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Review of Guestnet

10
Toutes les informations client en un seul endroit — l'accès pourrait commencer plus tôt
Rezeptionistin from 25-49 chambre Luxury Hotels in Au (Austria)
Vérifié
il y a 3 jours
Produits examinés
Applications pour clients d'hôtel
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Je aime particulièrement le fait que chaque client dispose de son propre accès personnel, lui permettant de consulter à la fois sa facture de chambre et toutes les informations importantes concernant son séjour. L'application est clairement structurée, facile à utiliser, et offre à nos clients tout ce dont ils ont besoin en un seul endroit.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
En guise d'amélioration, je souhaiterais que les clients aient accès au programme environ une semaine avant leur arrivée. Cela leur permettrait de se renseigner sur les offres et activités à l'avance et de planifier leur séjour à leur rythme.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
[email protected] . from Guestnet replied
Vielen lieben Dank für eure tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass ihr besonders den persönlichen Zugang für eure Gäste und die übersichtliche Darstellung aller wichtigen Informationen schätzt. Zu eurem Wunsch, den Gästen bereits einige Tage vor der Anreise Zugang zum Programm und den Aktivitäten zu ermöglichen: Das ist tatsächlich möglich! 😊 Ich melde mich dazu separat noch einmal per Mail bei euch und zeige euch gerne, wie ihr diese Funktion nutzen könnt. Liebe Grüße Euer Guestnet Team

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