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RoomRaccoon HMS

4.8 (572 COMMENTAIRES)

HTR Score icon
Score HT  
85 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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David, David, Lara + 39 more experts recommend RoomRaccoon

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RoomRaccoon HMS

4.8 (572 COMMENTAIRES)

Classé 5 (sur 84) dans Logiciel de gestion hôtelière

Solution hôtelière tout-en-un conçue pour les hôtels indépendants.

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96% recommandé par 575 hôtels

The PIGs, The Glen Boutique Hotel, Plantage Rococo & 572 autres

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de RoomRaccoon pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient RoomRaccoon pour sa simplicité d'utilisation, ses fonctionnalités complètes et sa valeur ajoutée dans la gestion des établissements de petite et moyenne taille. Parmi ses principales fonctionnalités figurent la gestion transparente des canaux, la tarification dynamique via la gestion du rendement et l'automatisation de tâches telles que la facturation et la communication avec les clients. RoomRaccoon s'intègre à diverses plateformes de réservation, ce qui réduit le risque de surréservation et fait gagner du temps. Certains utilisateurs ont fait part de leurs inquiétudes concernant les délais de réponse du support, les bugs système occasionnels et le besoin de davantage d'options de personnalisation. Dans l'ensemble, RoomRaccoon contribue à améliorer l'efficacité opérationnelle, à réduire la charge administrative et à améliorer l'expérience client, contribuant ainsi positivement à l'optimisation des revenus et aux mesures de réduction des coûts.

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The PIGs, The Glen Boutique Hotel, Plantage Rococo & 572 autres

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Les partenaires disent

Les experts du secteur recommandent RoomRacoon pour son système de gestion hôtelière cloud tout-en-un innovant qui intègre PMS, Channel Manager, moteur de réservation et paiements. Son approche unique comprend l'optimisation des tarifs en temps réel et des fonctionnalités haut de gamme qui rationalisent les opérations. Les experts soulignent particulièrement son interface conviviale, ses intégrations transparentes, sa tarification transparente et son approche centrée sur le client, ce qui en fait un concurrent de poids pour les hôteliers qui cherchent à améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.

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David, David, Lara and 27 others

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Popularité par Segment

Taille

208 | Très Petit (1-9 chambre)

233 | Petit (10-49 chambre)

30 | Taille moyenne (50-99 chambre)

43 | Grand (100-499 chambre)

2 | Très Grand (500+ chambre)

Pays

184 | Netherlands

95 | Germany

90 | South Africa

62 | Portugal

32 | Italy

21 | Spain

18 | Switzerland

15 | United Kingdom

10 | Ireland

9 | Belgium

9 | Austria

7 | United States

5 | Kenya

4 | France

4 | Mexico

4 | India

3 | Egypt

3 | Botswana

2 | Croatia

2 | Denmark

2 | Thailand

1 | Malaysia

1 | Canada

1 | Tanzania

1 | Japan

1 | Luxembourg

1 | China

1 | Guatemala

Taper

304 | Chambres d'Hôtes & Auberge

255 | Boutique

162 | Luxe

116 | Service et budget limités

90 | Centre-ville

76 | Aéroport/ conférence

76 | Séjours prolongés et appartements avec services

75 | De marque

63 | Complexe

51 | Locations de vacances et villas

20 | Auberge

4 | Casino

3 | Motel

3 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

Région

464 | Europe

99 | Afrique

12 | Amérique du Nord

9 | Asie Pacifique

3 | Moyen-Orient

1 | Amérique du Sud

Catégorie

572 | Logiciel de gestion hôtelière

209 | Systèmes de gestion immobilière

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RoomRaccoon Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

Meilleur Hotel Management Software pour les hôtels en Europe
#1 of 19
Meilleur Hotel Management Software pour les hôtels en Afrique
#1 of 6
Meilleur Hotel Management Software pour les hôtels en Austria
#1 of 3

