Un cloud de gestion hôtelière innovant qui permet à l'hôtelier moderne d'améliorer ses performances, de maximiser ses revenus et d'offrir une expérience client remarquable.
Operations
Populaire dans Operations
Recherches populaires
Meilleur Property Management Systems de l’année 2024
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Meilleur Staff Collaboration Tools de l’année 2024
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Meilleur Hotel Accounting Software de l’année 2024
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Applications en vedette
Revenue Management
Populaire dans Revenue Management
Recherches populaires
Meilleur Revenue Management Systems de l’année 2024
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Meilleur Channel Managers de l’année 2024
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Meilleur Business Intelligence de l’année 2024
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
Applications en vedette
Marketing
Populaire dans Marketing
Recherches populaires
Meilleur Hotel CRM & Email Marketing de l’année 2024
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Meilleur Booking Engine de l’année 2024
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Meilleur Hotel Metasearch Management Software de l’année 2024
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Applications en vedette
Guest Experience
Populaire dans Guest Experience
Recherches populaires
Meilleur Hotel Guest Apps de l’année 2024
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Meilleur Contactless Check-in de l’année 2024
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Meilleur Guest Messaging Software de l’année 2024
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
Applications en vedette
protel PMS (by Planet)
4.0 (107 COMMENTAIRES)
Score HT
36 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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protel PMS (by Planet)
Classé 36 (sur 317) dans Systèmes de gestion immobilière
protel est le pionnier des PMS et des plateformes hôtelières - votre logiciel hôtelier, à votre façon !
81% recommandé par 104 hôtels
Planet est populaire en Germany, Austria and South Africa.
Qu'est-ce que Planet?
Fondée en 1985 | Siège social à Ireland | 1740 employés
protel PMS (par Planet) est un système complet de gestion immobilière conçu pour rationaliser les opérations hôtelières et améliorer l'expérience des clients. Conçu pour répondre aux besoins des hôtels individuels, des chaînes hôtelières et des complexes hôteliers, protel PMS offre une plate-forme robuste basée sur le cloud qui centralise les tâches de gestion, facilitant ainsi la gestion de tout, des réservations aux fonctions administratives quotidiennes. Le système brille par ses fonctionnalités étendues et ses solides capacités d'intégration. Il exploite plus de 1 200 intégrations hôtelières via l'interface protel io, garantissant une connectivité transparente entre diverses opérations hôtelières. Que vous gériez les réservations, les paiements ou la communication avec les clients, protel PMS fournit tous les outils nécessaires pour optimiser l'efficacité. Les principales fonctionnalités comprennent des rapports détaillés, une facilité de personnalisation et un système de paiement polyvalent qui s'intègre à tous les aspects de la gestion hôtelière. La plate-forme prend également en charge les solutions sur site et dans le cloud, permettant une flexibilité en fonction de vos besoins spécifiques. En automatisant les processus et en centralisant les informations, protel PMS permet aux hôteliers de se concentrer davantage sur la fourniture d'expériences exceptionnelles aux clients tout en gérant efficacement leurs propriétés.
Alternatives à protel PMS (by Planet)
Vous n'êtes pas sûr que Planet soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Property Management Systems qui pourraient convenir à votre hôtel :
- 1. Cloudbeds — Best for integrating multiple functions into a single, easy-to-use system.
- 2. Mews — Best for simplifying operations, managing bookings, and boosting your hotel's income.
- 3. InnQuest — Best for integrating all your hospitality tools in one place
- 4. WebRezPro — Best for integrating online bookings and payment systems seamlessly.
- 5. Shiji Group — Best for integrating property management systems effortlessly
- 6. Oracle Hospitality — Best for reliable hotel operations and increased guest satisfaction
- 7. HOTELTIME — Best for integrating all hotel services into one platform
- 8. Stayntouch — Best for integrating property management with third-party systems
- 9. Yanolja — Best for real-time updates to inventory and rates everywhere
- 10. ThinkReservations — Best for improving guest experiences with easy-to-use management tools.
