RoomRaccoon HMS

4.8 (531 COMMENTAIRES)

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Score HT  
93 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Samira, Jeremy, Guy + 28 more experts recommend RoomRaccoon

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Finaliste 2024 HotelTechAwards

Les hôteliers ont voté RoomRaccoon comme le fournisseur #3 Logiciel de gestion hôtelière en 2024 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Solution hôtelière tout-en-un conçue pour les hôtels indépendants.

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Résumé des évaluations

4.8
Excellent
Facilité d’utilisation
4.9/5
Assistance client
4.8/5
ROI
4.8/5
Mise en œuvre
4.8/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, RoomRaccoon HMS est le produit #4 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de gestion hôtelière (sur 65) et le #155 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

RoomRaccoon a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

Les hôteliers ont voté RoomRaccoon comme le fournisseur #3 Logiciel de gestion hôtelière en 2024 HotelTechAwards

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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93 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
À propos RoomRaccoon HMS
Fondée en 2017 | Siège social à Breda, Netherlands | 91 employés
RoomRaccoon est le système de gestion hôtelière qui connaît la croissance la plus rapide et le plus facile à utiliser au monde pour votre hôtel. Notre PMS très intuitif permet d'automatiser vos processus quotidiens comme la facturation, la tarification, le paiement (en ligne), la communication avec les clients et bien d'autres. En plus de cela, notre gestionnaire de canaux sophistiqué organise les réservations à partir de tous vos canaux de réservation. Via le moteur de réservation sur votre site Web, vous augmenterez les réservations directes et paierez moins de commissions ! Si vous n'êtes pas satisfait de votre site Web actuel, nous proposons également un créateur de site Web pour créer votre propre site Web magnifique.

Fonctionnalités

Gestion des réservations

Moteur de réservation

Gestionnaire de chaînes

Traitement des paiements

Vente incitative automatisée

Caractéristiques

Comptabilité et Finance

4/5 features

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Administration et configuration

4/5 features

Gestion de la clientèle

4/5 features

Réception

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Moteur de réservation par RoomRaccoon

Moteur de réservation
Prenez des réservations directes sur votre site Web en quelques minutes avec un moteur de réservation et recevez des paiements en ligne. C'est entièrement sans commission !

INCLUS

Gestionnaire de chaîne par RoomRaccoon

Gestionnaires de canaux
Maîtrisez le paysage de la réservation en ligne avec un gestionnaire de canaux bidirectionnel qui synchronise automatiquement vos disponibilités en 5 secondes !

INCLUS

Traitement des paiements par RoomRaccoon

Permettez à vos clients de payer facilement, rapidement et en toute sécurité à tout moment du parcours client, en ligne ou à la réception. RaccoonPay est notre système de paiement tout-en-un entièrement intégré qui utilise l'automatisation pour traiter les transactions, vous permettant ainsi d'économiser du temps et des coûts instantanément.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Tarification

Au-dessus de la moyenne

Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.

RoomRaccoon Moyenne RoomRaccoon

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No matching results

6

Réussites

8

Références

3

Clients en vedette

Popularité par Segment

Taille

139 | Très Petit (1-9 chambre)

115 | Petit (10-24 chambre)

45 | Moyenne (25-74 chambre)

8 | Grand (75-199 chambre)

1 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

206 | Netherlands

100 | Germany

73 | South Africa

57 | Portugal

22 | Spain

22 | Italy

16 | Switzerland

11 | Belgium

10 | United Kingdom

4 | Austria

4 | Mexico

4 | Kenya

3 | Botswana

2 | United States of America

2 | Denmark

1 | Ireland

1 | Canada

1 | France

1 | Croatia

1 | Brazil

1 | Netherlands Antilles

1 | Egypt

1 | Japan

1 | Luxembourg

Taper

166 | Chambres d'Hôtes & Auberge

150 | Boutique

53 | Luxe

48 | Séjours prolongés et appartements avec services

42 | Locations de vacances et villas

24 | Centre-ville

15 | Complexe

14 | Auberge

10 | Service et budget limités

5 | De marque

3 | Motel

3 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

Région

454 | Europe

80 | Afrique

7 | Amérique du Nord

1 | Asie Pacifique

1 | Moyen-Orient

1 | Amérique du Sud

1 | Centre amérique

Catégorie

531 | Logiciel de gestion hôtelière

190 | Systèmes de gestion immobilière

Plus Des produits por RoomRaccoon

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Commentaires

Notation Des Hôteliers

Excellent
497
Très bien
25
Moyenne
11
Pauvre
1
Terrible
13

Taille de la propriété

  • Très Petit (139)
  • Petit (115)
  • Moyenne (45)
  • Grand (8)
  • Très Grand (1)

