Guestnet

4.7 (188 AVIS)

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Score HT  
97 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
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Bilal, Marta, Philip Mike + 41 autres experts recommandent Guestnet

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Finaliste 2026 HotelTechAwards

Les hôteliers ont voté Guestnet comme le fournisseur #2 Applications pour clients d'hôtel en 2026 HotelTechAwards

Découvrez le processus rigoureux de trois mois des HotelTechAwards pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde

Guest Experience Platform • Fully customizable and integrated guest app

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Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Guestnet pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient Guestnet pour son système d'information client numérique complet qui permet des services de réservation faciles à utiliser, une intégration transparente avec le PMS et des opérations durables sans papier, améliorant la satisfaction des clients et l'efficacité du personnel. Les fonctionnalités uniques comprennent des modèles personnalisables pour les menus et les publications du matin, des mises à jour en temps réel et des factures de chambre numériques. Cependant, il existe des inquiétudes concernant la flexibilité de conception limitée et la clarté statistique.

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Falkensteiner, ADLER, Quellenhof Luxury Resorts & 178 autres

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Les partenaires disent

Industry experts recommend Guestnet for its ability to centralize guest communication and digitize services without requiring app installations. Its unique features include seamless multi-channel publishing, strong PMS integration, and the integration of ordering processes with existing hotel systems, enhancing both guest engagement and operational efficiency. Guestnet also offers innovative digital guest compendiums, boosting guest satisfaction and revenue through personalized service and upselling strategies.

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Bilal, Marta, Philip Mike and 41 others

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Les types d'hôtels pour lesquels Guestnet est populaire

Taille

23 | Très petit (1-9 chambre)

67 | Petit (10-49 chambre)

65 | Taille moyenne (50-99 chambre)

33 | Grand (100-499 chambre)

Pays

124 | Italy

29 | Austria

23 | Germany

2 | United States

2 | Greece

1 | Canada

1 | Estonia

1 | Switzerland

1 | Brazil

Type

78 | Luxe

58 | Boutique

51 | Complexe hôtelier

47 | Chambres d'Hôtes & Auberge

33 | Aéroport/Conférence

24 | Service et budget limités

19 | De marque

19 | Centre-ville

14 | Séjours prolongés et appartements avec services

10 | Locations de vacances et villas

5 | Auberges de jeunesse

4 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

Région

180 | Europe

3 | Amérique du Nord

1 | Amérique du Sud

Catégorie

188 | Applications pour clients d'hôtel

Classements Guestnet

Les classements de Hotel Tech Report reposent sur une analyse rigoureuse des données et des avis. En savoir plus sur la façon dont nous calculons nos classements

Meilleurs choix pour les hôtels en Austria — Hotel Guest Apps
#1 sur 2
Meilleurs choix pour les hôtels en Italy — Hotel Guest Apps
#1 sur 3
Meilleurs choix pour les hôtels Petit — Hotel Guest Apps
#2 sur 15