RoomRaccoon Hotel Management Software Rankings

By size
Meilleur Hotel Management Software pour les hôtels Mid-sized 93% recommandé par 52 hôtels Mid-sized
#7 of 23
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de taille moyenne apprécient le logiciel de gestion hôtelière RoomRaccoon pour sa simplicité d'utilisation, ses fonctionnalités d'automatisation et ses capacités d'intégration. Ces atouts contribuent à rationaliser les opérations quotidiennes, à accroître l'efficacité et à améliorer la gestion des réservations pour ces établissements.
Meilleur Hotel Management Software pour les hôtels Large 96% recommandé par 18 hôtels Large
#3 of 11
Les grands hôtels affirment que le logiciel de gestion hôtelière RoomRaccoon est très bien classé dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son interface conviviale, sa gestion efficace du temps et la prévention des surréservations. Ces fonctionnalités permettent aux grands hôtels de fonctionner de manière plus fluide et efficace.
Meilleur Hotel Management Software pour les hôtels Petit 96% recommandé par 201 hôtels Petit
#3 of 34
Les petits hôtels affirment que le logiciel de gestion hôtelière RoomRaccoon est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son interface conviviale, sa gestion efficace des canaux et l'automatisation des processus de réservation courants. Ces fonctionnalités permettent de rationaliser efficacement les opérations des petits établissements et de réaliser des gains de temps considérables.
By type
Meilleur Hotel Management Software pour Luxe 94% recommandé par 150 hôtels Luxe
#4 of 24
Les hôtels de luxe affirment que le logiciel de gestion hôtelière RoomRaccoon excelle grâce à son interface intuitive et à sa gestion fluide des canaux, optimisant ainsi la communication avec les clients et l'efficacité opérationnelle. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent ses fonctionnalités d'automatisation, sa connectivité avec les partenaires externes et son service client exceptionnel comme autant d'atouts majeurs pour les établissements de luxe.
Meilleur Hotel Management Software pour Locations de vacances et villas 98% recommandé par 48 hôtels Locations de vacances et villas
#4 of 19
Les hôtels proposant des locations de vacances et des villas affirment que le logiciel de gestion hôtelière RoomRaccoon est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface conviviale, sa gestion efficace des canaux et ses processus automatisés. Ces fonctionnalités simplifient les opérations, minimisent les erreurs telles que les surréservations et garantissent une expérience client optimale.
Meilleur Hotel Management Software pour Séjours prolongés et appartements avec services 98% recommandé par 72 hôtels Séjours prolongés et appartements avec services
#3 of 17
Les hôtels proposant des appartements meublés pour longs séjours apprécient particulièrement le logiciel de gestion hôtelière RoomRaccoon pour son interface intuitive, sa gestion efficace des canaux de distribution et son assistance fiable. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent sa simplicité d'utilisation et sa capacité à optimiser les opérations, des atouts essentiels pour une gestion efficace des établissements de ce type.
Meilleur Hotel Management Software pour Service et budget limités 95% recommandé par 112 hôtels Service et budget limités
#5 of 26
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels économiques à services limités affirment que le logiciel de gestion hôtelière RoomRaccoon simplifie leurs opérations grâce à une interface conviviale, une automatisation fiable et un service client réactif. Ces atouts sont particulièrement appréciés pour leur efficacité et leur rentabilité, notamment dans les établissements soucieux de leur budget.
Meilleur Hotel Management Software pour Aéroport/ conférence 99% recommandé par 70 hôtels Aéroport/ conférence
#4 of 25
Les hôtels accueillant des congrès affirment que le logiciel de gestion hôtelière RoomRaccoon se distingue dans les avis vérifiés de HotelTechReport par son interface conviviale, son intégration transparente avec les canaux de réservation et ses fonctionnalités d'automatisation robustes, qui contribuent à rationaliser les opérations, à réduire les surréservations et à améliorer la communication et l'expérience des clients.
Meilleur Hotel Management Software pour Chambres d'Hôtes & Auberge 97% recommandé par 297 hôtels Chambres d'Hôtes & Auberge
#4 of 28
Les hôtels de type Bed & Breakfast affirment que le logiciel de gestion hôtelière RoomRaccoon est efficace, d'après les avis vérifiés d'HotelTechReport. Son interface intuitive, son intégration fluide avec les plateformes de réservation et ses fonctionnalités d'automatisation qui permettent un gain de temps considérable simplifient les opérations quotidiennes, permettant ainsi de se concentrer sur un service client personnalisé.
Meilleur Hotel Management Software pour Boutique 94% recommandé par 245 hôtels Boutique
#3 of 29
Les hôtels de charme affirment que le logiciel de gestion hôtelière RoomRaccoon est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à sa simplicité d'utilisation, ses fonctionnalités d'automatisation efficaces et son interface conviviale. Ces atouts sont essentiels pour les hôtels de charme, car ils améliorent leur efficacité opérationnelle et l'expérience client.
