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Review of ThinkReservations

8
Pensez à la révision
Customer Service Representative from 10 to 24 chambre Bed & Breakfast & Inns in Saluda (United States)
Vérifié
il y a 6 mois
Produits examinés
Systèmes de gestion immobilière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
La facilité d'utilisation pour la réservation est initialement agréable. J'aime la façon dont tout est codé par couleur afin que vous connaissiez la progression du séjour des clients. Les rapports d'entretien ménager sont faciles à utiliser et constituent un outil utile pour que les autres membres du personnel sachent ce qui se passe. Le bouton d'enregistrement et de départ est une fonctionnalité intéressante qui vous permet de savoir exactement quand un invité part. Le menu des paramètres est facile à utiliser si vous devez modifier des éléments à l'arrière-plan. Le support technique est super sympa. Toujours très patient et gentil quand j'ai besoin d'aide. Surtout quand nous avons ouvert pour la première fois et qu'ils nous ont guidés à travers tant de situations et de questions que nous avions constamment. L'utilisation de l'ajout de plusieurs cartes de crédit lorsque les clients souhaitent diviser une chambre est conviviale. La fonction d'audit de nuit est un bon moyen de s'assurer que tout a été affecté à la catégorie appropriée.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Trier les éléments par un nom particulier au lieu de les afficher tous par une plage de dates. Par exemple, si j'ai besoin de rechercher des bougies vendues dans l'établissement, je ne peux pas saisir uniquement des bougies et obtenir les résultats pour cet article. Il remplit tout ce qui est vendu, comme des fraises enrobées de chocolat ou d'autres articles vendus dans l'établissement. S'il y avait un moyen de rechercher pour un article particulier et utiliser une plage de dates, cela pourrait aider à l'inventaire. Les folios peuvent parfois être un peu délicats. Parfois, il semble que si vous bloquez simplement les dates et ajoutez des noms d'invités, c'est plus facile de cette façon. Lorsque vous effectuez une réservation de groupe, le nom du groupe s'affiche sur l'écran d'accueil. Si vous souhaitez ajouter des noms d'invités, vous ne pouvez le faire que dans la section des commentaires ou dans une autre section de la réservation sans modifier le nom complet de la réservation. Lors du fractionnement des paiements sous des folios de groupe, en particulier avec un paiement par chèque, cela semble parfois un peu déroutant. C'est peut-être parce que je ne le comprends pas complètement, mais il semble que le support doive être appelé beaucoup lorsque cela se produit car il est difficile de fractionner les paiements.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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