Fonctionnalités
Planet n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Comptabilité et Finance
4/5 features
Marketing et commerce électronique
4/5 features
Administration et configuration
4/5 features
Gestion de la clientèle
4/5 features
Réception
4/5 features
Gestion des groupes
4/5 features
Expérience client
4/5 features
Entretien ménager
4/5 features
Paiements
4/5 features
Gestion des réservations
4/5 features
La gestion des recettes
4/5 features
Taxes et conformité
4/5 features
Assistance & Formation
4/5 features
nourriture et boissons
4/5 features
Spa
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Planète centrale
Systèmes de réservation d'hôtel
Lorsque vous exploitez plusieurs propriétés ou une chaîne d'hôtels, il n'est pas pratique d'avoir différents modèles de réservation. Planet Central permet de gérer les informations clients (statut des chambres, tarifs des chambres et inventaire des chambres) de toutes vos propriétés à partir d'un seul écran.
Réception en ligne
Boutons d'enregistrement et de départ à accès rapide pour accélérer les opérations. Arrêtez de basculer entre les onglets. Toutes les informations pertinentes en un coup d'œil. Un assistant d'enregistrement garantit que tous les détails importants sont capturés. Zéro complication. Modifiez facilement le destinataire de la facture, divisez les factures et affichez les frais en un seul clic. Gestion facile du plan de salle. Les réservations de groupe ne sont plus un problème.
Moteur de réservation
Moteur de réservation
Réduisez les frais de service et attirez plus de réservations directes avec un moteur de réservation en ligne. Vous pouvez le brancher directement sur le site Web de votre hôtel et recevoir des réservations.
Traitement des paiements
Logiciel de traitement des paiements
Les cartes de crédit refusées, le traitement des devises et la sécurité des paiements ne sont que quelques éléments qui empêchent les hôteliers de dormir la nuit.
Système de gestion des revenus
Systèmes de gestion des revenus
Voici donc de bonnes nouvelles; les opérateurs hôteliers qui passent à un système de gestion des revenus en ligne connaissent une augmentation du RevPAR de 5 à 20 % par mois. Il est essentiel que le RMS puisse s'intégrer directement dans le système PMS de votre hôtel. Cette automatisation a permis aux entreprises hôtelières d'économiser entre 20 et 40 heures par semaine.
Cartes d'enregistrement numériques
Enregistrement sans contact
L'industrie hôtelière peut désormais éliminer tous ces problèmes et avoir des enregistrements plus efficaces, avec un minimum d'erreurs sur les profils des clients et à un coût réduit pour l'hôtel.
Scanner d'identité et de passeport
Avec Planet's ID and Passport, le personnel du scanner peut numériser sans effort plusieurs passeports et pièces d'identité et les stocker en toute sécurité sur la solution PMS.
Planète PDV
Systèmes de point de vente pour les hôtels et les restaurants
Terminaux fixes, tablettes serveurs, bornes libre-service et appareils mobiles. Il existe aujourd'hui de nombreuses options de point de vente pour l'industrie hôtelière. Planet a une solution conviviale qui répondra à vos besoins spécifiques.
Système de gestion de conférence et d'événement
Logiciel de gestion d'événements
Grâce à notre logiciel de conférence et d'événement, les hôteliers ont une couverture de tous les aspects. Depuis le premier appel du client, tout au long du processus de réservation, en passant par tous les détails du jour jusqu'au moment où le dernier centime est versé sur le compte de l'hôtel.
Résumé des avis sur Planet
Facilité d’utilisation
4.2/5
Assistance client
4.0/5
ROI
3.8/5
Mise en œuvre
3.9/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, protel PMS (by Planet) est le produit #48 le plus tendance dans la catégorie Systèmes de gestion immobilière (sur 317) et le #919 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusPlanet les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Planet
Tarification disponible sur demande
Planet a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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OPERA Hospitality Property Management Suite est une plate-forme d'entreprise leader pour les opérations et la distribution hôtelières. Il offre les capacités complètes de nouvelle génération dont les hôtels ont besoin pour améliorer l'expérience client et améliorer l'efficacité opérationnelle.