Meilleur Hotel Management Software pour De marque 94% recommandé par 72 hôtels De marque
#5 of 20
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de marque affirment que le logiciel de gestion hôtelière RoomRaccoon se classe parmi les meilleurs grâce à son interface conviviale, son automatisation poussée qui simplifie les opérations quotidiennes et son assistance client efficace qui garantit une résolution rapide des problèmes, autant d'atouts essentiels pour Branded.
Meilleur Hotel Management Software pour Centre-ville 94% recommandé par 85 hôtels Centre-ville
#4 of 25
Les hôtels du City-Center-Hotel affirment que le logiciel de gestion hôtelière RoomRaccoon est très bien classé selon les avis vérifiés de HotelTechReport en raison de son interface conviviale, de son service client efficace et de ses fonctionnalités tout-en-un complètes, qui simplifient les opérations quotidiennes et améliorent l'efficacité administrative.
Meilleur Hotel Management Software pour Auberge 93% recommandé par 19 hôtels Auberge
#4 of 14
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels-auberges affirment que le logiciel de gestion hôtelière RoomRaccoon est facile à utiliser et intuitif, offre une grande flexibilité en matière de réservations et de gestion des chambres, et fournit un service client efficace.
Meilleur Hotel Management Software pour Autre 96% recommandé par 75 hôtels Autre
#3 of 20
D'autres hôtels affirment que le logiciel de gestion hôtelière RoomRaccoon excelle par son interface intuitive et son expérience de réservation fluide, simplifiant considérablement les tâches administratives. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent l'efficacité de sa fonction de réservation, son design convivial et son gain de temps, autant d'atouts majeurs pour les hôtels.
Meilleur Hotel Management Software pour Complexe 94% recommandé par 59 hôtels Complexe
#10 of 22
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de villégiature affirment que le logiciel de gestion hôtelière RoomRaccoon optimise efficacement leurs opérations en centralisant les réservations sur plusieurs plateformes, en évitant les surréservations et en offrant une navigation intuitive. De plus, ses systèmes automatisés améliorent la communication avec les clients, un élément essentiel à la réussite des établissements de villégiature.
By region
Meilleur Hotel Management Software pour les hôtels en Amérique du Nord 62% recommandé par 11 hôtels en Amérique du Nord
#17 of 21
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de Na affirment que le logiciel de gestion hôtelière RoomRaccoon excelle en matière de support client, de gestion intuitive des réservations et de prévention des surréservations. Ces fonctionnalités sont particulièrement appréciées des hôtels de Na pour leur efficacité opérationnelle et la satisfaction de leurs clients.
Meilleur Hotel Management Software pour les hôtels en Asie Pacifique 97% recommandé par 9 hôtels en Asie Pacifique
#8 of 10
Les hôtels d'Ap affirment que le logiciel de gestion hôtelière RoomRaccoon est très bien noté, d'après les avis vérifiés d'HotelTechReport, qui soulignent son interface intuitive, sa plateforme centralisée simplifiée pour la gestion des données et son intégration efficace des réservations. Ces atouts sont essentiels pour les hôtels d'Ap qui recherchent simplicité et efficacité opérationnelles.
Meilleur Hotel Management Software pour les hôtels en Europe 96% recommandé par 448 hôtels en Europe
#1 of 19
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels européens apprécient particulièrement le logiciel de gestion hôtelière RoomRaccoon pour son interface conviviale, son intégration fluide avec les plateformes de réservation et son assistance efficace. Ces atouts contribuent à simplifier les opérations, un point crucial pour les hôtels à travers l'Europe.
Meilleur Hotel Management Software pour les hôtels en Afrique 96% recommandé par 89 hôtels en Afrique
#1 of 6
Les hôtels africains affirment que le logiciel de gestion hôtelière RoomRaccoon est très bien noté grâce à son interface conviviale, ses fonctionnalités d'automatisation et son service client fiable, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces atouts améliorent l'efficacité opérationnelle, la communication avec les clients et la gestion des réservations, des éléments essentiels pour les hôtels africains.
By country
Meilleur Hotel Management Software pour les hôtels en Austria 90% recommandé par 9 hôtels en Austria
#1 of 3
Les hôtels At affirment que le logiciel de gestion hôtelière RoomRaccoon est plébiscité pour son interface conviviale, son ergonomie intuitive et sa gestion efficace des canaux de réservation. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent son automatisation documentaire performante et son intégration fluide avec les portails de réservation, répondant ainsi parfaitement aux besoins opérationnels des hôtels At.
Meilleur Hotel Management Software pour les hôtels en Belgium 100% recommandé par 9 hôtels en Belgium
#1 of 2