De campagne

  • Netherlands
    Netherlands
    (206)
  • Germany
    Germany
    (100)
  • South Africa
    South Africa
    (73)
  • Portugal
    Portugal
    (57)
  • Spain
    Spain
    (22)
  • Italy
    Italy
    (22)
  • Switzerland
    Switzerland
    (16)
  • Belgium
    Belgium
    (11)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (10)
  • Austria
    Austria
    (4)
  • Mexico
    Mexico
    (4)
  • Kenya
    Kenya
    (4)
  • Botswana
    Botswana
    (3)
  • United States of America
    United States of America
    (2)
  • Denmark
    Denmark
    (2)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Croatia
    Croatia
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (7)
  • Europe
    Europe
    (454)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (1)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (1)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (1)
  • Centre amérique
    Centre amérique
    (1)
  • Afrique
    Afrique
    (80)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like RoomRaccoon for its ease of use, comprehensive functionality, and value in managing small to medium-sized properties. Key features include seamless channel management, dynamic pricing via yield management, and automation of tasks such as invoicing and guest communication. RoomRaccoon integrates with various booking platforms, which reduces the risk of overbooking and saves time. Some users noted concerns with response times from support, occasional system bugs, and the need for more customization options. Overall, RoomRaccoon helps improve operational efficiency, reduce the administrative burden, and enhance guest experience, contributing positively to revenue optimization and cost-saving measures.

AI-generated from the text of customer reviews

Channel Manager Integration
Ease of Use
Automation
System Reliability and Bugs
Customer Support Response Time
Invoicing
Customization Options
10

RoomRaccoon est un bon système

owner de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Porto (Portugal)

Vérifié
il y a 9 jours
C'est un logiciel facile à utiliser. Système très convivial et pratique qui me facilite la journée.
Country Portugal
owner
Petit hôtel
10

Avis sur Chambre d'hôtes hollandaise sur RoomRaccoon

Eigenaar (Owner) de Chambre d'hôtes & Auberge dans Nijmegen (Netherlands)

Vérifié
il y a 10 jours
Le plus gros avantage est que vous avez bloqué l'agenda pour toutes les réservations. De plus, je peux diriger de plus en plus facilement les clients vers mon propre site Web. (traduit du néerlandais) (anglais) Het grootste voordeel is dat je bij de boekingen op alle plekken de agenda geblokkeerd hebt. Daarnaast kan ik klanten wat meer en m...
Country Netherlands
Eigenaar (Owner)
10

Augmenter le nombre de clients potentiels

Owner de Chambre d'hôtes & Auberge dans Amsterdam (Netherlands)

Vérifié
il y a 1 mois
J'ai choisi de travailler avec RoomRaccoon à cause du channel manager. Cela permet d'augmenter le nombre de clients potentiels.
Country Netherlands
Owner
10

Vraiment facile à utiliser!

Manager de 25-49 chambre Hôtel de luxe dans Stellenbosch (South Africa)

Vérifié
il y a 2 mois
- C'est tellement moderne - J'aime la façon dont tout se passe à partir du moteur de réservation - C'est vraiment génial que vous puissiez envoyer des documents automatiques
Country South Africa
Manager
Hôtel moyen
10

Globalement très satisfait du système

Manager de 5 to 9 chambre Auberge de jeunesse dans Dresden (Germany)

Vérifié
il y a 2 mois
J'aime tout, surtout que je reçois des notifications sur mon téléphone lorsque je reçois une nouvelle réservation. J'aime aussi que les confirmations de réservation soient envoyées automatiquement et que le système soit facile à utiliser et structuré. Je reçois toujours des réponses à mes questions rapidement et je peux trouver de nombreuse...
Country Germany
Manager
Hôtel très petit
6

Système tout-en-un mais problèmes réguliers et solutions lentes.

Owner de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Oost-, West- en Middelbeers (Netherlands)

Vérifié
il y a 3 mois
La meilleure chose est que tout est dans un seul système. Moteur de réservation, Channel manager, gestion des réservations, comptabilité, prestataire de paiement. La navigation est assez intuitive. Intégration avec RaccoonPay très utile.
Country Netherlands
Owner
Petit hôtel
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for sharing your feedback with us, Eva. We are happy to hear that you find RoomRaccoon's all-in-one system beneficial to your property operations. However, we sincerely apologize for the inconvenience you've experienced with the system issues and the delays in finding solutions. We understand how frustrating this can be, especially when it impacts your operations. Rest assured, we're actively working to address these issues and improve our response time to ensure smoother experiences for our users. Your input is invaluable to us as we strive to enhance our services and provide a seamless experience for all our users.
10

Système convivial

Owner de Hôtel boutique dans Goirle (Netherlands)

Vérifié
il y a 3 mois
C'est un système convivial, mais c'est devenu un peu compliqué depuis que RoomRaccoon a intégré de nouvelles fonctionnalités dans son système.
Country Netherlands
Owner
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for sharing your thoughts with us, Jochem. We're glad to hear that you find our system user-friendly, although we understand your concerns about its complexity since the introduction of new features. If you have any further suggestions or encounter any issues, please don't hesitate to reach out. We're dedicated to providing you with the best possible experience and appreciate your feedback as we strive to improve.
10

Disposition claire

Owner de Chambre d'hôtes & Auberge dans Goes (Netherlands)

