Populaire dans Operations
Meilleur Property Management Systems de l’année 2025
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Meilleur Staff Collaboration Tools de l’année 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Meilleur Hotel Accounting Software de l’année 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Populaire dans Revenue Management
Meilleur Revenue Management Systems de l’année 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Meilleur Channel Managers de l’année 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Meilleur Business Intelligence de l’année 2025
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
Populaire dans Marketing
Meilleur Hotel CRM & Email Marketing de l’année 2025
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Meilleur Booking Engine de l’année 2025
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Meilleur Hotel Metasearch Management Software de l’année 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Populaire dans Guest Experience
Meilleur Hotel Guest Apps de l’année 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Meilleur Contactless Check-in de l’année 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Meilleur Guest Messaging Software de l’année 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
RoomRaccoon HMS
4.8 (549 COMMENTAIRES)
Kay, David, Trevor + 36 more experts recommend RoomRaccoon
Lire RecommandationsClassé 3 (sur 73) dans Logiciel de gestion hôtelière
Les hôteliers ont voté RoomRaccoon comme le fournisseur #3 Logiciel de gestion hôtelière en 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldSolution hôtelière tout-en-un conçue pour les hôtels indépendants.
97% recommandé par 554 hôtels
The PIGs, The Glen Boutique Hotel, Plantage Rococo & 551 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de RoomRaccoon pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Hoteliers like RoomRaccoon for its ease of use, comprehensive functionality, and value in managing small to medium-sized properties. Key features include seamless channel management, dynamic pricing via yield management, and automation of tasks such as invoicing and guest communication. RoomRaccoon integrates with various booking platforms, which reduces the risk of overbooking and saves time. Some users noted concerns with response times from support, occasional system bugs, and the need for more customization options. Overall, RoomRaccoon helps improve operational efficiency, reduce the administrative burden, and enhance guest experience, contributing positively to revenue optimization and cost-saving measures.
The PIGs, The Glen Boutique Hotel, Plantage Rococo & 551 autres
Lisez leurs avisLes partenaires disent
Industry experts recommend RoomRacoon for its innovative all-in-one cloud hotel management system that integrates PMS, Channel Manager, booking engine, and payments. Its unique approach includes real-time rate optimization and upscale features that streamline operations. Experts specifically highlight its user-friendly interface, seamless integrations, transparent pricing, and customer-centric approach, making it a strong contender for hoteliers aiming to enhance guest experiences and operational efficiency.
Kay, David, Trevor and 36 others
Lisez leurs recommandationsSupport
Fondamental
Hoteliers often experience mixed reviews regarding RoomRaccoon's customer support. While there are instances where support is described as phenomenal, with prompt and helpful responses, there are concerns about the availability and accessibility of support services. Some users express frustration over the lack of 24-hour support, particularly during weekends, which can lead to delays in resolving critical issues. Additionally, certain reviews highlight difficulties in reaching customer support due to the company's growth, suggesting that the team size may be insufficient to manage the volume of clients effectively. The expertise and readiness of the support staff receive both praise and critique, depending on the user's experience. While some appreciate the thorough onboarding process and the assistance during initial setup, others feel left to navigate the software largely on their own, comparing RoomRaccoon's support unfavorably to competitors like Cloudbeds. Overall, while there are commendations for the friendly and helpful attitude of the support team, the need for faster response times and improved accessibility is evident.
Geschäftsführerin
il y a 4 mois
Vérifié
... RoomRaccoon est le moteur de réservation parfait pour nous. Il a vraiment pensé à tout et répond de manière ...
Voir l\'avis completHotel Owner
il y a 11 mois
Vérifié
... Ce système est simple, intuitif et logique le plus important. Même si vous n'avez pas d'expérience en hôtellerie, il sera facile à court terme d'apprendre à utiliser ce système. ...
Voir l\'avis completEigenaar (Owner)
il y a 7 mois
Vérifié
... Le plus gros avantage est que vous avez bloqué l'agenda pour toutes les réservations. De plus, je peux diriger de plus en plus facilement les clients vers mon propre site Web. (traduit du ...
Voir l\'avis completEigenaar (Owner)
il y a 7 mois
Vérifié
... Le plus gros avantage est que vous avez bloqué l'agenda pour toutes les réservations. De plus, je peux diriger de plus en plus facilement les clients vers mon propre site Web. (traduit du ...
