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Review of Visual Matrix PMS

10
Excellent support technique, nombreuses opportunités de formation, outils d'intégration performants
Front Desk Manager from 50-74 chambre Bed & Breakfast & Inns in Dillsboro (United States)
Vérifié
il y a 4 mois
Produits examinés
Logiciel de gestion hôtelière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Visual Matrix offre une plateforme intuitive pour la gestion hôtelière, avec un support technique rapide et professionnel en cas de besoin. Le système propose de nombreuses possibilités d'apprentissage en équipe et de suivi des progrès, grâce à des formations structurées et obligatoires ainsi qu'à une bibliothèque complète de ressources complémentaires. Un atout majeur, notamment pour les nouveaux employés, est sa base de connaissances contextuelle. Ses suggestions toujours présentes constituent un atout précieux, garantissant que les nouveaux collaborateurs accèdent immédiatement aux informations pertinentes en fonction de l'écran qu'ils consultent. J'ai récemment bénéficié d'une excellente expérience avec votre équipe de support. Wesley, du support technique de VM, m'a rappelé rapidement après l'ouverture de mon ticket d'assistance et m'a immédiatement apporté une solution. Son efficacité m'a permis de gagner un temps précieux lors d'une période de forte activité. Je n'hésiterai pas à faire appel à votre support à l'avenir. Merci.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Existe-t-il une option « Préférences des invités » ? Je ne l'ai pas trouvée, mais ce serait un ajout utile si elle n'est pas déjà proposée.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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