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Review of Bookboost

10
Un excellent outil pour interagir avec les clients avec une touche personnelle !
Product Manager from 10 to 24 chambre Bed & Breakfast & Inns in Berlin (Germany)
Vérifié
il y a 5 mois
Produits examinés
Logiciel de messagerie pour invités
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Chez Charly, nous pouvons affirmer avec plaisir que notre communication avec les clients tout au long de la réservation et de la vérification de leur présence hors ligne ou en ligne est la raison pour laquelle notre marque est si appréciée de nos clients. Et Bookboost y joue un si grand rôle. Nous pouvons facilement créer des parcours d'invités avec la touche de Charly. Nos clients peuvent simplement utiliser leur application préférée et nous pouvons suivre tous les canaux de communication dans une seule vue. Nous pouvons automatiser certains messages pour augmenter la productivité de nos agents de support. Bookboost a vraiment façonné notre solide communication client !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Ce serait super bien s'il y avait un bot suggérant une certaine automatisation des messages basée sur les données de communication client accumulées ! Pour que nous puissions améliorer de plus en plus la productivité des agents de support !
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Ilse K. from Bookboost replied
Many thanks for the great review Sako, much appreciated! We are currently working on a new BI tool and with the use of AI we should be able to support you even better going forward.

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