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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of RUNNR.ai

8
Outil de messagerie client efficace, avec des possibilités d'amélioration.
Owner from 25-49 chambre Bed & Breakfast & Inns in Monnickendam (Netherlands)
Vérifié
il y a 1 jours
Produits examinés
Logiciel de messagerie pour invités
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
RUNNR.ai nous aide à optimiser la communication avec nos clients et à réduire les questions répétitives avant leur arrivée. Le système de messagerie automatisé permet de partager des informations pratiques sur l'hôtel, comme les modalités d'enregistrement, le parking, le petit-déjeuner et des recommandations locales. Il fait gagner du temps à la réception et offre une expérience client plus homogène.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Certains paramètres et flux de travail pourraient être plus flexibles pour les petits hôtels de charme. J'aimerais avoir davantage de contrôle sur le moment d'envoi des messages, la personnalisation de la marque, les modèles et les intégrations. De plus, des rapports plus clairs sur l'engagement des clients et la performance des messages rendraient la plateforme plus utile d'un point de vue opérationnel. Par ailleurs, je trouve le prix encore assez élevé, surtout pour le forfait Plus. Pour un petit hôtel de charme, le surcoût doit être clairement justifié par une valeur opérationnelle supplémentaire et un impact mesurable.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
3.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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