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Review of Lodgistics

10
Communiquer des informations importantes
Guest Service Agent & Night Auditor from 100 to 199 chambre Branded Hotels in Tysons (United States)
Vérifié
il y a 6 mois
Produits examinés
Logiciel de maintenance hôtelière
Logiciel d'engagement des employés
Logiciel de ménage
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Ce système s'est amélioré depuis sa mise en place. Il permet de communiquer des informations importantes concernant l'expérience et les demandes des clients. Il permet également aux services de maintenance, d'entretien ménager, à la direction et à la réception d'être informés des préoccupations des clients.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il serait utile de pouvoir signaler les pannes de ménage dans Lodgistics et de les connecter à PEP afin d'éviter les saisies répétées. Veuillez également modifier l'affichage de la date et de l'heure pour chaque entrée, en indiquant le jour de la semaine. Idéalement, le journal de l'hôtel pourrait détecter les problèmes de maintenance et créer automatiquement un ticket d'intervention. Ainsi, l'incident serait automatiquement enregistré dans le journal de l'hôtel, sans avoir à le saisir manuellement. De plus, lors de la connexion à l'ordinateur ou à PEP, l'employé pourrait également se connecter automatiquement à Lodgistics. Cela permettrait un gain de temps considérable, lui permettant de se concentrer sur les besoins des clients et d'enregistrer les interventions plus rapidement.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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