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Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.
Popularité par Segment
Taille
2 | Très Petit (1-9 chambre)
12 | Petit (10-24 chambre)
35 | Moyenne (25-74 chambre)
36 | Grand (75-199 chambre)
15 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
35 | Germany
12 | Austria
12 | South Africa
9 | Czech Republic
8 | Spain
7 | France
4 | United States of America
4 | Italy
2 | Portugal
2 | Iran
2 | Liberia
2 | Canada
1 | Argentina
1 | Lesotho
1 | Mexico
1 | Andorra
1 | Belize
1 | Romania
1 | United Kingdom
Taper
35 | Boutique
34 | Centre-ville
33 | Luxe
31 | De marque
25 | Service et budget limités
21 | Chambres d'Hôtes & Auberge
17 | Complexe
14 | Aéroport/ conférence
7 | Séjours prolongés et appartements avec services
4 | Auberge
3 | Locations de vacances et villas
2 | Motel
1 | Casino
Région
80 | Europe
15 | Afrique
7 | Amérique du Nord
2 | Moyen-Orient
1 | Amérique du Sud
1 | Centre amérique
Catégorie
107 | Systèmes de gestion immobilière
2 | Moteur de réservation
2 | Logiciel de traitement des paiements
1 | Solutions Wi-Fi pour l'hôtellerie
Notation Des Hôteliers
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like that Protel offers extensive functionality and strong integration capabilities, but are critical of its slow response times and various bugs post-acquisition by Planet. The current system aids in managing single properties well, but struggles with more complex, multi-property setups. Protel's useful features include detailed reporting and ease of customization, but there are concerns over the long support response times and unfinished updates, which can disrupt daily operations.
AI-generated from the text of customer reviews
Looking for specific info?
0
Absolument plus recommandé !
Manager de 75-99 chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans Bad Sachsa (Germany)
Vérifié
il y a 5 mois
C'était l'un des meilleurs systèmes PMS - jusqu'à ce qu'il soit vendu à Planet... Depuis lors, c'est honnêtement un quotidien.
Germany
Germany
Manager
Grand hôtel
0
Le support client est de pire en pire !
Director of Revenue Management de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Nuremberg (Germany)
Vérifié
il y a 10 mois
Nous sommes client Protel depuis 2018 et avons particulièrement apprécié les fonctions étendues, la bonne adaptabilité et le service client.
Germany
Germany
Director of Revenue Management
Grand hôtel
0
Protel Air
Revenue Manager de 100 to 199 chambre dans Bad Gleichenberg (Austria)
Vérifié
il y a 15 mois
Je recommande d'utiliser ce produit UNIQUEMENT pour gérer une seule propriété, avec une structure tarifaire simple, pas plus de 2 types de chambres, sans interface avec aucun système RMS, CRM, BI ou similaire externe, et s'adressant uniquement aux simples voyageurs de loisirs individuels. Vous pouvez également l'utiliser si votre personnel...
Austria
Austria
Revenue Manager
Grand hôtel
8
Hôtel 4 étoiles utilisant Protel depuis 7 ans maintenant
Directrice hébergement de 10 to 24 chambre Hôtel de marque dans Belesta (France)
Vérifié
il y a 2 ans
Protel nous permet une bonne analyse grâce à des rapports pointus et de qualité. L'équipe commerciale et technique en France est très efficace et disponible par mail et par téléphone. C'est cet aspect relationnel et humain qui nous a permis d'entretenir d'excellentes relations avec Protel et qui nous donne envie d'aller plus loin. et passer...
France
France
Directrice hébergement
Petit hôtel
10
Très satisfait de Protel
Directrice adjointe de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Porto-Vecchio (France)
Vérifié
il y a 2 ans
- Logiciel très intuitif - Interface agréable - facile à utiliser et à paramétrer - très peu de bugs - hotline très réactive en cas de problème - mises à jour régulières
France
France
Directrice adjointe
Hôtel moyen
10
Service exceptionnel
Gérante de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Courchevel (France)
Vérifié
il y a 2 ans
Service Clients. Facilité de communication et de réponse. Le professionnalisme du personnel. Tout est parfait. je recommande
France
France
Gérante
Petit hôtel
1
Beau design!