Classements Guestnet Hotel Guest Apps

Par taille
Meilleurs choix pour les hôtels Petit — Hotel Guest Apps 96% recommandé par 55 hôtels Petit
#2 sur 15
Guestnet est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels parmi les petites propriétés sur HotelTechReport, les hôteliers louant le code QR dans la chambre qui réduit les questions répétées et permet aux clients de trouver eux-mêmes les détails de l'hôtel et de la région.
Meilleurs choix pour les hôtels Mid-sized — Hotel Guest Apps 95% recommandé par 83 hôtels Mid-sized
#3 sur 19
Guestnet est l'une des meilleures applications pour les invités d'hôtels parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent son programme hebdomadaire et les réservations d'activités, les invités s'inscrivant eux-mêmes et les événements expirés disparaissant de l'aperçu.
Meilleurs choix pour les hôtels Large — Hotel Guest Apps 90% recommandé par 5 hôtels Large
#12 sur 12
Guestnet est l'une des meilleures applications pour les invités d'hôtels parmi les grands hôtels sur HotelTechReport pour regrouper les menus, le post du matin et le programme hebdomadaire dans un seul portail pour les invités, de sorte que les équipes de la réception reçoivent moins de questions de routine.
Par type
Meilleurs choix pour Autre — Hotel Guest Apps 97% recommandé par 37 hôtels Autre
#2 sur 9
Guestnet est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport, grâce à son dossier pour clients basé sur des codes QR qui regroupe les informations de l'hôtel et locales en un seul endroit, avec un contenu multilingue et un accès à la facture de la chambre.
Meilleurs choix pour Chambres d'Hôtes & Auberge — Hotel Guest Apps 95% recommandé par 43 hôtels Chambres d'Hôtes & Auberge
#3 sur 16
Guestnet est l'une des meilleures applications pour les invités d'hôtels parmi Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant le code QR dans la chambre qui réduit les questions répétées et donne aux invités les informations eux-mêmes.
Meilleurs choix pour Boutique — Hotel Guest Apps 95% recommandé par 52 hôtels Boutique
#4 sur 19
Guestnet est l'une des meilleures applications pour les invités d'hôtel selon Boutique sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant le départ numérique qui permet aux invités de mettre fin à leur séjour sur leur propre appareil et d'éviter les files d'attente à la réception.
Meilleurs choix pour Aéroport/Conférence — Hotel Guest Apps 95% recommandé par 32 hôtels Aéroport/Conférence
#4 sur 15
Guestnet est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtel parmi les propriétés de conférence sur HotelTechReport, car les critiques soulignent son enregistrement et son départ numériques, ce qui réduit le travail de réception lors des arrivées et des départs.
Meilleurs choix pour Service et budget limités — Hotel Guest Apps 95% recommandé par 22 hôtels Service et budget limités
#4 sur 14
Guestnet est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels parmi les hôtels économiques à service limité sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent le répertoire des clients qui réduit les appels à la réception, centralise les informations sur la maison, le petit-déjeuner et la localité, et permet aux clients de gérer eux-mêmes les réservations de petit-déjeuner.
Meilleurs choix pour Séjours prolongés et appartements avec services — Hotel Guest Apps 93% recommandé par 14 hôtels Séjours prolongés et appartements avec services
#3 sur 8
Guestnet est l'une des meilleures applications pour les invités d'hôtel parmi les appartements de service pour séjours prolongés sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent le module « Brötchenservice » et les informations ciblées pour les invités que ceux-ci peuvent mettre à jour à tout moment, de sorte que les commandes de petit-déjeuner et les détails du séjour se trouvent au même endroit.
Meilleurs choix pour Luxe — Hotel Guest Apps 97% recommandé par 66 hôtels Luxe
#4 sur 15
Guestnet est l'une des meilleures applications pour les invités d'hôtels parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport car son Check-out numérique permet aux invités de mettre fin à leur séjour sur leur propre appareil, évitant ainsi les files d'attente à la réception et facilitant les départs aux heures de pointe.
Meilleurs choix pour Complexe hôtelier — Hotel Guest Apps 97% recommandé par 42 hôtels Complexe hôtelier
#3 sur 15
Guestnet est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels parmi les hôtels de villégiature sur HotelTechReport pour transformer les programmes d'activités hebdomadaires et les réservations de spa en libre-service pour les clients, avec des événements expirés disparaissant de l'aperçu.
Meilleurs choix pour Auberges de jeunesse — Hotel Guest Apps 94% recommandé par 5 hôtels Auberges de jeunesse
#4 sur 4
Guestnet est l'une des meilleures applications pour les invités d'hôtels selon HotelTechReport, se distinguant parmi les auberges par sa communication rapide avec les invités et les changements de contenu qui peuvent être mis en œuvre "facilement et immédiatement" sans réimpression. Les hôteliers disent que cela maintient les informations à jour et les aide à répondre aux besoins des invités.
Meilleurs choix pour Locations de vacances et villas — Hotel Guest Apps 99% recommandé par 9 hôtels Locations de vacances et villas
#4 sur 4
Guestnet est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels parmi les Locations de Vacances-Villas sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent le module « Brötchenservice » et les formulaires de commande, qui leur permettent d'offrir un service de pain et d'autres produits sans avoir à faire des allers-retours à la réception.
Meilleurs choix pour Centre-ville — Hotel Guest Apps 95% recommandé par 17 hôtels Centre-ville
#6 sur 17
Guestnet est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels parmi les hôtels du centre-ville sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant la manière dont elle regroupe les événements locaux, la météo, les conseils de restaurants et les informations sur l'hôtel en un seul endroit pour les clients.
Meilleurs choix pour De marque — Hotel Guest Apps 97% recommandé par 18 hôtels De marque
#6 sur 14
Guestnet est l'une des meilleures applications pour les invités d'hôtels parmi les propriétés de marque sur HotelTechReport, les hôteliers mettant en avant le programme hebdomadaire et le module “Brötchenservice” pour tenir les invités informés et faire du service de pain une partie du séjour.
Par région
Meilleurs choix pour les hôtels en Europe — Hotel Guest Apps 95% recommandé par 158 hôtels en Europe
#2 sur 18
Guestnet est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels en Europe selon HotelTechReport, car les hôteliers apprécient son annuaire des clients en un seul endroit, avec des mises à jour quotidiennes des menus, des programmes hebdomadaires et des conseils locaux qui réduisent les questions répétitives à la réception.
Par pays
Meilleurs choix pour les hôtels en Italy — Hotel Guest Apps 95% recommandé par 110 hôtels en Italy
#1 sur 3
Guestnet est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels en Italie selon HotelTechReport, car les hôteliers apprécient son accès par code QR et les informations multilingues pour les clients qui permettent aux visiteurs de trouver des détails sur l'hôtel et la région sans papier.
Meilleurs choix pour les hôtels en Austria — Hotel Guest Apps 96% recommandé par 25 hôtels en Austria
#1 sur 2
Guestnet est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels en Autriche selon HotelTechReport, car les hôteliers soulignent l'intégration ASA et un hub de contenu central en temps réel qui garde les informations des clients et les mises à jour internes au même endroit.
Meilleurs choix pour les hôtels en Germany — Hotel Guest Apps 96% recommandé par 18 hôtels en Germany
#2 sur 5
Guestnet est l'une des meilleures applications pour les invités d'hôtels en Allemagne selon HotelTechReport, car elle permet aux invités de gérer le check-out numérique sur leur propre appareil, ce qui réduit les files d'attente à la réception et facilite le travail à la réception pendant les heures de pointe.