Vérifié
il y a 3 mois
Le système a une disposition claire. Les rapports sont générés automatiquement et je peux voir instantanément combien de clients ont séjourné dans notre hébergement pendant cette période.
Country Netherlands
Owner
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for taking the time to share your feedback with us, Petra! We're thrilled to hear that you find our system's layout clear and intuitive. Rest assured, we understand that navigating certain challenges can be complex, and we're committed to ensuring that our customer success team provides the assistance you need, especially in more technical situations. If you have any further suggestions or concerns, please don't hesitate to reach out. We're here to ensure your experience with RoomRaccoon is consistently positive and productive.
10

Tout est dans un seul logiciel

Owner de 5 to 9 chambre Hôtel boutique dans Albufeira (Portugal)

Vérifié
il y a 3 mois
C'est un logiciel tout-en-un et je n'ai pas besoin d'avoir plus d'un logiciel pour gérer ma propriété
Country Portugal
Owner
Hôtel très petit
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for taking the time to share your feedback with us Lourenco. We're delighted to hear that you appreciate the convenience of having an all-in-one software solution for managing your property. Regarding your concerns about the connections to OTAs (Online Travel Agencies), we understand the importance of maximizing visibility across various platforms to reach a broader audience. We're continuously working to expand our network of OTA connections to provide you with more opportunities for international exposure. Thank you for choosing RoomRaccoon.
10

Système élégant et clairOriginal : Stylisches, übersichtliches System

Geschäftsführer de dans Mauterndorf (Austria)

Vérifié
il y a 4 mois
Ce que j'aime le plus chez RoomRaccoon, c'est qu'il a toujours fonctionné jusqu'à présent, offre un bon aperçu. C'est aussi très élégant.Original : An RoomRaccoon gefällt mir am meisten, dass es bisher eigentlich immer funktioniert hat, eine gute Übersicht bietet. Zudem ist es sehr stylisch.
Country Austria
Geschäftsführer
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 54

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Submit Recommendation
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

D'après mon expérience, RoomRacoon s'est avéré innovant dans le secteur hôtelier avec ses produits clés : le PMS, le Channel Manager, le service de paiement et le moteur de réservation. En tant que solution tout-en-un, fRoomRaccoon aide véritablement les hôteliers à gagner du temps sur les tâches administratives, leur permettant de mieux se concentrer sur la création d'expériences client incroyables. De plus, l'intégration avec Guestnet et le partenariat en cours se sont toujours déroulés sans problème.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

RoomRaccoon se distingue par sa polyvalence et sa flexibilité de fonctionnement. Leur approche ouverte des interfaces et de l’intégration avec divers systèmes de l’industrie hôtelière est sans précédent. L'interface et la convivialité du système sont simples, ce qui le rend facile à gérer, même pour les petits hôtes.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Lorsque les hôteliers optent pour RoomRaccoon, ils ont accès à un système de gestion hôtelière très convivial et complet. Si vous recherchez une solution tout-en-un simple mais efficace, RoomRaccoon vaut vraiment la peine d'être envisagé, et prendre une démo serait bénéfique.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 28 recommander
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Guy Shoenfeld Account Executive @ Duve
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Stuart Dickinson Partnerships Coordinator @ GuestRevu
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Edwin Leenheer Director Of Operations @ RevControl
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Nina Steko Director Business Development @ opensmjle
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Erjon Gorani Business Development Italy & Malta @ HQ Plus
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Marvin Speh Co-Founder @ RoomPriceGenie AG
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Erjon Gorani Business Development @ HQ plus
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Lara Swart Partner Manager @ Lightspeed HQ
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Charles Kruip CEO @ The Digital Concierge
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Marcel Janssen General Manager @ Estivo Travel
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Filipe Quesado Partnerships @ SiteMinder
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Frank Tromp Manager @ iConneqt
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Bart Ooijevaar Owner @ Just Special
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Maria Grazia Masotti Content and Social Media Manager Tourism Industry @ mariagraziamasotti.it
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Trevor MacLean Strategic Partnerships Manager @ Event Temple
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Ryan Heaphy Head of Partnerships @ Epos Now
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Jeroen Carbo Country Manager The Netherlands @ DigitalGuest
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David Schulpen Marketing @ Mr. Winston
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Intégrations

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Entreprise Fonctionnalité
SiteMinder
SiteMinder

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Actabl
Actabl

93% recommandée par 1298 hôtels

Logiciel de messagerie invité
Canary Technologies

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par RoomRaccoon.

Canary Technologies

96% recommandée par 1274 hôtels

Enregistrement sans contact
Lighthouse
Lighthouse

95% recommandée par 1236 hôtels

Évaluer les achats
+2 more
Oracle Hospitality

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par RoomRaccoon.

Oracle Hospitality

91% recommandée par 536 hôtels


Asksuite
Asksuite

98% recommandée par 514 hôtels

Chatbots d’hôtel
RateGain
RateGain

93% recommandée par 510 hôtels

Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière
Duve
Duve

96% recommandée par 453 hôtels

Logiciel de vente incitative
+3 more
GuestRevu
GuestRevu

94% recommandée par 377 hôtels

Gestion de la réputation
RoomPriceGenie
RoomPriceGenie

97% recommandée par 369 hôtels

Systèmes de gestion des revenus

Soutien

Assistance vérifiée

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