Voir l\'avis completEigenaar (Owner)
il y a 7 mois
Vérifié
... Le plus gros avantage est que vous avez bloqué l'agenda pour toutes les réservations. De plus ...
Voir l\'avis completEigenaar (Owner)
il y a 7 mois
Vérifié
... Le plus gros avantage est que vous avez bloqué l'agenda pour toutes les réservations. De plus, je peux diriger de plus en plus facileme ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... Clear, fine system. Looks neat and tidy. Anyone on the staff can work with it. Original: Overzichtelijk, fijn systeem. Ziet er keurig netjes uit. Iedereen van het personeel kan er mee werken. ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 5 mois
Vérifié
... J'ai voulu changer l'e-mail de conformation qui est envoyé à mes invités, mais cela a été pris en charge. ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 5 mois
Vérifié
... J'ai voulu changer l'e-mail de conformation qui est envoyé à mes invités, mais cela a été pris en charge. ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 6 mois
Vérifié
... Le gestionnaire de canaux est ce que j'aime le plus dans le système. Tout est accessible à partir d'une seule connexion. De p ...
Voir l\'avis completManager
il y a 9 mois
Vérifié
... J'aime tout, surtout que je reçois des notifications sur mon téléphone lor ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 10 mois
Vérifié
... Parfois, la résolution de problèmes peut devenir assez technique, j'aimerais donc que l'équipe de réussite client m'aide encore plus dans ce genre de situations. ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 10 mois
Vérifié
... Parfois, la résolution de problèmes peut devenir assez technique, j'aimerais donc que l'équipe de réussite client m'aide encore plus dans ce genre de situations. ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 12 mois
Vérifié
... Je n'ai pas vraiment de retour pour l'instant. Les retours que j'ai eus dans le passé ont toujours été pris au sérieux et pris en compte lors du développement du système. ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 12 mois
Vérifié
... Je n'ai pas vraiment de retour pour l'instant. Les retours que j'ai eus dans le passé ont toujours été pris au sérieux et pris en compte lors du développement du système. ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 4 mois
Vérifié
... Je l'utilise depuis peu de temps, mais l'aspect que j'aime le plus dans le système est qu'il est tout compris et donc avec un seul accès, je peux gérer tous les as ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 4 mois
Vérifié
... Je l'utilise depuis peu de temps, mais l'aspect que j'aime le plus dans le système est qu'il est tout compris et donc avec un seul accès, je peux gérer tous les aspects de l'activité quotidienne. Je suis satisfait de la dis ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 4 mois
Vérifié
... Je l'utilise depuis peu de temps, mais l'aspect que j'aime le plus dans le système est qu'il est tout compris et donc avec un seul accès, je peux gérer tous les aspects de l'activité quotidienne. Je suis satisfait de la disponibilit ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 4 mois
Vérifié
... Je l'utilise depuis peu de temps, mais l'aspect que j'aime le plus dans le système est qu'il est tout compris et donc avec un seul accès, je peux gérer tous les aspects de l'activité quotidienne. Je suis s ...
Voir l\'avis completManager
il y a 9 mois
Vérifié
... - De temps en temps, il y a des bogues du système qui ont besoin d'être améliorés. - On a l'impression que parfois les réponses aux questions sont un peu vagues. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 9 mois
Vérifié
... - De temps en temps, il y a des bogues du système qui ont besoin d'être améliorés. - On a l'impression que parfois les réponses aux questions sont un peu vagues. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 9 mois
Vérifié
... - De temps en temps, il y a des bogues du système qui ont besoin d'être améliorés. - On a l'impression que parfois les réponses aux questions sont un peu vagues. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 4 mois
Vérifié
... S'il y a des changements, il faut indiquer exactem ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 8 mois
Vérifié
... La communication avec moi pourrait être meilleure. RoomRaccoon m'a fortement conseillé de passer à une autre plateforme de paiement de RoomRaccoon. ...
