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Review of RoomRaccoon

10
Room Raccoon a simplifié et rationalisé notre activité.
Managing Director from 200 to 499 chambre Bed & Breakfast & Inns in Auchterarder (United Kingdom)
Vérifié
il y a 7 mois
Produits examinés
Systèmes de gestion immobilière
Logiciel de gestion hôtelière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Le système Room Raccoon a permis de gagner beaucoup de temps et de gagner du temps, permettant ainsi à notre activité d'appartements indépendants de prospérer. Grâce à Room Raccoon, nous n'utilisons plus de systèmes manuels, ce qui signifie que les premières impressions des clients se sont considérablement améliorées. La possibilité d'accéder aux rapports sur les revenus et l'occupation permet à l'entreprise d'être gérée beaucoup plus efficacement. Avant d'utiliser Room Raccoon, nous rencontrions des problèmes liés aux doubles réservations qui ont désormais été complètement éliminées grâce à la précision de la synchronisation avec d'autres plateformes de réservation. Contrairement à d'autres plates-formes similaires, Room Raccoon permet une personnalisation complète en utilisant votre propre marque commerciale et suit également intelligemment les clients qui ont déjà séjourné, ce qui constitue également un très bon service client. Je pense que le coût de l'abonnement annuel dépasse de loin la valeur ajoutée du système Room Raccoon pour notre entreprise.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Bien que Room Raccoon dispose d'une application qui vous alerte avec des notifications de nouvelle réservation, j'aimerais développer une application complète qui vous permettrait de travailler à distance plutôt que d'avoir toujours à accéder à votre bureau ou à vous connecter sur votre téléphone. Je pense que ce serait un développement très précieux. Sinon, je trouve tous les aspects du système de première classe.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Lindsay K. from RoomRaccoon replied
Thank you for sharing your positive experience with RoomRaccoon, Mariessa. We are thrilled to hear that our system has simplified and streamlined your property operations, and helped to create positive first impressions for your guests. Regarding your suggestion for a full App to enable remote work, we value your input and understand the importance of flexibility. We're grateful for your trust in RoomRaccoon, and we look forward to further supporting the success of your business.

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