Guestnet

4.8 (38 COMMENTAIRES)

HTR Score icon
Score HT  
83 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Guest Experience Platform • Fully customizable and integrated guest app

Guestnet a 0 avis de United States of America, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.

Résumé des évaluations

4.8
Excellent
Facilité d’utilisation
4.9/5
Assistance client
4.9/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.7/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Guestnet est le produit #3 le plus tendance dans la catégorie Applications pour les clients de l'hôtel (sur 82) et le #179 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Guestnet les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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83 Score HT

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À propos Guestnet
Fondée en 2022 | Siège social à Bressanone (Italy) | 16 employés
Guestnet redefines the guest experience with its fuly customizable and integrated web-app, facilitating seamless communication, providing information, and enabling easy upsell purchases. With mobile access to services, Guestnet ensures high guest engagement and boosts sales, making it the preferred choice for hoteliers, from prestigious chains to independent hotels. Explore Guestnet and simplify hotel operations for everyone.

Fonctionnalités

Annuaire des invités

Gérer le système de réservation des activités et des services

Boutique et service de chambre

Application invité personnalisée pour l'invité

Image de marque personnalisée

Caractéristiques

Communication et messagerie

4/5 features

Gestion de contenu

4/5 features

Vente incitative

4/5 features

Gestion des demandes

4/5 features

Tarification

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

Guestnet Moyenne Guestnet

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Popularité par Segment

Taille

6 | Très Petit (1-9 chambre)

1 | Petit (10-24 chambre)

14 | Moyenne (25-74 chambre)

16 | Grand (75-199 chambre)

1 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

26 | Italy

8 | Germany

4 | Austria

Taper

16 | Luxe

12 | Complexe

4 | Locations de vacances et villas

2 | Séjours prolongés et appartements avec services

2 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

1 | De marque

1 | Auberge

Région

38 | Europe

Catégorie

38 | Applications pour les clients de l'hôtel

Commentaires

Notation Des Hôteliers

Excellent
35
Très bien
1
Moyenne
2
Pauvre
0
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Très Petit (6)
  • Petit (1)
  • Moyenne (14)
  • Grand (16)
  • Très Grand (1)

De campagne

  • Italy
    Italy
    (26)
  • Germany
    Germany
    (8)
  • Austria
    Austria
    (4)

Région

  • Europe
    Europe
    (38)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like Guestnet for its comprehensive digital guest information system that enables easy-to-use booking services, seamless integration with PMS, and sustainable paperless operations, enhancing guest satisfaction and staff efficiency. Unique features include customizable templates for menus and morning posts, real-time updates, and digital room bills. However, there are concerns about limited design flexibility and statistical clarity.

AI-generated from the text of customer reviews

Guest engagement
Menu and morning post templates
Activity booking and management
Digital guest information
Design flexibility
PMS and third-party integrations
Sustainability
Real-time updates and push messages
Statistical clarity
Alignment with corporate identity
10

Certainement une recommandation!

Leitung der Rezeption de 50-74 chambre dans Neustift im Stubaital (Austria)

Vérifié
il y a 10 jours
En tant qu'entreprise, nous utilisons quotidiennement les fonctions de menu, de poste du matin et de programme hebdomadaire et nous en sommes très satisfaits. La conception du menu en particulier est très simple et rapide à réaliser. Il existe des fonctions intéressantes pour nos clients qui sont souvent utilisées dans l'application. Nous p...
Country Austria
Leitung der Rezeption
Hôtel moyen
9

Excellent portail d'information pour les invités. Réduit la charge de travail à la réception.

Rezeption de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Ridanna (Italy)

Vérifié
il y a 1 mois
Les clients peuvent accéder à diverses informations sans avoir à se rendre à la réception. Nous mettons également le menu, le message du matin et le programme hebdomadaire sur Guestnet. Facile à utiliser. 3 langues disponibles.
Country Italy
Rezeption
Très grand hôtel
9

Solution idéale pour la communication interne avec les clients

Marketing & PR de 75-99 chambre dans Maria Alm (Austria)

Vérifié
il y a 2 mois
Mise en œuvre très pratique, peut être très bien gérée par les postes administratifs hôteliers de l'entreprise. Backend très facile à utiliser et frontend bien structuré. La structure individuelle est également un grand avantage pour les hôtels avec différents groupes cibles, vous pouvez donc décider si vous choisissez une segmentation plus...
Country Austria
Marketing & PR
Grand hôtel
10

Excellent outil d'information pour les clients !