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Qu'est-ce que Guestnet?

Fondée en 2022 | Siège social à Bressanone (Italy) | 16 employés
Guestnet est un système d'information client numérique complet conçu pour le secteur de l'hôtellerie. Il offre des services de réservation faciles à utiliser et s'intègre parfaitement aux systèmes de gestion immobilière (PMS), améliorant à la fois la satisfaction des clients et l'efficacité du personnel. La plateforme prend en charge des opérations durables et sans papier en fournissant des mises à jour en temps réel, des modèles personnalisables pour les menus et les publications du matin, et des factures de chambre numériques. Guestnet facilite également la communication, en fournissant des informations essentielles et en permettant des achats incitatifs faciles via une application Web entièrement personnalisable et intégrée. En garantissant l'accès mobile à ces services, Guestnet stimule l'engagement des clients et les ventes, ce qui en fait un choix optimal pour les grandes chaînes hôtelières et les établissements indépendants.

Voir le site Web

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Guestnet. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Guestnet

FAQ

Fonctionnalités

Annuaire des invités

Gérer le système de réservation des activités et des services

Boutique et service de chambre

Application invité personnalisée pour l'invité

Image de marque personnalisée

Caractéristiques

Communication et messagerie

4/5 features

Gestion de contenu

4/5 features

Vente incitative

4/5 features

Gestion des demandes

4/5 features

Compléments et modules disponibles

Enregistrement en ligne

Enregistrement sans contact
Numérisez l'intégralité du parcours client grâce à l'enregistrement en ligne sur mobile, à l'accès aux informations et services quotidiens pendant le séjour et au départ en ligne avec facturation et paiements en direct, le tout sans téléchargement.

ADD-ON PREMIUM

INCLUS

Résumé des avis sur Guestnet

4.7
Excellent
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.8/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.6/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Guestnet est le produit #2 le plus tendance dans la catégorie Applications pour clients d'hôtel (sur 94) et le #70 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Guestnet les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officiel
User's Choice Award

Les hôteliers ont voté Guestnet comme le fournisseur #2 Applications pour clients d'hôtel en 2026 HotelTechAwards

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Certificat d’excellence

Ce fournisseur a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReport
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97 HT Score

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Guestnet

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations, des cas d'utilisation et des établissements typiques.

