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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
RoomRaccoon HMS
4.8 (572 COMMENTAIRES)
Score HT
82 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
David, David, Lara + 38 more experts recommend RoomRaccoon
Lire Recommandations
RoomRaccoon HMS
Classé 10 (sur 85) dans Logiciel de gestion hôtelière
Solution hôtelière tout-en-un conçue pour les hôtels indépendants.
96% recommandé par 575 hôtels
The PIGs, The Glen Boutique Hotel, Plantage Rococo & 572 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de RoomRaccoon pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient RoomRaccoon pour sa simplicité d'utilisation, ses fonctionnalités complètes et sa valeur ajoutée dans la gestion des établissements de petite et moyenne taille. Parmi ses principales fonctionnalités figurent la gestion transparente des canaux, la tarification dynamique via la gestion du rendement et l'automatisation de tâches telles que la facturation et la communication avec les clients. RoomRaccoon s'intègre à diverses plateformes de réservation, ce qui réduit le risque de surréservation et fait gagner du temps. Certains utilisateurs ont fait part de leurs inquiétudes concernant les délais de réponse du support, les bugs système occasionnels et le besoin de davantage d'options de personnalisation. Dans l'ensemble, RoomRaccoon contribue à améliorer l'efficacité opérationnelle, à réduire la charge administrative et à améliorer l'expérience client, contribuant ainsi positivement à l'optimisation des revenus et aux mesures de réduction des coûts.
The PIGs, The Glen Boutique Hotel, Plantage Rococo & 572 autres
Lisez leurs avisLes partenaires disent
Les experts du secteur recommandent RoomRacoon pour son système de gestion hôtelière cloud tout-en-un innovant qui intègre PMS, Channel Manager, moteur de réservation et paiements. Son approche unique comprend l'optimisation des tarifs en temps réel et des fonctionnalités haut de gamme qui rationalisent les opérations. Les experts soulignent particulièrement son interface conviviale, ses intégrations transparentes, sa tarification transparente et son approche centrée sur le client, ce qui en fait un concurrent de poids pour les hôteliers qui cherchent à améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.
David, David, Lara and 27 others
Lisez leurs recommandationsPopularité par Segment
Taille
208 | Très Petit (1-9 chambre)
233 | Petit (10-49 chambre)
30 | Taille moyenne (50-99 chambre)
43 | Grand (100-499 chambre)
2 | Très Grand (500+ chambre)
Pays
184 | Netherlands
95 | Germany
90 | South Africa
62 | Portugal
32 | Italy
21 | Spain
18 | Switzerland
15 | United Kingdom
10 | Ireland
9 | Belgium
9 | Austria
7 | United States
5 | Kenya
4 | France
4 | Mexico
4 | India
3 | Egypt
3 | Botswana
2 | Croatia
2 | Denmark
2 | Thailand
1 | Malaysia
1 | Canada
1 | Tanzania
1 | Japan
1 | Luxembourg
1 | China
1 | Guatemala
Taper
306 | Chambres d'Hôtes & Auberge
255 | Boutique
163 | Luxe
116 | Service et budget limités
91 | Centre-ville
77 | Séjours prolongés et appartements avec services
76 | Aéroport/ conférence
75 | De marque
63 | Complexe
52 | Locations de vacances et villas
20 | Auberge
4 | Casino
3 | Motel
3 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Région
464 | Europe
99 | Afrique
12 | Amérique du Nord
9 | Asie Pacifique
3 | Moyen-Orient
1 | Amérique du Sud
Catégorie
572 | Logiciel de gestion hôtelière
209 | Systèmes de gestion immobilière
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Qu'est-ce que RoomRaccoon?
