Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés

Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of D3x

10
Libère les réservations et augmente les réservations directes — intégrations OTA supplémentaires nécessaires
IT Manager from 200 to 499 chambre Bed & Breakfast & Inns in Vienna (Austria)
Vérifié
il y a 3 jours
Produits examinés
Logiciel de messagerie pour invités
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Cela libère considérablement notre équipe de réservation en prenant en charge toutes les demandes standard des clients. Cela leur permet de fournir un service bien meilleur aux clients là où c'est le plus nécessaire. Cela a également amélioré de manière significative la collaboration entre la réception et le service réservation en leur déléguant automatiquement leurs sujets pertinents, leur faisant gagner du temps dans le tri de dizaines d'e-mails. Après avoir mis en place le canal WhatsApp dans tous nos établissements, nous avons également constaté une augmentation des réservations directes. Il va sans dire qu'avoir une plateforme unique où toute la communication avec les clients est centralisée est bien meilleur pour les utilisateurs, puisqu'ils n'ont pas besoin d'utiliser plusieurs portails et extranets pour gérer les messages des clients.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Pour notre cas d'usage, d'autres intégrations OTA, comme Hostelworld, Agoda, Expedia, seraient fantastiques à avoir. L'intégration avec booking.com a déjà beaucoup aidé notre équipe, il serait idéal de pouvoir également intégrer ces messages pour leur venir en aide davantage.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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