Voir l\'avis completSales and Events Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Je suis juste un peu pré ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 5 mois
Vérifié
... Commencer avec RoomRaccoon a été un processus difficile. Quand on a beaucoup de questions techniques, il est parfois difficile de tout comprendre. Un script supplémentaire avec des réponses ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 5 mois
Vérifié
... Commencer avec RoomRaccoon a été un processus difficile. Quand on a beaucoup de questions techniques, il est parfois difficile de tout comprendre. Un script supplémentaire avec des réponses ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 5 mois
Vérifié
... Commencer avec RoomRaccoon a été un processus difficile. Quand on a beaucoup de questions techniques, il est parfois difficile de tout comprendre. Un script supplémentaire avec des réponses ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 4 mois
Vérifié
... Dans le passé, il y a eu des échecs, où il est agréable d'obte ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 4 mois
Vérifié
... Dans le passé, il y a eu des échecs, où il est agréable d'obtenir des commentaires / vérifications de ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 4 mois
Vérifié
... Dans le passé, il y a eu des échecs, où il est agréable d'obtenir des commentaires / vérifications de ...
Voir l\'avis completowner
il y a 6 mois
Vérifié
... Le support client pourrait être meilleur car ils utilisent toujours un langage technique et pour moi ce n'est pas toujours facile à comprendre. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... Le programme est très intuitif, non seulement visuellement, mais aussi pour savoir ce qui doit être fait pour mettre à jour les réservation ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... Comme ils innovent et améliorent constamment le programme, des erreurs de langue ou des bogues informatiques peuvent parfois apparaître. Ce serait bien si parfois, au lieu d'ajouter des fonct ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... Le programme est très intuitif, non seulement visuellement, mais aussi pour savoir ce qui doit être fait pour mettre à jour les réservations et les informations. ...
Voir l\'avis completDirección
il y a 6 mois
Vérifié
... La connexion avec la page est très rapide et les changements sont immédiats. RoomRaccoon en général s'est beaucoup amélioré après avoir désigné un ...
Voir l\'avis completDirección
il y a 6 mois
Vérifié
... La connexion avec la page est très rapide et les changements sont immédiats. RoomRaccoon en général s'est beaucoup amélioré après avoir désigné une personne pour résoudre les ...
Voir l\'avis completHotel Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... Beaucoup plus facile à gérer que notre système précédent. Beaucoup d'options et d'innovations tout le temps. Cela fonctionne très bien. Les op ...
Voir l\'avis completInhaber & Chef
il y a 3 mois
Vérifié
... En raison de la croissance de RoomRaccoon, il n'a pas été aussi facile d'atteindre le support client depuis quelques mois. Sinon tout s'adapte parfaitement. ...
Voir l\'avis completLandgoed eigenaar
il y a 3 mois
Vérifié
... Nous sommes encore des utilisateurs relativement nouveaux de RoomRaccoon, et pour le moment nous n'avons pas grand-chose à nous reprocher ! ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... Pour le moment je ne trouve pas de choses à améliorer. Ils surgiront sûrement dans le futur, mais Roomraccoon est toujours attentif aux suggestions et propositions d'améliorations. ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 5 mois
Vérifié
... Le système de rapport pourrait être amélioré, notamment dans l'option des rapports disponibles, leur visualisation et les informations fournies. Le support client pourrait être amélioré ...
Voir l\'avis completConsultor hoteleiro
il y a 12 mois
Vérifié
... La seule chose dont je retiendrais serait la création éventuelle d’un processus de gestion des arrêts de vente pour les opérateurs hors ligne. ...
