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Review of Bookboost

10
Un parcours client personnalisé en toute simplicité
Hotellier from 25-49 chambre Bed & Breakfast & Inns in Vienna (Austria)
Vérifié
il y a 2 jours
Produits examinés
Logiciel de messagerie pour invités
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous avons commencé à utiliser Bookboost il y a environ un an. La mise en œuvre a été très simple et rapide. La maintenance et l'amélioration des parcours clients individuels sont encore plus faciles. Nous constatons désormais un gain de temps considérable pour notre équipe sur place, ce qui nous permet de nous concentrer sur de réelles améliorations des interactions humaines. Nous utilisons Bookboost depuis environ un an maintenant, et cela a changé la donne pour notre hôtel. Le processus de mise en œuvre a été incroyablement fluide et efficace, nous permettant de commencer rapidement à optimiser les parcours clients. Ce qui distingue vraiment Bookboost, c'est la facilité de maintenance et d'affinage de ces parcours. L'interface intuitive nous permet d'effectuer des ajustements en temps opportun, garantissant une expérience fluide et personnalisée pour chaque client. Cela a permis à notre équipe sur place de gagner beaucoup de temps, ce qui lui permet de se concentrer sur des interactions humaines plus significatives qui améliorent véritablement l'expérience client. Nous sommes ravis de l'impact positif que Bookboost a eu sur nos opérations et nous sommes impatients de continuer à tirer parti de sa puissance pour accroître la satisfaction de nos clients.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Ce serait formidable si nous pouvions obtenir encore plus de données sur nos clients provenant de différentes sources, regroupées dans un seul profil. Deuxièmement - et nous y travaillons déjà - ce serait formidable de pouvoir connecter davantage d'applications différentes avec Bookboost.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Ilse K. from Bookboost replied
Thank you so much for your valuable feedback. We really appreciate your honest review !

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