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Review of Cloudbeds

10
Facilité de gestion des chambres
Administradora from 25-49 chambre Bed & Breakfast & Inns in Mindo (Ecuador)
Vérifié
il y a 1 jours
Produits examinés
Gestionnaires de canaux
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Cloudbeds s'est révélé un outil essentiel pour la gestion efficace de nos chambres. Son interface intuitive nous permet de consulter en temps réel les taux d'occupation et les disponibilités depuis n'importe quel appareil connecté à Internet, facilitant ainsi la prise de décision même à distance. L'une de ses fonctionnalités les plus remarquables est la mise à jour immédiate des réservations et des modifications d'occupation, ce qui réduit les erreurs opérationnelles et améliore la coordination entre les différents services. De plus, la plateforme offre de nombreux outils qui simplifient l'administration quotidienne, de la gestion des tarifs et des disponibilités aux rapports et au contrôle des réservations. En résumé, Cloudbeds nous a permis d'optimiser nos processus, d'améliorer notre contrôle opérationnel et d'offrir une meilleure expérience à nos équipes comme à nos clients.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je pense qu'il existe des marges de progression dans deux domaines principaux. Premièrement, une plus grande flexibilité dans les formules de chambres serait bénéfique. Actuellement, l'ajout d'une seule chambre oblige à opter pour une formule nettement plus onéreuse. Une structure plus évolutive, permettant d'ajuster la capacité d'accueil sans changer de formule, serait un atout majeur pour les établissements en pleine expansion. Deuxièmement, concernant le moteur de réservation, je trouve que la version précédente offrait une meilleure expérience utilisateur. La possibilité de consulter les photos et les caractéristiques des chambres avant de saisir les dates de séjour permettait aux clients de mieux appréhender les options disponibles et d'être plus enclins à réserver. Afficher d'abord des informations visuelles et descriptives sur les chambres faciliterait la prise de décision et contribuerait à améliorer les taux de conversion.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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