Fondée en 2017 | Siège social à Breda, Netherlands | 91 employés
RoomRaccoon HMS est un système de gestion hôtelière complet conçu pour optimiser les opérations des hôteliers indépendants. Cette plateforme cloud tout-en-un intègre les fonctionnalités de gestion immobilière, de gestion des canaux, de moteur de réservation et de traitement des paiements. En automatisant des tâches telles que l'optimisation des tarifs et la vente incitative, RoomRaccoon améliore l'expérience client et augmente les revenus. Son interface intuitive et ses intégrations fluides en font la solution idéale pour les hôteliers souhaitant améliorer leur efficacité opérationnelle. Avec des fonctionnalités telles que la gestion automatisée du ménage et plus de 300 intégrations, RoomRaccoon accompagne efficacement les hôteliers dans le développement de leur activité en toute confiance.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de RoomRaccoon. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
RoomRaccoon Avis analysés : 12
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
RoomRaccoon Recommandations d'experts analysées : 25
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par RoomRaccoon
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par RoomRaccoon:
"RoomRaccoon est le système de gestion hôtelière qui connaît la croissance la plus rapide et le plus facile à utiliser au monde pour votre hôtel. Notre PMS très intuitif permet d'automatiser vos processus quotidiens comme la facturation, la tarification, le paiement (en ligne), la communication avec les clients et bien d'autres. En plus de cela, notre gestionnaire de canaux sophistiqué organise les réservations à partir de tous vos canaux de réservation. Via le moteur de réservation sur votre site Web, vous augmenterez les réservations directes et paierez moins de commissions ! Si vous n'êtes pas satisfait de votre site Web actuel, nous proposons également un créateur de site Web pour créer votre propre site Web magnifique."
FAQ
Fonctionnalités
Plus de revenus
Plus de revenus
Augmentez vos profits grâce à une tarification dynamique, des ventes incitatives automatisées et des dépenses clients plus intelligentes.
Plus de réservations
Plus de réservations
Gagnez plus de réservations directes avec un moteur de réservation sans commission et une connectivité OTA transparente.
Plus de visibilité
Plus de visibilité
Boostez votre présence sur plus de 100 OTA grâce à une synchronisation des tarifs et des disponibilités en temps réel.
Plus d'efficacité
Plus d'efficacité
Gagnez du temps grâce aux paiements automatisés, aux rapprochements et aux mises à jour de gestion en temps réel
Plus de contrôle
Plus de contrôle
Obtenez des informations et des rapports en temps réel pour prendre des décisions commerciales plus intelligentes et plus rapides.
Plus de plaisir pour les invités
Plus de plaisir pour les invités
Proposez l'enregistrement/le départ en ligne, l'identification numérique et des communications personnalisées pour un voyage sans friction.
Plus d'intégration
Plus d'intégration
Une plateforme connectée qui synchronise les réservations, la facturation, les communications et les rapports.
Caractéristiques
Comptabilité et Finance
4/5 features
Marketing et commerce électronique
4/5 features
Administration et configuration
4/5 features
Gestion de la clientèle
4/5 features
Réception
4/5 features
Gestion des groupes
4/5 features
Expérience client
4/5 features
Entretien ménager
4/5 features
Paiements
4/5 features
Gestion des réservations
4/5 features
La gestion des recettes
4/5 features
Taxes et conformité
4/5 features
Assistance & Formation
4/5 features
nourriture et boissons
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Moteur de réservation
Moteur de réservation
Faites de votre site web votre canal de vente le plus rentable. Le moteur de réservation sans commission de RoomRaccoon est optimisé pour les conversions directes, vous offrant ainsi un meilleur contrôle, des marges plus élevées et des relations clients plus solides.
Gestionnaire de chaînes
Gestionnaires de canaux
Gérez votre distribution en toute simplicité grâce au Channel Manager ultra-rapide de RoomRaccoon. Synchronisez vos tarifs et disponibilités en temps réel sur plus de 100 OTA avec une mise à jour en 5 secondes. Éliminez les doubles réservations et le travail manuel tout en optimisant votre visibilité et votre rentabilité, le tout en toute transparence avec votre calendrier de réservations.
Gestion de l'entretien ménager
Logiciel de ménage
RaccoonHousekeeping offre à votre propriété un outil centralisé et adapté aux appareils mobiles pour attribuer des tâches, suivre le nettoyage et la maintenance en temps réel et améliorer l'expérience globale des clients.
