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Review of Stayntouch

10
Quel plaisir d'être de retour !
General Manager from 200 to 499 chambre Boutique Hotels in New York City (United States)
Vérifié
il y a 1 mois
Produits examinés
Systèmes de gestion immobilière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Je travaille dans ce secteur depuis assez longtemps pour avoir vécu plusieurs transitions de PMS. Elles ne sont jamais sans accroc, mais le niveau de soutien reçu fait toute la différence. Une communication claire, une grande réactivité et une véritable prise en charge des problèmes sont les clés d'une transition réussie, et cela s'est vérifié tout au long de ce processus. David est exceptionnel : extrêmement compétent, patient et toujours prêt à aider. Malgré une transition exigeante et d'importantes contraintes de personnel, il est resté calme et efficace du début à la fin. Il a anticipé les difficultés, a veillé au moindre détail et s'est assuré qu'aucun problème ne soit négligé. Notre retour à SNT, après une brève expérience avec un concurrent, s'est fait sans le moindre accroc ; la différence entre les deux transitions était flagrante.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je souhaiterais une amélioration des rapports. Par exemple, nous ne pouvons pas extraire correctement les données statistiques et nous ne pouvons pas analyser en détail les données OTB.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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