Finance Manager in Bangladesh gave Yanolja Cloud Solution 0.5 stars. Read the full review...

Review of Yanolja Cloud Solution

Produits examinés

Qu'est-ce que vous aimez le plus ?

Nous avons eu une bonne expérience avec eZee ; cependant, notre expérience avec Yanolja a été décevante. Nous utilisons le système depuis longtemps, mais depuis la migration / mise à jour récente du PMS, nous avons rencontré plusieurs problèmes. L'une des principales préoccupations est que le système ne calcule pas toujours les tarifs correctement, ce qui entraîne des incohérences et nécessite une vérification manuelle. De plus, le nouveau PMS n'est pas très convivial, ce qui rend les opérations quotidiennes plus compliquées et plus longues qu'auparavant. Nous espérons que ces problèmes seront rapidement résolus, car un PMS fiable et intuitif est essentiel pour des opérations hôtelières efficaces.

Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

D'après nos interactions récentes, il est difficile d'avoir confiance dans le développement futur et le support du PMS avec l'équipe actuelle. La qualité des réponses a été insatisfaisante, et les préoccupations critiques n'ont pas été traitées efficacement. De plus, le comportement et l'attitude démontrés par Adarsh Tripathy ont été à la fois surprenants et peu professionnels, ce qui a encore diminué notre confiance dans le processus de support.

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