Director of Sales de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Sedona (United States of America)
Vérifié
il y a 3 ans
Le service client pour le produit est excellent avec un contrôle détaillé de l'équipe marketing de l'entreprise pour voir comment nous nous débrouillons. Le graphisme est esthétiquement beau ! Dans l'ensemble, le produit semble facile à naviguer pour chaque fonctionnalité. Il est facile de créer des reçus pour les invités. Ce que je trouve...
United States of America
United States of America
Director of Sales
Grand hôtel
10
The whole system is excellent.
Sales & Marketing Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Ceske Budejovice (Czech Republic)
Vérifié
il y a 3 ans
This system is clear, understandable and helpful. It can also connect the area of reservations as well as sales activities and banqueting activities.
Czech Republic
Czech Republic
Sales & Marketing Manager
Très grand hôtel
10
Protel
Sales Manager de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Spindleruv Mlyn (Czech Republic)
Vérifié
il y a 3 ans
I like Protel very much. At first I was little bit afraid, but then I found out, that it has many reporting options and moreover any table previewed can be exported to Excel and it Excel you can filter them as much as you want. Now I like Protel more than other PMS I used to work with before :)
Czech Republic
Czech Republic
Sales Manager
Grand hôtel
9
PMS moderne et rapide avec de nombreux addons.
Sales Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Olomouc (Czech Republic)
Vérifié
il y a 3 ans
J'aime les plans de chambres, les rapports, la création facile de nouvelles réservations individuelles ou de groupe, les options dans le navigateur, l'import/export de rooming list dans MS excel.
Czech Republic
Czech Republic
Sales Manager
Grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit RecommendationPartners say
NEW AI Review summary
Industry experts recommend Protel for its exceptional versatility and adaptability, making it suitable for various types of hotels including individual, chain, and resort hotels. Noteworthy features include comprehensive integration capabilities through the protel io interface, a robust cloud-based PMS that centralizes hotel management, and the flexibility to support both on-premise and cloud solutions. Additionally, Protel's constant evolution with new technologies and its high degree of customization stand out as unique selling points.
AI-generated from the text of customer reviews
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
protel, se caractérise par sa polyvalence. Il répond aux exigences de différents types d'hôtels, tels que les hôtels individuels, les chaînes hôtelières et les centres de villégiature. Protel offre des fonctions étendues qui optimisent les processus. Il accompagne les hôtels tout au long du parcours client, ce qui en fait une solution polyvalente et efficace.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
protel, se caractérise par sa polyvalence. Il répond aux exigences de différents types d'hôtels, tels que les hôtels individuels, les chaînes hôtelières et les centres de villégiature. Protel offre des fonctions étendues qui optimisent les processus. Il accompagne les hôtels tout au long du parcours client, ce qui en fait une solution polyvalente et efficace.
C'est un PMS efficace basé sur le cloud qui centralise la gestion de votre hôtel. Il intègre un module de gestion du housekeeping très utile pour augmenter la productivité de votre équipe, mais également des modules de gestion des revenus et de Yield management.
L'interface protel et les capacités d'intégration rendent la connexion du système de gestion de propriété hôtelière à notre plate-forme de vente incitative transparente pour tous nos clients protel pms. Les solutions protel sur site et cloud sont robustes et conçues pour améliorer l'expérience client.
Protel propose un outil d'intégration formidable et facile avec son option de messages. Ceci est entièrement personnalisable et fonctionne bien avec une configuration prédéfinie pour permettre l'envoi d'informations transparentes et précises aux invités.