Voir l\'avis completInhaberin
il y a 12 mois
Vérifié
... Il n'y a rien de bon à dire sur ce logiciel ! Les bases manquent et chaque jour vous ouvrez un ticket de service qui n'obtient une réponse que plus d'une semaine plus tard ! ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 11 mois
Vérifié
... Principalement à cause de toutes les excellentes critiques que nous avons vues sur ce site, nous avons conclu et prépayé un contrat d'un an avec RoomRaccoon. L'une des principales raisons pour lesquelles nous avons choisi ce PMS était qu'on nous avait promis que nous pourrions intégrer les paiements Stripe. Peu après notre contrat, ils nous ont finalement annoncé qu'il serait impossible de se connecter (restrictions de connectivité Stripe entre les Pays-Bas, où se trouve leur banque, et le Mexique, où se trouve l'hôtel), mais ils nous ont assuré qu'ils trouveraient bientôt une solution. Les mois ont passé et ils ne nous ont jamais donné de solution - l'un de leurs principaux responsables - a eu la gentillesse de nous conseiller d'ouvrir un compte bancaire aux États-Unis (bien sûr, ce n'était pas fais ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 11 mois
Vérifié
... Principalement à cause de toutes les excellentes critiques que nous avons vues sur ce site, nous avons conclu et prépayé un contrat d'un an avec RoomRaccoon. L'une des principales raisons pour lesquelles nous avons choisi ce PMS était qu'on nous avait promis que nous pourrions intégrer les paiements Stripe. Peu après notre contrat, ils nous ont finalement annoncé qu'il serait impossible de se connecter (restrictions de connectivité Stripe entre les Pays-Bas, où se trouve leur banque, et le Mexique, où se trouve l'hôtel), mais ils nous ont assuré qu'ils trouveraient bientôt une solution. Les mois ont passé et ils ne nous ont jamais donné de solution - l'un de leurs principaux responsables - a eu la gentillesse de nous conseiller d'ouvrir un compte bancaire aux États-Unis (bien sûr, ce n'était pas faisable). En plus de cela, ils nous ont également assuré qu'ils disposaient de la structure nécessaire pour fournir un bon support client en Amér ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 11 mois
Vérifié
... Principalement à cause de toutes les excellentes critiques que nous avons vues sur ce site, nous avons conclu et prépayé un contrat d'un an avec RoomRaccoon. L'une des principales raisons pour lesquelles nous avons choisi ce PMS était qu'on nous avait promis que nous pourrions intégrer les paiements Stripe. Peu après notre contrat, ils nous ont finalement annoncé qu'il serait impossible de se connecter (restrictions de connectivité Stripe entre les Pays-Bas, où se trouve leur banque, et le Mexique, où se trouve l'hôtel), mais ils nous ont assuré qu'ils trouveraient bientôt une solution. Les mois ont passé et ils ne nous ont jamais donné de solution - l'un de leurs principaux responsables - a eu la gentillesse de nous conseiller d'ouvrir un compte bancaire aux États-Unis (bien sûr, ce n'était pas faisable). En plus de cela, ils nous ont également assuré qu'ils disposaient de la structure nécessaire pour fournir un bon support client en Amérique latine. Leur soutien était inexist ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 10 mois
Vérifié
... Système tout-en-un mais problèmes réguliers et solutions lentes. ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 10 mois
Vérifié
... Les problèmes système sont trop fréquents et les solutions prennent trop de temps. Les conditions de paiement sont ridicules. 7 jours, une pénalité financière et un blocage du système peu de temps après, alors qu'ils ...
Voir l\'avis completDiretor
il y a 4 mois
Vérifié
... Après une formation avec un super formateur, le programme s'est révélé très simple d'utilisation. Complet, je ne perds pas de temps avec SEF et INE, ROOMRACCOON s'occupe de tout ! Gestion des ...
Voir l\'avis completDiretor
il y a 4 mois
Vérifié
... Après une formation avec un super formateur, le programme s'est révélé très simple d'utilisation. Complet, je ne perds pas de temps avec SEF et INE, ROOMRACCOON s'occupe de tout ! Gestion des rése ...
Voir l\'avis completgerente
il y a 3 mois
Vérifié
... La configuration initiale a été très intuitive et l'équipe commerciale a été excellente, de Catari ...
Voir l\'avis completgerente
il y a 3 mois
Vérifié
... La configuration initiale a été très intuitive et l'équipe commerciale a été excellente, de Catarina Capone au support après-vente, à João Brito, pour toute l'aide à la ...
Voir l\'avis completgerente
il y a 3 mois
Vérifié
... Quelques améliorations dans la vitesse de connexion avec OTAS et dans l'APP via push, retard dans la communication, par exemple, de l'application Booking au programme. le prix de RaccoonPay devrait être inférieur. le coût des taxes est très élevé dans ce dom ...
Voir l\'avis completGestora Operacional
il y a 3 mois
Vérifié
... Il n'y a pas de support 24h/24, même pendant le week-end. J'ai eu un ...
Voir l\'avis completGestora Operacional
il y a 3 mois
Vérifié
... Très pratique et simple d'utilisation. Il dispose de plusieurs f ...
Voir l\'avis completGestora Operacional
il y a 3 mois
Vérifié
... Il n'y a pas de support 24h/24, même pendant le week-end. J'ai eu un problème pendant le week-end et personne n'était là pour m'aider immédiatement, seulement par e-mail, mais ...
