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Guestnet
4.7 (165 COMMENTAIRES)
Score HT
95 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Henrike, Marco, Sandra + 36 more experts recommend Guestnet
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Classé 2 (sur 92) dans Applications pour clients d'hôtel
Finaliste 2026
HotelTechAwards
Les hôteliers ont voté Guestnet comme le fournisseur #2 Applications pour clients d'hôtel en 2026 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldGuest Experience Platform • Fully customizable and integrated guest app
95% recommandé par 161 hôtels
Falkensteiner, ADLER, Quellenhof Luxury Resorts & 158 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Guestnet pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient Guestnet pour son système d'information client numérique complet qui permet des services de réservation faciles à utiliser, une intégration transparente avec le PMS et des opérations durables sans papier, améliorant la satisfaction des clients et l'efficacité du personnel. Les fonctionnalités uniques comprennent des modèles personnalisables pour les menus et les publications du matin, des mises à jour en temps réel et des factures de chambre numériques. Cependant, il existe des inquiétudes concernant la flexibilité de conception limitée et la clarté statistique.
Falkensteiner, ADLER, Quellenhof Luxury Resorts & 158 autres
Lisez leurs avisLes partenaires disent
Industry experts recommend Guestnet for its ability to centralize guest communication and digitize services without requiring app installations. Its unique features include seamless multi-channel publishing, strong PMS integration, and the integration of ordering processes with existing hotel systems, enhancing both guest engagement and operational efficiency. Guestnet also offers innovative digital guest compendiums, boosting guest satisfaction and revenue through personalized service and upselling strategies.
Henrike, Marco, Sandra and 36 others
Lisez leurs recommandationsPopularité par Segment
Taille
22 | Très Petit (1-9 chambre)
56 | Petit (10-49 chambre)
55 | Taille moyenne (50-99 chambre)
32 | Grand (100-499 chambre)
Pays
110 | Italy
25 | Austria
18 | Germany
2 | United States
2 | Greece
1 | Canada
1 | Estonia
1 | Switzerland
1 | Sweden
Taper
66 | Luxe
52 | Boutique
43 | Chambres d'Hôtes & Auberge
41 | Complexe
32 | Aéroport/ conférence
22 | Service et budget limités
18 | De marque
17 | Centre-ville
14 | Séjours prolongés et appartements avec services
9 | Locations de vacances et villas
4 | Auberge
4 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Région
158 | Europe
3 | Amérique du Nord
Catégorie
165 | Applications pour clients d'hôtel
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Qu'est-ce que Guestnet?
Fondée en 2022 | Siège social à Bressanone (Italy) | 16 employés
Guestnet est un système d'information client numérique complet conçu pour le secteur de l'hôtellerie. Il offre des services de réservation faciles à utiliser et s'intègre parfaitement aux systèmes de gestion immobilière (PMS), améliorant à la fois la satisfaction des clients et l'efficacité du personnel. La plateforme prend en charge des opérations durables et sans papier en fournissant des mises à jour en temps réel, des modèles personnalisables pour les menus et les publications du matin, et des factures de chambre numériques. Guestnet facilite également la communication, en fournissant des informations essentielles et en permettant des achats incitatifs faciles via une application Web entièrement personnalisable et intégrée. En garantissant l'accès mobile à ces services, Guestnet stimule l'engagement des clients et les ventes, ce qui en fait un choix optimal pour les grandes chaînes hôtelières et les établissements indépendants.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Guestnet. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Guestnet Avis analysés : 36
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Guestnet Recommandations d'experts analysées : 25
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Guestnet
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Guestnet:
"Guestnet redefines the guest experience with its fuly customizable and integrated web-app, facilitating seamless communication, providing information, and enabling easy upsell purchases. With mobile access to services, Guestnet ensures high guest engagement and boosts sales, making it the preferred choice for hoteliers, from prestigious chains to independent hotels. Explore Guestnet and simplify hotel operations for everyone."
FAQ
Fonctionnalités
Annuaire des invités
Annuaire des invités
Offrez un accès facile à tous les détails sur la propriété, les services, les commodités et les attractions à proximité.
Gérer le système de réservation des activités et des services
Gérer le système de réservation des activités et des services
Rationalisez votre planification et améliorez le confort de vos clients grâce à notre système de réservation complet conçu pour les activités et les services, garantissant des réservations sans tracas et une gestion efficace.
