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Review of Cloudbeds

Produits examinés

Qu'est-ce que vous aimez le plus ?

Notre établissement situé sur une petite île où l'électricité et le wifi ne sont parfois pas fiables. Le problème survient lorsque l'électricité est coupée, notre fonctionnement entier est également affecté puisque notre système précédent nécessitait un serveur actif. Nous avons donc décidé de passer à Cloudbeds car ils peuvent être utilisés en ligne, aucun serveur physique n'est nécessaire. Nous pouvons toujours accéder à notre système en ligne même en utilisant un téléphone mobile. En tant qu'auberge, Cloudbeds offre de nombreuses fonctionnalités dont nous avons besoin. Ce n'est pas parfait mais chaque fois qu'un problème survient, nous obtenons toujours un support fiable, par exemple pour connecter Pouchnation au système. Donc, notre expérience globale est agréable et nous recommandons définitivement ce système.

Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

Je pense que le délai de support n'était pas aussi rapide qu'avant. Avant, il était facile d'obtenir quelqu'un en ligne si nous avions besoin d'une solution rapide, mais maintenant le temps d'attente s'allonge. Ce serait parfait si l'établissement avait quelqu'un de compétent en technologie, mais si ce n'est pas le cas, cela peut créer de la frustration.

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