Vente incitative automatisée
Logiciel de vente incitative
Augmentez votre valeur moyenne de réservation sans avoir à lever le petit doigt. RaccoonUpsell automatise les offres personnalisées, du petit-déjeuner aux départs tardifs en passant par les surclassements de chambre, au bon moment du parcours client. Plus de choix pour vos clients, plus de revenus pour vous.
Traitement des paiements
Logiciel de traitement des paiements
Recevez vos paiements plus rapidement et avec moins de gestion administrative. RoomRaccoon Payments automatise les dépôts, les préautorisations et les départs grâce à une technologie sécurisée et conforme aux normes PCI. Réduisez la fraude, éliminez les rapprochements manuels et assurez-vous que chaque transaction est synchronisée directement avec votre PMS. Plus d'efficacité pour votre équipe, plus de tranquillité d'esprit pour vos clients.
Système de gestion immobilière
Systèmes de gestion immobilière
RoomRaccoon PMS est le cœur de votre gestion hôtelière : intuitif, efficace et conçu pour vous faire gagner du temps. De l'enregistrement à la facturation, tout est centralisé dans un calendrier intelligent, vous permettant de vous concentrer moins sur l'administration et davantage sur vos clients.
Créateur de sites Web
Conception de sites web
La porte d'entrée numérique de votre hôtel. RaccoonSite crée des sites web optimisés pour mobile, conçus pour convertir les visiteurs en réservations directes. Entièrement intégré à votre moteur de réservation, il génère davantage de réservations sans commission et renforce votre présence en ligne, sans les contraintes d'outils tiers.
Gestion des revenus
Systèmes de gestion des revenus
Arrêtez de deviner et optimisez vos tarifs. RaccoonRev ajuste automatiquement vos tarifs en temps réel en fonction de la demande, du taux d'occupation et des réservations. Résultat ? Des revenus plus élevés, des chambres plus complètes et une tarification plus judicieuse, le tout sans intervention manuelle.
Tarification de l'IA
Systèmes de gestion des revenus
RaccoonRev Plus est votre gestionnaire de revenus optimisé par l'IA. Il analyse la demande du marché, les tarifs de la concurrence, les tendances de réservation et les événements locaux pour proposer une tarification intelligente et automatisée jusqu'à 365 jours à l'avance. Grâce à des stratégies basées sur les données et à l'absence d'intervention manuelle, votre hôtel reste compétitif, rentable et toujours en avance sur le marché.
Scanner d'identification numérique
Simplifiez et sécurisez vos arrivées grâce à RaccoonID. Les clients peuvent s'enregistrer en ligne, vérifier leur identité en toute sécurité et accéder à l'entrée sans clé, le tout avant même d'arriver à la réception. Cela permet de gagner du temps pour le personnel, de réduire les files d'attente et d'améliorer l'expérience client.
Résumé des avis sur RoomRaccoon
Facilité d’utilisation
4.9/5
Service client
4.7/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.8/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, RoomRaccoon HMS est le produit #15 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de gestion hôtelière (sur 85) et le #433 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusRoomRaccoon a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de RoomRaccoon
Au-dessus de la moyenne
Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.
Obtenir une estimation instantanée du prix
Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
No matching results
Études de cas de RoomRaccoon
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Why This Luxury Cape Town Boutique Was Seeking an Easy-to-Use All-in-1 Platform to Automate Manual Processes and Boost Ancillary Revenue
Cape Town (South Africa)
Références
"Ideal für Pensionen bietet RoomRaccoon eine tolle Lösung um wirklich Zeit zu sparen."
Madlen Szabó
Owner @
Pension Mariposa
"O software é muito fácil de utilizar. E tem conexões automáticas com o INE eo SEF o que nos poupa muito tempo na gestão do hostel."
Olga Palmela
Owner @
Blue Coast Hostel
"Nous générons beaucoup plus de réservations directes, ma charge de travail administrative a diminué et est devenue plus facile."
Ellen Rose
Owner @
Providence Guest House
"La patience dont RoomRaccoon a fait preuve a été exceptionnelle et nous sommes très reconnaissants pour le temps que RoomRaccoon a passé pour s'assurer que nous étions à l'aise avec le produit final."