Boutique et service de chambre
Boutique et service de chambre
Améliorez l'expérience de vos clients grâce à notre service de boutique et de chambre, offrant un moyen simple d'acheter des produits essentiels et de profiter d'un repas dans votre chambre, le tout à portée de main pour plus de commodité et de confort pendant votre séjour.
Application invité personnalisée pour l'invité
Application invité personnalisée pour l'invité
Guestnet est entièrement personnalisé pour le client grâce à une intégration PMS (en option), lui permettant de vérifier sa facture de chambre, de gérer les réservations d'activités ou d'accéder à des informations supplémentaires dans son espace personnel.
Image de marque personnalisée
Image de marque personnalisée
Guestnet peut être entièrement personnalisé pour s'aligner sur votre identité d'entreprise (CI). L'application invité est personnalisable en termes de design, de couleurs, de logos et de langage de marque.
Caractéristiques
Communication et messagerie
4/5 features
Gestion de contenu
4/5 features
Vente incitative
4/5 features
Gestion des demandes
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Enregistrement en ligne
Enregistrement sans contact
Numérisez l'intégralité du parcours client grâce à l'enregistrement en ligne sur mobile, à l'accès aux informations et services quotidiens pendant le séjour et au départ en ligne avec facturation et paiements en direct, le tout sans téléchargement.
Résumé des avis sur Guestnet
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.8/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.7/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Guestnet est le produit #1 le plus tendance dans la catégorie Applications pour clients d'hôtel (sur 92) et le #43 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusGuestnet les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseLes hôteliers ont voté Guestnet comme le fournisseur #2 Applications pour clients d'hôtel en 2026 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldCe prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Guestnet
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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How Såndgøld Alpine Glamping Elevates the Camping Experience with Guestnet
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Références
"Guestnet has greatly simplified and efficiently improved our internal processes. For our guests, the program ensures easy handling of information, activity program, store, etc. Guestnet has combined three separate systems, saving us work and time. We have also added exciting new features. We are always discovering new things and look forward to further development together."
Anna Trenkle
Marketing @
HUBERTUS Mountain Refugio Allgau
"Guests love it, and so do we! A top app that helps us bring great information as close to our guests as possible!"
Herbert Steger
Owner @
Amonti Wellnessresort
"We are extremely pleased with the Guestnet program. Its implementation is straightforward, and guests navigate it with ease. The company actively seeks individualized solutions and consistently makes improvements. We highly recommend both the program and the company."
Daniel Fink
Owner @
Andreus Resort
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Super application et équipe sympa
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Marketing & Sales
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Comment le groupe Lerch simplifie les départs des clients grâce à la solution de départ numérique de Guestnet
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La décision de mettre en place le système de départ numérique de Guestnet s'inscrivait naturellement dans notre démarche de digitalisation. Nous souhaitions offrir à nos clients une solution moderne et rapide pour conclure leur séjour, sans attente à la réception et directement depuis leur appareil. Particulièrement aux heures de pointe, le...
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Sophie a fourni un excellent service. L'interface est élégante, facile à mettre à jour et très intuitive. Nos invités sont ravis de l'utiliser.
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Guestnet optimise la communication client grâce à la digitalisation, réduit la charge de travail du personnel et augmente le chiffre d'affaires grâce à la vente croisée et aux montées en gamme simplifiées. Elle fluidifie également les échanges avec les clients grâce à un système unique et flexible.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Guestnet optimise la communication client grâce à la digitalisation, réduit la charge de travail du personnel et augmente le chiffre d'affaires grâce à la vente croisée et aux montées en gamme simplifiées. Elle fluidifie également les échanges avec les clients grâce à un système unique et flexible.
Guestnet s'avère être un partenaire exceptionnellement fiable avec des temps de réponse impressionnants. La collaboration est non seulement très professionnelle, mais aussi un plaisir absolu sur le plan personnel. Je recommande toujours Guestnet avec plaisir.
Très convivial : une interface claire et intuitive que les clients comprennent immédiatement. Très pratique pour les clients : accès facile aux informations et aux services regroupés au même endroit. Communication efficace : les demandes et les messages sont centralisés, ce qui réduit les risques de malentendus.