Guestnet Moyenne Guestnet

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9

Réussites

3

Références

10

Clients en vedette

Avis sur Guestnet

Notation Des Hôteliers

Excellent
163
Très bien
18
Moyenne
7
Médiocre
0
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Très petit (23)
  • Petit (67)
  • Taille moyenne (65)
  • Grand (33)

Pays

  • Italy
    Italy
    (124)
  • Austria
    Austria
    (29)
  • Germany
    Germany
    (23)
  • United States
    United States
    (2)
  • Greece
    Greece
    (2)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Estonia
    Estonia
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (3)
  • Europe
    Europe
    (180)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (1)
9

Accès simple et orienté client — les options de commande pourraient être plus claires

Management de 5 to 9 chambre dans Santa Maddalena (Italy)

Vérifié
il y a 1 jours
Guestnet convainc par sa simplicité d’utilisation, un accès direct sans téléchargement d’application ni extensions de licence, ainsi que par des liens pratiques vers des informations déjà existantes, telles que celles de l’association touristique, de manière simple, à jour et surtout orientée client.
Country Italy
Management
Hôtel très petit
8

Autonomie du client pour l'auto-service — mais la commande en ligne pourrait être mieux intégrée

Hotel Director de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Parcines (Italy)

Vérifié
il y a 2 jours
Ce que nous apprécions le plus chez Guestnet, c’est que nos clients peuvent s’inscrire aux activités de manière autonome et consulter la facture de l’hôtel à tout moment.
Country Italy
Hotel Director
Petit hôtel
10

Idéal pour la communication avec les clients et des départs plus rapides — la visibilité de la facturation pourrait être simplifiée

Hotel Manager de 75-99 chambre Hôtel de luxe dans Obereggen (Italy)

Vérifié
il y a 12 jours
Nous sommes vraiment satisfaits du choix d'utiliser Guestnet et, après l'avoir testé dans notre hôtel, nous pouvons dire qu'il y a plusieurs fonctionnalités que nous apprécions particulièrement. L'une des choses que nous aimons le plus est certainement la possibilité de publier et de mettre à jour facilement l'emploi du temps hebdomadaire....
Country Italy
Hotel Manager
Hôtel de taille moyenne
Sophie from Guestnet replied
Grazie mille per questa recensione così dettagliata e per il vostro prezioso feedback! Siamo davvero felici di sapere che Guestnet vi sta aiutando a migliorare la comunicazione con i vostri ospiti e a rendere più semplici alcune attività quotidiane. Per quanto riguarda la gestione della fattura, abbiamo una funzione che potrebbe semplificare proprio il caso che descrivete. In Journey > Conto della camera è possibile utilizzare il campo „Nascondi voci della fattura“ e inserire i nomi dei prodotti che non devono essere visualizzati dal cliente. In questo modo, ad esempio, per prenotazioni tramite agenzie o per determinate tariffe, potete nascondere al cliente le relative voci del soggiorno nella visualizzazione di Guestnet. Le posizioni rimangono comunque invariate nel PMS e continuano a essere considerate normalmente per il pagamento. Grazie anche per i vostri suggerimenti sulla gestione dei gruppi. Sono proprio questi feedback concreti legati alle esigenze quotidiane degli hotel che ci aiutano a capire dove possiamo rendere Guestnet ancora più flessibile. Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto Guestnet. Siamo felici di accompagnarvi nel vostro percorso e di continuare a sviluppare il prodotto insieme a voi! Un caro saluto Il team Guestnet
10

Great for guest communication and faster check-outs — billing visibility could be simpler

Hotel Manager de 75-99 chambre Hôtel de luxe dans Obereggen (Italy)