Les hôtels affirment que le logiciel de gestion hôtelière RoomRaccoon est très apprécié pour son utilisation intuitive et ses fonctionnalités complètes et performantes, comme le confirment les avis vérifiés sur HotelTechReport. Parmi ses principaux atouts figurent la prévention des surréservations et la gestion simplifiée des connexions aux agences de voyages en ligne (OTA).
Meilleur Hotel Management Software pour les hôtels en Switzerland 100% recommandé par 16 hôtels en Switzerland
#1 of 2
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels Ch affirment que le logiciel de gestion hôtelière RoomRaccoon est convivial, s'intègre parfaitement aux plateformes de réservation et propose des processus de réservation et de paiement automatisés et efficaces. De plus, sa flexibilité et son interface claire sont très appréciées par ces établissements.
Meilleur Hotel Management Software pour les hôtels en Germany 98% recommandé par 95 hôtels en Germany
#1 of 8
Les hôtels de De affirment que le logiciel de gestion hôtelière RoomRaccoon excelle grâce à son interface utilisateur intuitive, sa gestion performante des canaux et son assistance complète, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces atouts améliorent l'efficacité opérationnelle et simplifient les processus pour les établissements de De.
Meilleur Hotel Management Software pour les hôtels en Spain 97% recommandé par 18 hôtels en Spain
#3 of 4
Les hôtels d'Es affirment que le logiciel de gestion hôtelière RoomRaccoon excelle grâce à son interface conviviale, son service client performant et son automatisation efficace, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces atouts facilitent l'utilisation, la gestion et l'efficacité opérationnelle, des éléments essentiels pour les hôtels d'Es.
Meilleur Hotel Management Software pour les hôtels en United Kingdom 79% recommandé par 13 hôtels en United Kingdom
#6 of 9
Les hôtels du Royaume-Uni affirment que le logiciel de gestion hôtelière RoomRaccoon est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface conviviale, sa synchronisation efficace des canaux et ses rapports de revenus fiables. Ces atouts facilitent l'efficacité opérationnelle et améliorent l'expérience client pour les établissements du Royaume-Uni.
Meilleur Hotel Management Software pour les hôtels en Ireland 90% recommandé par 10 hôtels en Ireland
#1 of 3
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels d'Irlande apprécient le logiciel de gestion hôtelière RoomRaccoon pour son interface intuitive, son accès unique et son intégration fluide avec les canaux externes. Ces fonctionnalités simplifient les opérations et préviennent les surréservations, répondant ainsi aux besoins essentiels des hôtels d'Irlande.
Meilleur Hotel Management Software pour les hôtels en Italy 97% recommandé par 32 hôtels en Italy
#1 of 5
Les hôtels affirment que le logiciel de gestion hôtelière RoomRaccoon est plébiscité dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour sa plateforme tout-en-un complète, son interface conviviale et ses fonctionnalités d'automatisation performantes. Ces atouts permettent aux hôtels de rationaliser leurs opérations, de simplifier la gestion quotidienne et d'améliorer l'efficacité de leurs services.
Meilleur Hotel Management Software pour les hôtels en Netherlands 97% recommandé par 182 hôtels en Netherlands
#1 of 2
Les hôtels néerlandais affirment que le logiciel de gestion hôtelière RoomRaccoon est plébiscité pour son interface intuitive, sa gestion efficace des canaux et son automatisation permettant un gain de temps considérable, comme le soulignent les avis vérifiés de HotelTechReport. Ce système simplifie les opérations, permettant aux hôtels de se concentrer davantage sur l'expérience client.
Meilleur Hotel Management Software pour les hôtels en Portugal 98% recommandé par 58 hôtels en Portugal
#1 of 4
Les hôtels du Portugal affirment que le logiciel de gestion hôtelière RoomRaccoon, régulièrement salué dans les avis vérifiés de HotelTechReport, est reconnu pour son interface conviviale, son intégration complète des outils et son assistance client efficace, autant d'atouts très appréciés par les entreprises du secteur de l'hôtellerie au Portugal.
Meilleur Hotel Management Software pour les hôtels en United States 100% recommandé par 6 hôtels en United States
#18 of 20
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels américains affirment que le logiciel de gestion hôtelière RoomRaccoon excelle en matière de support client, d'intégration fluide entre les plateformes de réservation et d'interface utilisateur conviviale, améliorant ainsi l'efficacité et la coordination des établissements aux États-Unis.
Meilleur Hotel Management Software pour les hôtels en South Africa 96% recommandé par 81 hôtels en South Africa
#1 of 1
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels Za affirment que le logiciel de gestion hôtelière RoomRaccoon simplifie leurs opérations grâce à son interface intuitive, son automatisation efficace et ses solides capacités d'intégration. Ce logiciel est plébiscité pour améliorer la communication avec les clients, accroître l'efficacité et rationaliser les processus de réservation, autant d'éléments essentiels pour les établissements hôteliers Za.