Marketing de 100 to 199 chambre Complexe hôtelier dans Cadipietra (Italy)

Vérifié
il y a 2 mois
Nous travaillons avec l'application d'informations sur les hôtels depuis des années, nous sommes très satisfaits et nous recommandons volontiers l'application. La saisie de nos informations est simple et agréable et si nous avons besoin d'aide, l'équipe Guestnet est toujours là pour nous aider et nous conseiller !
Country Italy
Marketing
Grand hôtel
10

Expérience client numérique

Marketing de 50-74 chambre Hôtel de luxe dans Bayerisch Gmain (Germany)

Vérifié
il y a 2 mois
Idéal, notamment pour réserver des cours dans notre programme d'activités et pour vendre les derniers rendez-vous disponibles dans l'espace spa (massages, cosmétiques)
Country Germany
Marketing
Hôtel moyen
10

TOP application invité avec des fonctions simples

Quality management de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Zell am See (Austria)

Vérifié
il y a 2 mois
Au lieu du répertoire classique des clients dans la chambre, nous avons décidé de proposer des informations numériques sur les clients. Cela fonctionne très bien avec Guestnet. Vous pouvez facilement saisir toutes les informations et apporter des modifications rapidement. La possibilité pour les clients de réserver un service en ligne est é...
Country Austria
Quality management
Grand hôtel
10

Excellent service pour le client, excellent service pour l'équipe de la réception !

Marketing de 100 to 199 chambre Auberge de jeunesse dans Quellenhof (Italy)

Vérifié
il y a 2 mois
Le logiciel offre aux clients une grande variété de services afin qu'ils puissent concevoir individuellement leur séjour sur place. Il a la possibilité de réserver directement diverses offres de sport, de spa et de restauration et d'y accéder clairement dans son espace de connexion personnel. De cette façon, il ne manquera pas un rendez-vou...
Country Italy
Marketing
Grand hôtel
9

Meilleur outil d'information sur les clients

Systemadministrator de 100 to 199 chambre Hôtel de luxe dans Berchtesgaden (Germany)

Vérifié
il y a 3 mois
Chez Guestnet, les clients ont la possibilité d'être informés de tout sur place par voie numérique sans avoir à se rendre à la réception. Il peut consulter les menus et le programme hebdomadaire. Nous pouvons également intégrer des liens externes, ce qui rend inutile le transfert de la réception d'un outil à l'autre et constitue donc un gai...
Country Germany
Systemadministrator
Grand hôtel
10

Meilleures informations sur l'hôtel pour les clients !

Hotelinhaber de 25-49 chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans Naturno (Italy)

Vérifié
il y a 3 mois
La meilleure application d'information hôtelière du marché ! Continuez comme ça! Je suis client depuis des années et j'en suis toujours plus que satisfait !
Country Italy
Hotelinhaber
Hôtel moyen
10

Lorena est géniale ! Elle vous aide rapidement

Events de 25-49 chambre Hôtel de luxe dans (Italy)

Vérifié
il y a 3 mois
Guestnet est un excellent programme qui prend beaucoup de travail si vous l'utilisez correctement. Ce que j'aime le plus, c'est sa facilité d'utilisation.
Country Italy
Events
Hôtel moyen
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

L'application Web Guestnet offre aux utilisateurs de nombreux avantages, éliminant notamment le besoin de télécharger des applications. Il s'intègre parfaitement à diverses plates-formes et services, y compris l'outil de bons de Vioma, garantissant une expérience fluide. Grâce à une gestion efficace des données et des interactions des clients, elle s'avère inestimable pour les hôtels et les hébergements qui cherchent à améliorer l'engagement des clients et à optimiser leurs opérations.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Guestnet se distingue en ne nécessitant aucun matériel et en éliminant le besoin de téléchargements d'applications. Cela simplifie non seulement l’accès des utilisateurs, mais améliore également l’accessibilité. De plus, Guestnet adopte une approche multicanal, permettant la diffusion d'informations sur diverses plateformes, telles que les options de télévision et d'impression, garantissant ainsi la flexibilité des méthodes de communication. De plus, Guestnet optimise les processus internes en exigeant que les informations soient stockées une seule fois, réduisant ainsi la redondance et améliorant l'efficacité.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Il est crucial de suivre les innovations numériques et Guestnet fournit une solution conviviale qui ajoute une valeur significative à l'hébergement. Par conséquent, ma suggestion est d'explorer les nombreuses possibilités de Guestnet dans une démo sans engagement, notamment en examinant les intégrations individuelles qu'il propose. De plus, l’examen des références existantes peut fournir un aperçu plus approfondi de ses capacités.

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Entreprise Fonctionnalité
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Mews
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Systèmes de gestion immobilière
Guestline

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90% recommandée par 127 hôtels


Casablanca
Casablanca

98% recommandée par 62 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
DialogShift GmbH
DialogShift GmbH

98% recommandée par 35 hôtels


FLEXIPASS Keyless Mobile Access
FLEXIPASS Keyless Mobile Access

94% recommandée par 27 hôtels

Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels
Reguest
Reguest

99% recommandée par 25 hôtels

Outils de réservation directe
ASA Hotelsoftware
ASA Hotelsoftware

100% recommandée par 8 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
vioma GmbH
vioma GmbH

100% recommandée par 2 hôtels


Soutien

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Guestnet n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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