Mark Nevill
Owner @
10to12 Folkestone
"Avec RoomRaccoon, Michel et Maja peuvent passer une bonne nuit de sommeil : « Nous sommes plus détendus maintenant. A chaque fois que nous obtenons une réservation, nous recevons juste une réservation. Le mail de confirmation sera automatiquement envoyé. Lorsqu'une réservation est annulée, je ne ne vous inquiétez plus. Tout est mis à jour automatiquement. Je n'ai plus besoin de consulter constamment ma boîte aux lettres. Je la consulte le soir !"<br /> Mais, RoomRaccoon fait plus. Michel est heureux de dire : « Nous n'avons plus de surréservations ! Et nous comptons plus de réservations directes. Actuellement, 25 à 30 % de toutes nos réservations proviennent d'une réservation directe, et par rapport à l'année dernière, ce nombre a augmenté de 20-25%!""
Michel Lunenberg
Owner @
Bed & Breakfast Rijsterbosch
"Plus besoin d'écrire les réservations manuellement, de confirmer les réservations manuellement, de facturer manuellement, de suivre l'administration manuellement… plus jamais. Mylan fait gagner beaucoup de temps et il a l'air plus professionnel. Il est également très satisfait du Booking Engine : « J'ai plus de contrôle sur toutes les réservations. Surtout sur mes réservations sans commission. C'est un atout majeur de RoomRaccoon !"
Mylan Lin
Owner @
Het Weeshuis
"« J'avais un agenda à l'ancienne et ma mère acceptait les réservations et j'acceptais les réservations. Et parfois, cela conduit à… des surréservations », explique Dorrien. Un gestionnaire de canaux et un système de gestion immobilière seraient la solution parfaite, et c'est ainsi que Dorrien a découvert RoomRaccoon. Sur une période de deux mois, les chiffres montrent clairement une augmentation significative des réservations directes et un taux d'occupation plus élevé : « D'abord, je n'ai jamais eu de réservations directes et maintenant j'en ai ! Et je pense que mon taux d'occupation a augmenté de 20 % au cours des deux derniers mois."
Dorien Mulder
Owner @
B&B Shepherdshouse
"Gonneke utilise également le moteur de réservation de RoomRaccoon. « On m'a dit que mes réservations directes augmenteraient considérablement. Et ce n'était pas un discours commercial ! » dit Gonneke avec un grand sourire sur son visage. « Maintenant, un tiers de mes réservations sont effectuées via mon propre moteur de réservation et j'en suis très content, car je paie 0% de commission sur ces réservations ! »"
Gonneke Gubbels
Owner @
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
RoomRaccoon est l'un des meilleurs logiciels de gestion hôtelière (PMS/HMS) du marché. Nous apprécions beaucoup notre collaboration. Ils offrent une solution idéale pour les hôtels utilisant notre système de caisse. La communication avec leur équipe est également très facile et agréable, ce qui favorise un partenariat fructueux.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
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RoomRaccoon est un excellent système de gestion hôtelière cloud tout-en-un. Il est très convivial et facilite la gestion de votre hôtel. De plus, le système est très facile à utiliser. Cela en fait également un excellent système pour mes employés.
RoomRaccoon est un système de gestion hôtelière tout-en-un intuitif et complet. Il est simple d'utilisation et soulage les hôteliers dans leur travail quotidien. De plus, RoomRaccoon est une plate-forme à laquelle les partenaires de connectivité sont facilement liés comme un point de vente comme Lightspeed.
Notre système d'accueil / POS Mr. Winston s'intègre à RoomRaccoon. Avec cette intégration, notre système d'accueil / point de vente devient un outil extrêmement puissant pour nos clients hôteliers. Tous nos clients partagés sont très satisfaits de RoomRaccoon. De plus, RoomRaccoon dispose d'un support client rapide et convivial.
