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Review of SiteMinder

10
Très bien
Senior E commerce Executive from 25-49 chambre Motels in Samut Prakan (Thailand)
Vérifié
il y a 25 jours
Produits examinés
Gestionnaires de canaux
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Ce que j'ai le plus apprécié, c'est leur disponibilité et leur expertise de SiteMinder. Ils ont fait preuve de patience et de réactivité, et ont su identifier et résoudre les problèmes rapidement. Leurs explications claires ont facilité la compréhension du processus, et ils se sont assurés du bon fonctionnement de l'ensemble du système avant de clôturer la tâche. Leur assistance m'a permis de gagner un temps précieux et m'a donné l'assurance que le système était correctement configuré.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Globalement, je suis très satisfait du support fourni. Un point à améliorer serait de fournir des mises à jour plus proactives pendant le processus de dépannage, notamment pour les problèmes plus longs à résoudre. Cela permettrait aux utilisateurs de rester informés de l'avancement et du délai prévu.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
[email protected] . from SiteMinder replied
Hi Nachasit Thank you so much for your kind words about our support team! We're thrilled to hear that our expertise with SiteMinder made your experience easier and that our patience and responsiveness helped resolve your issues swiftly. We appreciate your feedback regarding proactive updates during troubleshooting and will certainly take it into consideration for improving our services. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D

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