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Qu'est-ce que RoomRaccoon?

Fondée en 2017 | Siège social à Breda, Netherlands | 91 employés
RoomRaccoon HMS est un système de gestion hôtelière complet conçu pour optimiser les opérations des hôteliers indépendants. Cette plateforme cloud tout-en-un intègre les fonctionnalités de gestion immobilière, de gestion des canaux, de moteur de réservation et de traitement des paiements. En automatisant des tâches telles que l'optimisation des tarifs et la vente incitative, RoomRaccoon améliore l'expérience client et augmente les revenus. Son interface intuitive et ses intégrations fluides en font la solution idéale pour les hôteliers souhaitant améliorer leur efficacité opérationnelle. Avec des fonctionnalités telles que la gestion automatisée du ménage et plus de 300 intégrations, RoomRaccoon accompagne efficacement les hôteliers dans le développement de leur activité en toute confiance.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de RoomRaccoon. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par RoomRaccoon

FAQ

Fonctionnalités

Plus de revenus

Plus de réservations

Plus de visibilité

Plus d'efficacité

Plus de contrôle

Caractéristiques

Comptabilité et Finance

4/5 features

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Administration et configuration

4/5 features

Gestion de la clientèle

4/5 features

Réception

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Moteur de réservation

Moteur de réservation
Faites de votre site web votre canal de vente le plus rentable. Le moteur de réservation sans commission de RoomRaccoon est optimisé pour les conversions directes, vous offrant ainsi un meilleur contrôle, des marges plus élevées et des relations clients plus solides.

INCLUS

Gestionnaire de chaînes

Gestionnaires de canaux
Gérez votre distribution en toute simplicité grâce au Channel Manager ultra-rapide de RoomRaccoon. Synchronisez vos tarifs et disponibilités en temps réel sur plus de 100 OTA avec une mise à jour en 5 secondes. Éliminez les doubles réservations et le travail manuel tout en optimisant votre visibilité et votre rentabilité, le tout en toute transparence avec votre calendrier de réservations.

INCLUS

Gestion de l'entretien ménager

Logiciel de ménage
RaccoonHousekeeping offre à votre propriété un outil centralisé et adapté aux appareils mobiles pour attribuer des tâches, suivre le nettoyage et la maintenance en temps réel et améliorer l'expérience globale des clients.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Vente incitative automatisée

Logiciel de vente incitative
Augmentez votre valeur moyenne de réservation sans avoir à lever le petit doigt. RaccoonUpsell automatise les offres personnalisées, du petit-déjeuner aux départs tardifs en passant par les surclassements de chambre, au bon moment du parcours client. Plus de choix pour vos clients, plus de revenus pour vous.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Traitement des paiements

Logiciel de traitement des paiements
Recevez vos paiements plus rapidement et avec moins de gestion administrative. RoomRaccoon Payments automatise les dépôts, les préautorisations et les départs grâce à une technologie sécurisée et conforme aux normes PCI. Réduisez la fraude, éliminez les rapprochements manuels et assurez-vous que chaque transaction est synchronisée directement avec votre PMS. Plus d'efficacité pour votre équipe, plus de tranquillité d'esprit pour vos clients.

INCLUS

Système de gestion immobilière

Systèmes de gestion immobilière
RoomRaccoon PMS est le cœur de votre gestion hôtelière : intuitif, efficace et conçu pour vous faire gagner du temps. De l'enregistrement à la facturation, tout est centralisé dans un calendrier intelligent, vous permettant de vous concentrer moins sur l'administration et davantage sur vos clients.

INCLUS

Créateur de sites Web

Conception de sites web
La porte d'entrée numérique de votre hôtel. RaccoonSite crée des sites web optimisés pour mobile, conçus pour convertir les visiteurs en réservations directes. Entièrement intégré à votre moteur de réservation, il génère davantage de réservations sans commission et renforce votre présence en ligne, sans les contraintes d'outils tiers.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Gestion des revenus

Systèmes de gestion des revenus
Arrêtez de deviner et optimisez vos tarifs. RaccoonRev ajuste automatiquement vos tarifs en temps réel en fonction de la demande, du taux d'occupation et des réservations. Résultat ? Des revenus plus élevés, des chambres plus complètes et une tarification plus judicieuse, le tout sans intervention manuelle.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Tarification de l'IA

