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Review of SiteMinder

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Intégration PMS sans intervention avec un support utile — mais les modifications de configuration peuvent prêter à confusion
Office Manager from 200 to 499 chambre Branded Hotels in Myrtle Beach (United States)
Vérifié
il y a 4 jours
Produits examinés
Gestionnaires de canaux
Moteur de réservation
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
J'apprécie que SiteMinder soit une plateforme que vous pouvez configurer avec votre PMS et laisser pratiquement fonctionner seule. Parfois, cela peut provoquer une légère confusion lorsque vous devez apporter des modifications à votre configuration, mais les fonctionnalités de chat IA et l'assistance humaine en direct me guident toujours vers la bonne solution.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il serait intéressant de voir SiteMinder évoluer vers une plateforme qui vous permette de gérer entièrement toutes les fonctionnalités des extranets OTA depuis votre connexion SiteMinder. Pouvoir gérer tout, des promotions aux tarifs et restrictions, sur un seul site serait remarquable.
3.5
Moyenne
Facilité d’utilisation
3.0/5
Service client
5.0/5
ROI
3.0/5
Mise en œuvre
3.0/5

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