Vérifié
il y a 12 jours
Nous sommes vraiment satisfaits du choix d'utiliser Guestnet et, après l'avoir testé dans notre hôtel, nous pouvons dire qu'il y a plusieurs fonctionnalités que nous apprécions particulièrement. L'une des choses que nous aimons le plus est certainement la possibilité de publier et de mettre à jour facilement l'agenda hebdomadaire. C'est un...
Country Italy
Hotel Manager
Hôtel de taille moyenne
Sophie from Guestnet replied
Grazie mille per questa recensione così dettagliata e per il vostro prezioso feedback! Siamo davvero felici di sapere che Guestnet vi sta aiutando a migliorare la comunicazione con i vostri ospiti e a rendere più semplici alcune attività quotidiane. Per quanto riguarda la gestione della fattura, abbiamo una funzione che potrebbe semplificare proprio il caso che descrivete. In Journey > Conto della camera è possibile utilizzare il campo „Nascondi voci della fattura“ e inserire i nomi dei prodotti che non devono essere visualizzati dal cliente. In questo modo, ad esempio, per prenotazioni tramite agenzie o per determinate tariffe, potete nascondere al cliente le relative voci del soggiorno nella visualizzazione di Guestnet. Le posizioni rimangono comunque invariate nel PMS e continuano a essere considerate normalmente per il pagamento. Grazie anche per i vostri suggerimenti sulla gestione dei gruppi. Sono proprio questi feedback concreti legati alle esigenze quotidiane degli hotel che ci aiutano a capire dove possiamo rendere Guestnet ancora più flessibile. Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto Guestnet. Siamo felici di accompagnarvi nel vostro percorso e di continuare a sviluppare il prodotto insieme a voi! Un caro saluto Il team Guestnet
10

Informations simples sur les clients sur mobile et TV

Managing Director de 50-74 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Castelrotto (Italy)

Vérifié
il y a 13 jours
Nous apprécions sa simplicité et sa facilité d’utilisation, ainsi que le fait que nos clients disposent également de tous les événements, services et conseils de notre région touristique directement sur leur téléphone mobile. Depuis cette année, nous avons également activé la chaîne TV, ce qui est une excellente addition.
Country Italy
Managing Director
Hôtel de taille moyenne
[email protected] from Guestnet replied
Hallo Michael, vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Guestnet für euch so unkompliziert funktioniert und eure Gäste die wichtigsten Informationen, Veranstaltungen, Services und Tipps aus der Region direkt am Handy zur Verfügung haben. Besonders schön ist auch, dass ihr seit diesem Jahr den TV-Kanal nutzt und dieser für euch eine gute Ergänzung darstellt. Vielen Dank auch für dein Vertrauen in unsere Weiterentwicklung. Es freut uns sehr, dass ihr Guestnet genau so einsetzen könnt, wie es für euren Betrieb am besten passt. Vielen Dank, dass du dir die Zeit für die Bewertung genommen hast! 😊 Herzliche Grüße Laura
10

Communication organisée avec les clients pour favoriser la vente d’options supplémentaires

Direttrice de 25-49 chambre dans Milano Marittima (Italy)

Vérifié
il y a 15 jours
J'utilise Guestnet depuis plusieurs années et je suis très satisfait car il me permet d'informer les clients de manière organisée et esthétique. De plus, les services additionnels sont présentés de façon attrayante et efficace, ce qui facilite leur vente complémentaire. Je remercie particulièrement Claudia et Angela, qui sont très serviable...
Country Italy
Direttrice
Petit hôtel
Sophie from Guestnet replied
Grazie mille per questa bellissima recensione! Ci fa davvero piacere sapere che Guestnet vi aiuta a comunicare in modo organizzato e piacevole con i vostri ospiti e anche a presentare i vostri servizi in modo efficace. Un ringraziamento speciale per le belle parole dedicate a Claudia, Angela e Martin. Siamo felici che il nostro team possa supportarvi e aiutarvi a sfruttare Guestnet sempre al meglio. Grazie per la fiducia che ci dimostrate e per il vostro prezioso feedback!
10

Distribution simple et intuitive des informations client — une personnalisation accrue serait utile

Marketing de 75-99 chambre Hôtel de luxe dans Valle di Casies (Italy)

Vérifié
il y a 17 jours
Nous apprécions particulièrement la simplicité et l'intuitivité du fonctionnement de Guestnet. L'application nous permet de fournir à nos clients toutes les informations importantes de manière numérique — rapidement, clairement, et à tout moment. Cela nous permet de mieux informer nos clients tout en rationalisant de nombreuses opérations h...
Country Italy
Marketing
Hôtel de taille moyenne
Sophie from Guestnet replied
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du besonders die intuitive Bedienung und die einfache digitale Bereitstellung von Informationen schätzt. Auch Dein Feedback zur individuellen Gestaltung und Personalisierung nehmen wir gerne mit. Genau solche Rückmeldungen helfen uns dabei, Guestnet laufend weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Dein Vertrauen und die lieben Worte!
10

