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Review of SiteMinder

9
Assistance clientèle rapide
Revenue Manager from 75-99 chambre Bed & Breakfast & Inns in Miami Beach (United States)
Vérifié
il y a 25 jours
Produits examinés
Gestionnaires de canaux
Moteur de réservation
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Résolvez votre problème en quelques minutes grâce à des agents qui comprennent parfaitement la situation. Leur réponse est pertinente et judicieuse, ce qui est très pratique quand je dois passer à autre chose.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
La connexion améliorée de Booking.com engendre davantage de problèmes que la connexion standard. Cette connexion améliorée utilise des types de chambres très génériques.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
[email protected] . from SiteMinder replied
Hi Rick, We truly appreciate your feedback regarding our customer support team! It’s wonderful to hear that our agents resolved your case swiftly and provided you with clear solutions, allowing you to focus on what matters most. We understand your concerns about the Booking.com Enhanced connection and are committed to improving that experience for you. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D

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