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Review of Planet

3
Assistance très rapide et professionnelle de M. Schwarz
Strategy & Operations Manager from 200 to 499 chambre Boutique Hotels in Hamburg (Germany)
Vérifié
il y a 1 jours
Produits examinés
Systèmes de gestion immobilière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Kai Schwarz nous a été d'une aide précieuse pour la modification de certains de nos rapports. Notre échange a été très agréable et professionnel. Il connaît parfaitement nos rapports et fait toujours son maximum pour trouver une solution.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Notre échange avec M. Schwarz a été excellent. Malheureusement, certains autres conseillers du service client sont incompétents. Ils ne consultent pas ma demande avant de me rappeler et, souvent, ils n'ont aucune idée du problème lorsqu'ils me rappellent. La plupart du temps, ils sont incapables de m'aider, et je finis par expliquer le problème à trois personnes différentes. C'est extrêmement épuisant et chronophage.
1.5
Terrible
Facilité d’utilisation
3.0/5
Service client
4.0/5
ROI
3.0/5
Mise en œuvre
2.0/5

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