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Review of RMS

9
Système de gestion de villas fiable pour une gestion efficace des opérations
Operations Manager from 10 to 24 chambre Airport/Conference Hotels in Nadi (Fiji)
Vérifié
il y a 21 jours
Produits examinés
Logiciel de gestion hôtelière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
RMS Cloud nous a permis de rationaliser nos opérations quotidiennes pour l'ensemble de nos villas. Ce système convivial et basé sur le cloud permet à nos équipes de réservation, de ménage, de maintenance et de réception de collaborer en temps réel. Nous apprécions également les intégrations avec les agences de voyages en ligne (OTA), les fonctionnalités de relevés de compte pour les propriétaires et les outils de reporting qui nous aident à gérer les réservations et les opérations plus efficacement. L'équipe d'assistance est réactive et nous aide en permanence dès que nous rencontrons des problèmes de cartographie ou de connectivité. RMS s'est avéré un outil précieux pour améliorer nos processus opérationnels et l'expérience client.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il reste des points à améliorer, notamment concernant les relevés de compte des propriétaires, la gestion des autorisations et la personnalisation des rapports. Certains paramètres sont parfois difficiles à trouver et certaines mises à jour nécessitent l'intervention du support technique au lieu de permettre un contrôle au niveau de l'établissement. Il serait également utile d'améliorer la vitesse et la synchronisation des correspondances OTA et d'offrir une plus grande flexibilité dans la personnalisation des tableaux de bord et des communications automatisées. Globalement, la plateforme est très performante et continue de progresser.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
4.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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