Nous sommes une solution de gestion des revenus et avons mis en place 100 hôtels avec Protel à ce jour. Pour intégrer de nouveaux clients, un processus structuré est suivi qui permet une mise en œuvre facile. Les commentaires et la satisfaction des clients de nos hôtels communs sont incroyables. Heureux de ce beau partenariat.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
L'interface protel io offre la possibilité d'intégrations approfondies. Ceci est soutenu par l’équipe d’assistance exceptionnelle qui est disponible pour toutes les demandes. De plus, protel s'adapte constamment pour intégrer de nouvelles technologies dans son système afin que le logiciel soit toujours à la pointe des avancées de l'industrie.
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L'interface protel io offre la possibilité d'intégrations approfondies. Ceci est soutenu par l’équipe d’assistance exceptionnelle qui est disponible pour toutes les demandes. De plus, protel s'adapte constamment pour intégrer de nouvelles technologies dans son système afin que le logiciel soit toujours à la pointe des avancées de l'industrie.
Il y a souvent de nouvelles mises à jour qui enrichissent les fonctionnalités. Le channel manager intégré est connecté aux OTA pour vous permettre de proposer vos offres sur les meilleurs canaux de distribution. Ils intègrent également un moteur de réservation pour augmenter le nombre de réservations directes.
L'équipe protel est constamment à l'avant-garde et introduit de nouvelles fonctionnalités dans ses solutions, ce qui est toujours formidable pour les utilisateurs finaux ainsi que pour leurs partenaires d'intégration qui sont en mesure d'explorer des moyens supplémentaires d'ajouter de la valeur à leurs offres combinées.
L'équipe d'assistance, de vente, de produits et de gestion de Protel est toujours disponible avec un délai d'exécution rapide si vous avez besoin d'aide. En cas de besoin, ils font un effort supplémentaire pour obtenir des informations supplémentaires à partir d'applications tierces.
Protel fournit des services de haute qualité sur lesquels les clients peuvent toujours compter. Cependant, ils évoluent constamment et créent de nouvelles fonctionnalités. En connectant facilement le PMS à une vaste gamme d'autres technologies, protel offre un haut degré de flexibilité aux hôtels de tous les secteurs.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Je recommanderais d'examiner à la fois la solution sur site et la solution cloud protelAir. Compte tenu des différentes exigences d'un PMS, il est important d'évaluer ces produits et de demander conseil à l'excellente équipe de Protel pour trouver la meilleure solution pour vos besoins spécifiques.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Je recommanderais d'examiner à la fois la solution sur site et la solution cloud protelAir. Compte tenu des différentes exigences d'un PMS, il est important d'évaluer ces produits et de demander conseil à l'excellente équipe de Protel pour trouver la meilleure solution pour vos besoins spécifiques.
C'est plus qu'un simple PMS. Il a beaucoup d'autres fonctionnalités à considérer pour optimiser votre entreprise. Consultez leur site Web pour connaître toutes les spécifications du produit afin de sélectionner les fonctionnalités dont vous avez besoin et demandez-leur une démo pour en savoir plus.
Les solutions protel sur site et cloud sont robustes et conçues pour répondre à tous les types d'hôtels, les démonstrations de produits sont claires et bien livrées et nous vous recommandons de réserver une démo pour explorer comment protel peut aider votre hôtel ou complexe à rationaliser ses opérations et à améliorer votre client expériences. N'oubliez pas d'explorer leurs intégrations pour découvrir des fonctionnalités de vente incitative supplémentaires pour augmenter votre retour sur investissement !
Que vous soyez une petite chambre d'hôtes, un grand hôtelier ou un restaurateur. Soyez assuré qu'Ankerdata dispose des fonctionnalités adaptées à vos besoins. Ils offrent également une solution basée sur le cloud pour permettre l'évolutivité.
Si vous recherchez une solution fiable avec de nombreuses possibilités d'extensions, alors jetez un œil à Protel. Pour utiliser RateBoard et Protel, nous pouvons dire que cette implémentation fournit une connexion stable qui est déjà approuvée par plus de 100 hôtels. Organisez simplement une démonstration et voyez par vous-même si l'une des solutions de protel est l'option idéale pour vous et votre hôtel.
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Planet n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
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