Systèmes de gestion des revenus
RaccoonRev Plus est votre gestionnaire de revenus optimisé par l'IA. Il analyse la demande du marché, les tarifs de la concurrence, les tendances de réservation et les événements locaux pour proposer une tarification intelligente et automatisée jusqu'à 365 jours à l'avance. Grâce à des stratégies basées sur les données et à l'absence d'intervention manuelle, votre hôtel reste compétitif, rentable et toujours en avance sur le marché.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Scanner d'identification numérique

Simplifiez et sécurisez vos arrivées grâce à RaccoonID. Les clients peuvent s'enregistrer en ligne, vérifier leur identité en toute sécurité et accéder à l'entrée sans clé, le tout avant même d'arriver à la réception. Cela permet de gagner du temps pour le personnel, de réduire les files d'attente et d'améliorer l'expérience client.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Résumé des avis sur RoomRaccoon

4.8
Excellent
572 commentaires
Facilité d’utilisation
4.9/5
Service client
4.7/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.8/5

Recommandé par

Chambres d'Hôtes & Auberge 97% recommandé par 297 Chambres d'Hôtes & Auberge
Boutique 94% recommandé par 246 Boutique
Luxe 94% recommandé par 150 Luxe
Service et budget limités 95% recommandé par 112 Service et budget limités
Centre-ville 94% recommandé par 85 Centre-ville
Séjours prolongés et appartements avec services 98% recommandé par 72 Séjours prolongés et appartements avec services
De marque 94% recommandé par 72 De marque
Aéroport/ conférence 99% recommandé par 70 Aéroport/ conférence
Complexe 94% recommandé par 59 Complexe
Locations de vacances et villas 96% recommandé par 49 Locations de vacances et villas
Auberge 93% recommandé par 19 Auberge
Casino 100% recommandé par 4 Casino
Parcs et terrains de camping pour camping-cars 100% recommandé par 3 Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Motel 93% recommandé par 3 Motel

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, RoomRaccoon HMS est le produit #13 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de gestion hôtelière (sur 84) et le #253 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

RoomRaccoon a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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85 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Tarification de RoomRaccoon

Au-dessus de la moyenne

Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.

RoomRaccoon Moyenne RoomRaccoon

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15

Réussites

8

Références

3

Clients en vedette

Plus Des produits par RoomRaccoon

https://assets.hoteltechreport.com/images/30de0ba7-b199-41f7-ae14-465efc7dc84b
ChambreRaccoon HMS Logiciel de gestion hôtelière

RoomRaccoon est le système de gestion hôtelière qui connaît la croissance la plus rapide et le plus facile à utiliser au monde pour votre hôtel. Notre PMS très intuitif permet d'automatiser vos processus quotidiens comme la facturation, la tarification, le paiement (en ligne), la communication avec les clients et bien d'autres. En plus de cela, notre gestionnaire de canaux sophistiqué organise les réservations à partir de tous vos canaux de réservation. Via le moteur de réservation sur votre site Web, vous augmenterez les réservations directes et paierez moins de commissions ! Si vous n'êtes pas satisfait de votre site Web actuel, nous proposons également un créateur de site Web pour créer votre propre site Web magnifique.

4.8 (572 COMMENTAIRES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/36872a50-86e1-42a6-ae2d-ac039bc6928f
ChambreRaccoon PMS Systèmes de gestion immobilière

Typiquement, un PMS remplace toutes les listes et agendas manuscrits. Avec un PMS, tout est géré électroniquement. Par conséquent, notre PMS peut vous donner des informations supplémentaires, telles que votre taux d'occupation, les performances des différents canaux de réservation et l'origine de vos invités. De plus, un PMS vous aide à créer vos factures directement dans le système, ce qui permet d'imprimer ou d'envoyer facilement la facture par courrier électronique et de la transmettre à votre invité. Bref, vous avez une bonne vue d'ensemble, vous gagnez du temps et évitez des erreurs coûteuses avec un PMS pour votre hôtel indépendant ou B&B.

4.7 (209 COMMENTAIRES)

Avis sur RoomRaccoon

Notation Des Hôteliers

Excellent
520
Très bien
24
Moyenne
12
Pauvre
0
Terrible
16

Taille de la propriété

  • Très Petit (202)
  • Petit (217)
  • Taille moyenne (28)
  • Grand (41)
  • Très Grand (2)

