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Review of HotelSync

8
Moteur de réservation convivial avec support rapide — mais la langue et la conformité nécessitent des améliorations
CEO from 25-49 chambre Resorts in Nerezine (Croatia)
Vérifié
il y a 2 jours
Produits examinés
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
Moteur de réservation
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Le système est convivial et attrayant visuellement, et l'équipe du support client répond toujours rapidement. Le moteur de réservation fonctionne bien.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il serait souhaitable que le système soit davantage adapté à la législation spécifique de chaque pays, notamment en Croatie. Des améliorations du processus de fiscalisation et une intégration plus conviviale avec eVisitor seraient très utiles. Il serait également avantageux que toutes les fonctionnalités soient disponibles en anglais, car certaines parties sont encore en croate. Cela s'applique aussi au chatbot IA, qui répond initialement en anglais mais passe souvent à une autre langue après la première réponse. Une expérience linguistique plus cohérente dans tout le système serait grandement appréciée.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
4.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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