Guestnet digitalise l'intégralité du parcours client durant son séjour, transformant ainsi l'expérience hôtelière. Cette application web innovante fait office de concierge numérique, permettant aux clients de gérer tous les aspects de leur séjour directement depuis leur appareil.
Nous sommes particulièrement impressionnés par les nombreux canaux sur lesquels Guestnet peut être utilisé. Cela permet à presque tous les hôtels d'installer le système dans leur hôtel. En outre, ils développent constamment le produit et proposent des solutions intéressantes telles que l'ouverture des portes avec Guestnet ou l'aperçu des bornes de recharge pour voitures électriques.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Toutes les intégrations fonctionnent parfaitement et sont accessibles sur téléphone, télévision, site web ou en version imprimée. Les clients peuvent réserver des soins au spa, le service en chambre et d'autres prestations supplémentaires via différents canaux. La vente d'offres additionnelles est ainsi facilitée, ce qui permet d'optimiser les revenus de l'établissement.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Toutes les intégrations fonctionnent parfaitement et sont accessibles sur téléphone, télévision, site web ou en version imprimée. Les clients peuvent réserver des soins au spa, le service en chambre et d'autres prestations supplémentaires via différents canaux. La vente d'offres additionnelles est ainsi facilitée, ce qui permet d'optimiser les revenus de l'établissement.
Guestnet se distingue par sa plateforme innovante et conviviale, qui offre aux clients des informations complètes et la possibilité de réserver facilement tous les services supplémentaires. Une fonctionnalité particulièrement remarquable est la fonction de modèles unique – de la newsletter du matin aux programmes d'activités et aux menus – qui est sans équivalent sous cette forme.
Un service exceptionnel et hautement personnalisé : Guestnet offre une assistance rapide et attentive et adapte sa solution aux besoins spécifiques de chaque établissement. Une approche résolument axée sur le client : la plateforme est conçue pour offrir une expérience client optimale, la rendant simple et agréable d’utilisation. Une mise en œuvre fluide : une installation rapide et une prise en main simplifiée, contrairement à de nombreux concurrents.
Bénéficiez d'une consultation sans engagement et d'une brève démonstration du produit. Grâce à ses API ouvertes, le système Guestnet s'intègre facilement à votre infrastructure technique existante. INCERT, solution de gestion de bons d'achat et de fidélisation, s'intègre également parfaitement aux interfaces.
La connexion avec les informations des différentes associations touristiques offre au client de l'hôtel la possibilité d'avoir toutes les informations au même endroit sur son téléphone portable. Dans un monde de plus en plus numérisé, c’est un grand avantage.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Collaborer avec Guestnet est particulièrement avantageux si votre hôtel propose de nombreux services additionnels. Cela allège la charge de travail de votre équipe et vous permet de gérer les ventes additionnelles directement via l'application mobile destinée aux clients.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Collaborer avec Guestnet est particulièrement avantageux si votre hôtel propose de nombreux services additionnels. Cela allège la charge de travail de votre équipe et vous permet de gérer les ventes additionnelles directement via l'application mobile destinée aux clients.
Guestnet offre bien plus qu'une expérience spéciale à vos clients ; il simplifie également grandement les tâches quotidiennes de votre équipe. Ayant collaboré étroitement avec leur équipe dévouée, je peux recommander en toute confiance et de tout cœur leur service exceptionnel à toute personne à la recherche d'un partenaire fiable et innovant dans le secteur de l'hôtellerie.
Commencez modestement et concentrez-vous d'abord sur un ou deux cas d'utilisation clés. Une fois que votre équipe et vos invités auront constaté la simplicité et l'intuitivité de Guestnet, vous pourrez progressivement étendre son utilisation. Cela garantit des résultats rapides, une forte adhésion et une transition en douceur vers une expérience client entièrement numérique.
Bénéficiez d'une consultation sans engagement et d'une brève démonstration du produit. Grâce à ses API ouvertes, le système Guestnet s'intègre facilement à votre infrastructure technique existante. INCERT, solution de gestion de bons d'achat et de fidélisation, s'intègre également parfaitement aux interfaces.
Les hôteliers devraient absolument essayer Guestnet par eux-mêmes. En plus de la richesse des informations pour le client, la réception peut être soulagée en effectuant des réservations de soins de bien-être ou des inscriptions à divers événements du programme hebdomadaire via Guestnet.
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