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Review of SiteMinder

9
Cartographie intuitive des chaînes avec mises à jour fiables — délais occasionnels et assistance nécessaire pour les suppressions
Revenue Manager from 75-99 chambre Boutique Hotels in Barcelona (Spain)
Vérifié
il y a 2 jours
Produits examinés
Gestionnaires de canaux
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Son utilisation est très intuitive et le processus de configuration des différents canaux est très simple (les informations relatives aux tarifs et aux chambres sont clairement présentées dans la section correspondante, et la configuration ou la modification des correspondances est très facile). De plus, la transmission des modifications et mises à jour des prix, des disponibilités et des restrictions est très fiable et efficace. Il convient également de souligner que le tableau de bord est très bien conçu et offre une vue d'ensemble complète, et que les erreurs de connexion sont signalées avec précision par notifications et par e-mail.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Ces derniers mois, nous avons constaté que la mise à jour des paramètres peut parfois prendre du temps et que la page de mise à jour se bloque. Ce problème est rare, mais il s'est produit à quelques reprises. Par ailleurs, nous souhaiterions pouvoir supprimer les chaînes que nous n'utilisons pas sans avoir à contacter le service client.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
4.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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