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Review of Visual Matrix PMS

10
Numéro de la vérification de nuit
FD from 75-99 chambre Bed & Breakfast & Inns in Seminole (United States)
Vérifié
il y a 4 mois
Produits examinés
Logiciel de gestion hôtelière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous avons contacté Visual Matrix concernant le non-achèvement de la vérification de nuit, et ils ont rapidement résolu le problème en deux heures. Je suis très satisfait de leur réactivité et de leur professionnalisme.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Veuillez essayer de répondre le plus rapidement possible lorsque vous appelez le service client. Le traitement des demandes prend plus de temps que d'habitude. Par ailleurs, nous rencontrons un problème avec une réservation Booking.com de la semaine dernière. Pour une raison inconnue, nous n'arrivons pas à récupérer les informations de la carte bancaire associée à la réservation du client.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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