De campagne

  • Netherlands
    Netherlands
    (182)
  • Germany
    Germany
    (95)
  • South Africa
    South Africa
    (81)
  • Portugal
    Portugal
    (58)
  • Italy
    Italy
    (32)
  • Spain
    Spain
    (18)
  • Switzerland
    Switzerland
    (16)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (13)
  • Ireland
    Ireland
    (10)
  • Belgium
    Belgium
    (9)
  • Austria
    Austria
    (9)
  • United States
    United States
    (6)
  • India
    India
    (4)
  • Kenya
    Kenya
    (4)
  • Mexico
    Mexico
    (4)
  • Egypt
    Egypt
    (3)
  • Botswana
    Botswana
    (3)
  • France
    France
    (3)
  • Denmark
    Denmark
    (2)
  • Thailand
    Thailand
    (2)
  • Tanzania
    Tanzania
    (1)
  • Croatia
    Croatia
    (1)
  • Guatemala
    Guatemala
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (1)
  • Japan
    Japan
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Le pire service client

Owner de 5 to 9 chambre Locations de vacances & Villas dans Paris (France)

Vérifié
il y a 2 mois
J'ai été séduit par leurs promesses lors de la vente de leurs produits. La livraison n'a pas été effectuée et mes attentes ont été très loin d'être comblées. C'est tout simplement catastrophique !
Country France
Owner
Hôtel très petit
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10

Avec notre superviseur, vous aurez enfin quelqu'un qui vous aidera immédiatement.

Hotelier de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Mehlmeisel (Germany)

Vérifié
il y a 5 mois
Nous sommes pleinement satisfaits de RoomRaccoon et recommandons sans réserve ce logiciel de gestion hôtelière. Pour notre petit hôtel, c'est exactement la solution que nous recherchions. RoomRaccoon centralise tout le nécessaire à la gestion quotidienne d'un hôtel dans un système unique et bien conçu. De la gestion des réservations à la ge...
Country Germany
Hotelier
Petit hôtel
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1

À éviter absolument si vous ne voulez pas ruiner votre réputation.

Owner de 10 to 24 chambre Hôtel de marque dans Soiano Del Lago (Italy)

Vérifié
il y a 6 mois
Honnêtement, rien. Après le paiement, nous avons rencontré de sérieux problèmes, aucune assistance et nous avons été contraints d'annuler le contrat.
Country Italy
Owner
Petit hôtel
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10

Responsable de la réussite client

Director de 50-74 chambre Complexe hôtelier dans Osnabrück (Germany)

Vérifié
il y a 6 mois
La session en ligne avec Ashlene (responsable de la réussite client) était bien structurée, professionnelle et efficace. Elle a été à l'écoute, a bien compris la situation et a fourni des conseils clairs, fondés sur son expérience et directement applicables. Un soutien fiable et compétent. Une expérience de conseil très positive. Je me réjo...
Country Germany
Director
Hôtel de taille moyenne
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1

Choquant!!!

Director de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Paris (France)

Vérifié
il y a 6 mois
On nous avait promis monts et merveilles. L'installation était parfaite. Puis les problèmes ont commencé. Le service après-vente est inexistant, personne ne se soucie de nous. Cela nous a coûté des milliers d'euros. À éviter absolument !
Country France
Director
Petit hôtel
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10

Un excellent outil

Reservations de 5 to 9 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Amarante (Portugal)

Vérifié
il y a 6 mois
Un outil pratique pour gérer votre location saisonnière. Polyvalent et efficace pour la mise en place de routines et l'accueil des voyageurs.
Country Portugal
Reservations
Hôtel très petit
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10

Bénéfices dès la première semaine

Owner de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Durban (South Africa)

Vérifié
il y a 7 mois
Depuis que j'utilise RoomRaccoon, j'ai constaté une nette amélioration dans de nombreux aspects de mon activité. Grâce à l'automatisation et aux outils de communication du système, mes clients perçoivent désormais mon entreprise comme beaucoup plus professionnelle. J'apprécie particulièrement la tarification dynamique et RaccoonRev : la ges...
Country South Africa
Owner
Hôtel très petit
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9

La diversité et la complémentarité des services offerts.

Owner/ Manager de 5 to 9 chambre dans Guimaraes (Portugal)

Vérifié
il y a 7 mois
Le calendrier, le système de tarification, l'assistance fournie, la mise en page et le service client. Le programme en général.
Country Portugal
Owner/ Manager
Hôtel très petit
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10

Room Raccoon a simplifié et rationalisé notre activité.

