streaming Chromecast avec des clés Wi-Fi uniques (DPSK), améliorant ainsi la personnalisation et la sécurité. HotelBuddy se distingue par sa fiabilité, sa flexibilité et ses résultats éprouvés en environnement hôtelier réel. Son matériel propriétaire basé sur l'IoT rend la solution 100 % web et simple d'utilisation pour les clients. Des modules IoT peuvent également être ajoutés aux serrures de porte existantes de l'hôtel, évitant ainsi des remplacements coûteux.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Contrairement à de nombreuses applications destinées aux clients, HotelBuddy est conçue pour s'intégrer aux infrastructures d'entreprise telles que la suite IoT de Ruckus. Cette combinaison offre une configuration robuste, sécurisée et évolutive où serrures, capteurs et appareils connectés font partie d'un système unifié. La plateforme prend également en charge le streaming Chromecast avec des clés Wi-Fi uniques (DPSK), améliorant ainsi la personnalisation et la sécurité. HotelBuddy se distingue par sa fiabilité, sa flexibilité et ses résultats éprouvés en environnement hôtelier réel. Son matériel propriétaire basé sur l'IoT rend la solution 100 % web et simple d'utilisation pour les clients. Des modules IoT peuvent également être ajoutés aux serrures de porte existantes de l'hôtel, évitant ainsi des remplacements coûteux.
C'est une jeune startup (2022) avec une vision unique de l'hôtellerie car la PDG elle-même est une ex-hôtelière. Ils connaissent donc le marché, n'hésitent pas à faire des affaires en dehors de la région et s'associent à des leaders de l'industrie comme Ruckus Networks. Ils ont l'œil pour l'informatique mais connaissent également les parties avec lesquelles ils doivent se connecter. Les coûts par rapport aux investissements par rapport au retour sur investissement sont très bons et nous aurions dû avoir des solutions il y a 5 ans. Changeur de jeu!
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Assurez-vous de tirer pleinement parti de l'intégration avec la suite IoT de Ruckus. L'association de la plateforme de parcours client HotelBuddy et d'une connectivité de niveau entreprise offre une valeur ajoutée maximale lorsque les hôtels l'utilisent comme base pour leurs futures extensions de services IoT et numériques. Commencez par identifier les points de contact clients que vous souhaitez digitaliser en priorité (enregistrement, clés mobiles ou ventes incitatives) et vous obtiendrez un retour sur investissement rapide tout en maintenant l'évolutivité du système pour vos besoins futurs.
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Assurez-vous de tirer pleinement parti de l'intégration avec la suite IoT de Ruckus. L'association de la plateforme de parcours client HotelBuddy et d'une connectivité de niveau entreprise offre une valeur ajoutée maximale lorsque les hôtels l'utilisent comme base pour leurs futures extensions de services IoT et numériques. Commencez par identifier les points de contact clients que vous souhaitez digitaliser en priorité (enregistrement, clés mobiles ou ventes incitatives) et vous obtiendrez un retour sur investissement rapide tout en maintenant l'évolutivité du système pour vos besoins futurs.
Ouvrez votre esprit à la technologie et regardez au-delà des possibilités. La clé mobile n'est qu'un élément du parcours client qui peut être facilement amélioré grâce aux solutions d'HotelBuddy. La technologie fera une énorme différence aujourd'hui et à l'avenir et HotelBuddy est capable d'amener le ou les hôtelier(s) à l'étape suivante en mettant en œuvre une solution simple et rentable.
Recommandé par
Madis Hakkaja
CEO
@
PRO IT Services
Rob Harmsen
Key Account Manager
@
Allinco BV
Madis Hakkaja
CEO
@
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Rob Harmsen
Key Account Manager
@
Allinco BV
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
Mews
93% recommandée par 777 hôtels |
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Oracle Hospitality
92% recommandée par 615 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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HOTELTIME
93% recommandée par 352 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Infor
80% recommandée par 82 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Stripe
100% recommandée par 2 hôtels |
Logiciel de traitement des paiements
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par HotelBuddy.
Ruckus Wireless
0% recommandée par 0 hôtels |
Solutions Wi-Fi pour l'hôtellerie
|
Support
Non vérifié
HotelBuddy n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Afficher la certification d'assistance
Centre d`aide
Mises à jour du produit
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2026
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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