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Review of Cloudbeds

Produits examinés

Qu'est-ce que vous aimez le plus ?

Cloudbeds propose l'une des gammes de canaux OTA les plus complètes disponibles pour l'intégration. Cela nous permet de promouvoir en toute confiance notre propriété sur plusieurs canaux, ce qui contribue à renforcer la notoriété de notre marque et nos ventes. La version Web de Calendar est intuitive, robuste et en même temps flexible. Vous pouvez facilement attribuer des chambres à des invités en faisant simplement glisser chaque réservation vers sa colonne de chambre désignée. De plus, vous pouvez créer des réservations pour plusieurs invités et chambres, puis cumuler la facturation sur une seule facture.

Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

L'expérience mobile peut être considérablement améliorée. Le chargement des informations via la version mobile de Chrome prend un certain temps et l'interface utilisateur n'est pas bien optimisée - le calendrier est particulièrement difficile à naviguer sur mobile. Venant d'un gros utilisateur mobile, il serait très avantageux que Cloudbeds ait sa propre application mobile. En ayant sa propre application mobile, Cloudbeds peut également envoyer des notifications de réservations confirmées entrantes, d'enregistrement et de départ des invités directement sur nos téléphones mobiles. Cela nous permet, aux gestionnaires et aux propriétaires, de rester à jour sur l'état d'occupation de notre propriété. Nous avons également remarqué que Cloudbeds n'est pas fourni avec une passerelle de paiement et nous sommes tenus de traiter manuellement toutes les transactions par carte de crédit. Par conséquent, nous avons décidé de ne pas accepter les cartes de crédit. Cela peut ne pas sembler trop grave pour le moment, du point de vue d'un propriétaire actuel, mais à mesure que notre marque se développe, que les affaires prospèrent et que nos clients varient, il viendra un moment où la capacité de traiter les transactions par carte de crédit en ligne devient indispensable. Et j'espère que le moment venu, Cloudbeds pourra répondre à nos besoins, en particulier lorsque d'autres logiciels de gestion ont commencé à proposer une passerelle de paiement en ligne sous forme de package. Une autre amélioration qui peut être apportée consiste à ajouter une intégration bancaire où Cloudbeds peut vérifier directement les transactions bancaires entrantes, faire correspondre chaque transaction avec le solde actuel et les réconcilier automatiquement. Cette fonctionnalité supplémentaire introduit un autre niveau d'automatisation des processus qui n'a jamais été vu dans d'autres logiciels de gestion, à l'exception des logiciels de comptabilité, ce qui m'amène à ma prochaine suggestion : l'intégration d'autres logiciels. L'avenir des logiciels basés sur le cloud est l'intégration - jetez un œil à Xero, Slack et d'autres plates-formes d'automatisation d'entreprise - ils offrent une intégration qui permet de partager les données entre les logiciels de productivité pour des opérations interdivisions améliorées et transparentes. Si Cloudbeds devait être intégré à un logiciel de comptabilité, alors toutes les réservations payées pourraient être automatiquement traitées comme des revenus dans le rapport financier mensuel.

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