D'après mon expérience, RoomRacoon s'est avéré innovant dans le secteur hôtelier avec ses produits clés : le PMS, le Channel Manager, le service de paiement et le moteur de réservation. En tant que solution tout-en-un, fRoomRaccoon aide véritablement les hôteliers à gagner du temps sur les tâches administratives, leur permettant de mieux se concentrer sur la création d'expériences client incroyables. De plus, l'intégration avec Guestnet et le partenariat en cours se sont toujours déroulés sans problème.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
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L'excellent service client permet vraiment à RoomRaccoon de se démarquer de la foule. De plus, RoomRaccoon s'intègre à tous vos autres systèmes préférés pour gérer votre hôtel. De cette façon, RoomRaccoon offre une excellente solution.
RoomRaccoon se distingue de ses concurrents par le lien qu'ils entretiennent avec leur groupe cible. Le système a vraiment été développé pour l'hôtelier indépendant. Cela garantit que le système est simple, mais répond en même temps à toutes les exigences de l'hôtelier indépendant.
Tout d'abord, RoomRaccoon a un support amical et rapide. De plus, RoomRaccoon est très facile à utiliser. Dans l'hospitalité, la chose la plus importante est une excellente expérience client. Il s'agit donc d'un logiciel extrêmement facile à utiliser, afin que les employés puissent se concentrer sur l'expérience client.
RoomRaccoon se distingue par sa polyvalence et sa flexibilité de fonctionnement. Leur approche ouverte des interfaces et de l’intégration avec divers systèmes de l’industrie hôtelière est sans précédent. L'interface et la convivialité du système sont simples, ce qui le rend facile à gérer, même pour les petits hôtes.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
N'hésitez pas à contacter l'équipe RoomRaccoon. Ils sont toujours prêts à vous aider et se feront un plaisir d'étudier si RoomRaccoon peut être la solution idéale pour vous. Consultez également leurs tarifs : RoomRaccoon est relativement abordable et devrait donc vous convenir.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
N'hésitez pas à contacter l'équipe RoomRaccoon. Ils sont toujours prêts à vous aider et se feront un plaisir d'étudier si RoomRaccoon peut être la solution idéale pour vous. Consultez également leurs tarifs : RoomRaccoon est relativement abordable et devrait donc vous convenir.
Contactez simplement l'équipe d'assistance de RoomRaccoon, ils vous aident vraiment à commencer à utiliser le produit. De cette façon, vous pouvez tester le logiciel et déterminer s'il vous convient. Il suffit de commencer et le reste suivra.
Je recommanderais RoomRaccoon aux hôteliers car c'est une bonne solution pour accélérer, faciliter et automatiser leur travail. De plus, RoomRaccoon est facile à connecter à divers partenaires de connectivité, ce qui le rend encore plus complet.
Pour le moment, nous n'avons jamais eu à nous plaindre de la fonctionnalité et du support de RoomRaccoon. Il est donc très difficile de donner des conseils. Cependant, nous avons entendu dire que RoomRaccoon était devenu plus cher il y a quelques années et de nombreux clients n'en étaient pas satisfaits.
Lorsque les hôteliers optent pour RoomRaccoon, ils ont accès à un système de gestion hôtelière très convivial et complet. Si vous recherchez une solution tout-en-un simple mais efficace, RoomRaccoon vaut vraiment la peine d'être envisagé, et prendre une démo serait bénéfique.
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SiteMinder
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Comparaison des tarifs
+5 more |
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|
Canary Technologies
96% recommandée par 2567 hôtels |
Enregistrement sans contact
|
|
Actabl
92% recommandée par 1785 hôtels |
Logiciel de messagerie pour invités
|
|
Lighthouse
95% recommandée par 1445 hôtels |
Comparaison des tarifs
+2 more |
|
|
Asksuite
98% recommandée par 783 hôtels |
Chatbots d'hôtel
|
|
RoomPriceGenie
96% recommandée par 683 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par RoomRaccoon.
Oracle Hospitality
92% recommandée par 615 hôtels |
|
|
Duve
94% recommandée par 599 hôtels |
Logiciel de vente incitative
+3 more |
|
RateGain
94% recommandée par 577 hôtels |
Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière
|
|
GuestRevu
95% recommandée par 571 hôtels |
Gestion de la réputation
|
Support
Assistance vérifiée
RoomRaccoon a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
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il y a 0 seconde
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