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Review of Liverton

10
Kiosque - Donner le choix à nos clients
General Manager from 500+ chambre Boutique Hotels in Sydney (Australia)
Vérifié
il y a 12 mois
Produits examinés
Applications pour clients d'hôtel
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
1. Les clients peuvent choisir un enregistrement et un départ rapides au kiosque ou une interaction avec l'équipe du service client. Les gens aiment le choix, certains préfèrent également ne pas avoir de conversation avec l'équipe, ils ne veulent pas interagir. 2. Certains clients apprécient également la nouveauté de l'enregistrement au kiosque et s'habituent de plus en plus aux options. Le kiosque est transparent et plus rapide que les humains, si toutes les données saisies dans la réservation et l'itinéraire sont mises à jour et correctement, la vitesse est plus rapide pour les deux services d'enregistrement et de départ. 3. Nous pouvons aider plusieurs clients à la fois lorsqu'un petit groupe arrive, ils peuvent tous se rendre au kiosque et notre équipe GS peut les guider dans les étapes si nécessaire.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
J'aimerais voir une option de retour ou de retour pour les clients, si les clients ont fait une erreur ou souhaitent relire les détails, ils peuvent revenir à la page précédente, ou s'ils facturent le minibar par erreur, nous pouvons les aider à l'annuler au kiosque.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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