Intégration et interface PMS intuitive — les liens avec le tourisme local pourraient être améliorés

Manager de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Neustift im Stubaital (Austria)

Vérifié
il y a 21 jours
Grâce à l'interface très efficace avec notre PMS, l'échange de données fonctionne parfaitement. L'interface utilisateur et le backend sont conçus pour être très intuitifs.
Country Austria
Manager
Hôtel de taille moyenne
Sophie from Guestnet replied
Vielen lieben Dank für eure tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass ihr besonders die reibungslose PMS Schnittstelle sowie die intuitive Nutzung von Guestnet hervorhebt. Zu eurem Feedback zur Integration mit dem örtlichen Tourismusverband und der digitalen Gästekarte habe ich direkt eine gute Nachricht: Sofern ihr eine Feratel Gästekarte habt, könnt ihr diese ab kommendem Mittwoch direkt in Guestnet integrieren. 😊 Darüber werdet ihr natürlich noch entpsrechend informiert. Vielleicht löst das bereits einen Teil eures genannten Punktes. Vielen Dank auf jeden Fall für euer wertvolles Feedback! Liebe Grüße Euer Guestnet Team
10

Toutes les informations client en un seul endroit — l'accès pourrait commencer plus tôt

Front desk de 25-49 chambre Hôtel de luxe dans Au (Austria)

Vérifié
il y a 21 jours
Je aime particulièrement le fait que chaque client dispose de son propre accès personnel, lui permettant de consulter à la fois sa facture de chambre et toutes les informations importantes concernant son séjour. L'application est clairement structurée, facile à utiliser, et offre à nos clients tout ce dont ils ont besoin en un seul endroit.
Country Austria
Front desk
Petit hôtel
Sophie from Guestnet replied
Vielen lieben Dank für eure tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass ihr besonders den persönlichen Zugang für eure Gäste und die übersichtliche Darstellung aller wichtigen Informationen schätzt. Zu eurem Wunsch, den Gästen bereits einige Tage vor der Anreise Zugang zum Programm und den Aktivitäten zu ermöglichen: Das ist tatsächlich möglich! 😊 Ich melde mich dazu separat noch einmal per Mail bei euch und zeige euch gerne, wie ihr diese Funktion nutzen könnt. Liebe Grüße Euer Guestnet Team
10

Accès client qui facilite tout — avec de meilleures options de communication nécessaires

Manager de 5 to 9 chambre Hôtel boutique dans San Vigilio (Italy)

Vérifié
il y a 21 jours
Grâce à l'automatisation et à la convivialité, nos clients reçoivent leur lien d'accès personnel immédiatement à leur arrivée et peuvent ensuite tout trouver directement dans Guestnet.
Country Italy
Manager
Hôtel très petit
Sophie from Guestnet replied
Vielen Dank für eure tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass der automatische Zugang und die einfache Nutzung von Guestnet euren Gästen den Aufenthalt erleichtern und sie direkt alle wichtigen Informationen zur Hand haben. Auch euren Hinweis zur Kommunikation finden wir sehr spannend. WhatsApp ist natürlich praktisch, aber eine unkomplizierte Kommunikationsmöglichkeit direkt über Guestnet würde noch mehr Gästen entgegenkommen. Wir nehmen euren Gedanken daher gerne mit! Liebe Grüße Euer Guestnet Team
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Submit Recommendation
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Réponse:

Un outil moderne, clair et très utile pour l'industrie hôtelière, que nous recommandons toujours aux hôteliers dans nos consultations et stratégies. L'équipe est très sympathique et ouverte à des solutions individuelles si l'éventail de fonctions n'est pas suffisant.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Réponse:

- Design : moderne, minimaliste, attrayant - UX : guide d'utilisation intuitif, vue d'ensemble et simplicité - Équipe : conviviale, dynamique, techniquement expérimentée - Service client : accessible et orienté solution - Solutions individuelles possibles

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Réponse:

Si vous êtes intéressé par l'introduction simplifiée mais efficace d'un répertoire d'invités numérique avec une connexion aux systèmes PMS courants, guestnet est fortement recommandé. Même si votre système PMS n'est pas supporté, l'équipe est toujours ouverte aux discussions afin de proposer une solution individuelle.

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