Managing Director de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Auchterarder (United Kingdom)

Vérifié
il y a 7 mois
Le système Room Raccoon a permis de gagner beaucoup de temps et de gagner du temps, permettant ainsi à notre activité d'appartements indépendants de prospérer. Grâce à Room Raccoon, nous n'utilisons plus de systèmes manuels, ce qui signifie que les premières impressions des clients se sont considérablement améliorées. La possibilité d'accéd...
Country United Kingdom
Managing Director
Grand hôtel
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Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for sharing your positive experience with RoomRaccoon, Mariessa. We are thrilled to hear that our system has simplified and streamlined your property operations, and helped to create positive first impressions for your guests. Regarding your suggestion for a full App to enable remote work, we value your input and understand the importance of flexibility. We're grateful for your trust in RoomRaccoon, and we look forward to further supporting the success of your business.
10

Le tout-en-un à son meilleur

GM de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Neetzow (Germany)

Vérifié
il y a 7 mois
Notre petit château-hôtel utilise RoomRaccoon depuis notre réouverture début 2021. Fonctionnellement et visuellement, c'est un logiciel qui montre qu'il a été conçu par un hôtelier et non par un informaticien. Beaucoup de choses peuvent être automatisées, la bande passante de l'interface est considérable... et le tout a une nouvelle apparen...
Country Germany
GM
Petit hôtel
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Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you very much for your outstanding review, Philipp! We are thrilled to hear that RoomRaccoon has been the perfect all-in-one solution for your hotel. We take pride in crafting software designed by hoteliers for hoteliers, and it's fantastic to know that you find our platform functionally and visually appealing. Your team's satisfaction is of utmost importance to us, and we're genuinely grateful for your recommendation.
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

RoomRaccoon est l'un des meilleurs logiciels de gestion hôtelière (PMS/HMS) du marché. Nous apprécions beaucoup notre collaboration. Ils offrent une solution idéale pour les hôtels utilisant notre système de caisse. La communication avec leur équipe est également très facile et agréable, ce qui favorise un partenariat fructueux.

par David Schulpen (Mr Winston) sur June 7, 2026

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

RoomRaccoon propose une solution tout-en-un et une large gamme d'intégrations. Vous pouvez ainsi créer un système fonctionnel et connecté selon vos besoins. De plus, l'équipe d'assistance de RoomRaccoon est toujours facilement joignable.

par David Schulpen (Mr Winston) sur June 7, 2026

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

N'hésitez pas à contacter l'équipe RoomRaccoon. Ils sont toujours prêts à vous aider et se feront un plaisir d'étudier si RoomRaccoon peut être la solution idéale pour vous. Consultez également leurs tarifs : RoomRaccoon est relativement abordable et devrait donc vous convenir.

par David Schulpen (Mr Winston) sur June 7, 2026

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Samira Gruber Partner Manager @ Guestnet
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Lara Swart Partner Manager @ Lightspeed HQ
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Samira Gruber Partner Manager @ Guestnet
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Sarah Came Marketing Manager @ GuestRevu
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Luise Elenz Digital Sales @ FLEXIPASS
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Kay Francisco Customer Success & Marketing @ FLEXIPASS
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Rob Napoli Head of Brand @ Omniboost
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Massimiliano Terzulli International Business Developer @ Franco Grasso Revenue Team
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Marisa Abbott Marketing & Events Specialist @ RemoteLock
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Gordon Schuringa Partnerships Manager @ RoomPriceGenie
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Thomas Landen Chief Marketing Officer @ RoomPriceGenie
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Paul Griffiths Head of Sales @ GuestRevu
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Ryan Heaphy Head of Partnerships @ Epos Now
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Stuart Dickinson Partnerships Coordinator @ GuestRevu
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Blake Henley Partner Manager @ Event Temple
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Jennifer Nagu PR Manager @ Lybra RMS
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Bart Ooijevaar Owner @ Just Special
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Frank Tromp Manager @ iConneqt
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Laura Freire Digital Marketeer @ Souly
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Filipe Quesado Partnerships @ SiteMinder
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Marcel Janssen General Manager @ Estivo Travel
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Charles Kruip CEO @ The Digital Concierge
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Erjon Gorani Business Development @ HQ plus
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Erjon Gorani Business Development Italy & Malta @ HQ Plus
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Marvin Speh Co-Founder @ RoomPriceGenie AG
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Nina Steko Director Business Development @ opensmjle
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Maria Grazia Masotti Content and Social Media Manager Tourism Industry @ mariagraziamasotti.it
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Edwin Leenheer Director of Operations @ RevControl
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Enregistrement sans contact
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95% recommandée par 1456 hôtels

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98% recommandée par 783 hôtels

Chatbots d'hôtel
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96% recommandée par 681 hôtels

Systèmes de gestion des revenus
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par RoomRaccoon.

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92% recommandée par 615 hôtels


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94% recommandée par 599 hôtels

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94% recommandée par 577 hôtels

Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière
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95% recommandée par 571 hôtels

Gestion de la réputation
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Support

Assistance vérifiée

RoomRaccoon a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.

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