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Review of roommaster

3
Propriétaire
Owner from 25-49 chambre Bed & Breakfast & Inns in Pella (United States)
Vérifié
il y a 5 jours
Produits examinés
Logiciel de gestion hôtelière
Moteur de réservation
Systèmes de gestion immobilière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Le gestionnaire de compte est excellent et le service client est efficace quand je parviens à les joindre. Cependant, si je devais choisir un autre fournisseur de logiciels pour mon hôtel, je ne choisirais certainement pas Roommaster Cloud.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
L'interface est très obsolète, peu intuitive et LENTE. Lors de mes trois derniers appels au service client, le temps d'attente pour une demande d'assistance simple a oscillé entre 25 et 40 minutes, même en dehors des heures de pointe. Une fois en ligne avec le service client, l'équipe est très serviable, mais l'attente est insupportable !
1.5
Terrible
Facilité d’utilisation
1.0/5
Service client
1.0/5
ROI
1.0/5
Mise en œuvre
2.0/5

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