Voir l\'avis completGestora Operacional
il y a 3 mois
Vérifié
... Il n'y a pas de support 24h/24, même pendant le week-end. J'ai eu un problème pendant le week-end et personne n'était là pour m'aider immédiatement, seulement par e-mail, mais ...
Voir l\'avis completProperty Owner
il y a 3 mois
Vérifié
... Le support humain est très limité et on est obligé d'apprendre à utiliser le logiciel sans beaucoup de soutien. Je pense que l'équipe est peut-être beaucoup plus petite que celle de ...
Voir l\'avis completProperty Owner
il y a 3 mois
Vérifié
... Le support humain est très limité et on est obligé d'apprendre à utiliser le logiciel sans beaucoup de soutien. Je pense que l'équipe e ...
Voir l\'avis completDirector
il y a 3 mois
Vérifié
... L'honnêteté et la communication sont les principales améliorations. S'ils avaient simplement dit que 2 des fonctions essentielles à notre processus de prise de décision n'étaient pas possibles, nous aurions eu une excellente impression. Les logiciels ne sont pas pour tout le monde, mais après avoir lu d'autres critiques, il semble que l'entreprise se contente de vendre de manière abusive et n'admet les défauts des produits qu'au moment de la mise en ligne, en espérant que vous y aurez investi tellement de temps que vous l'accepterez tout simplement. Les fonctions de base telles que la possibilité de préautoriser les cartes lors de l'enregistrement ou d'utiliser leur propre terminal ne sont pas possibles. C'est encore plus exaspérant lorsque vous réalisez qu'ils ne vous ont promis cela que pour pouvoir vous envoyer leur propre terminal, qui a des frais de traitement parmi les plus élevés que j'aie jamais vus. Pour souligner à quel point cela a été clairement vendu de manière abusive, sans la fonction de pré-autorisation, je devrais choisir activement de payer près de 4 fois les frais de traitement de mon fournisseur de carte actuel, juste pour que le montant sur le terminal de carte soit pré-rempli par RoomRaccoon. Je doute que quiconque dans le monde des affaires puisse justifier cela. L'application de ménage n'est guère plus qu'un simple minuteur. Il n'y a pas d'application native, juste une page Web, pas de véritable contrôle d'accès au niveau de l'utilisateur, et elle est franchement extrêmement chère pour ce qu'elle peut ...
Voir l\'avis completDirector
il y a 3 mois
Vérifié
... Un produit de base, vendu frauduleusement, accompagné d'une mauvaise communication et toujours pas de remboursement. ...
Voir l\'avis completPersonal assistant
il y a 2 mois
Vérifié
... Le système Room Raccoon simplifie le processus de réservation. Il permet à toutes les plateformes de réservation de se regrouper en une seule, ce qui facilite grandement la tâche du coordinateur ...
Voir l\'avis completPersonal assistant
il y a 2 mois
Vérifié
... Honnêtement, je suis satisfait de toutes les fonctionnalités de Room Raccoon et je ne vois rien que j'améliorerais à ce stade. ...
Voir l\'avis completDirector
il y a 2 mois
Vérifié
... L'interface est intuitive et facile à utiliser, ce qui la rend accessible à l'ensemble de notre personnel, de la réception ...
Voir l\'avis completDirector
il y a 2 mois
Vérifié
... L'interface est intuitive et facile à utiliser, ce qui la rend accessible à l& ...
Voir l\'avis completDirector
il y a 2 mois
Vérifié
... L'interface est intuitive et facile à utiliser, ce qui la rend accessible à l'ensemble de notre personnel, de la réception au service d'entretien. La formation des nouveaux employés est devenue un jeu d'enfant ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 2 mois
Vérifié
... La navigation dans le support est simple avec l'équipe RoomRaccoon. Ils sont toujours ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 2 mois
Vérifié
... Communication plus rapide avec le support technique. Importation de l'OTA pour être précis avec le montant de la réservation. Accès par téléphone si nous rencontrons des problèmes. ...
Voir l\'avis completFD
il y a 2 mois
Vérifié
... Actuellement, je suis la seule personne qui n'est pas douée en mathématiques et cela m'a rendu très pointilleux dans le traitement des chiffres. Je calcule manuellement les revenus quotidiens et vé ...
Voir l\'avis completFD
il y a 2 mois
Vérifié
... Ayant déjà travaillé dans un endroit sans système de gestion hôtelière et m'étant donné beaucoup de mal pour me tenir au courant des réservations, de la facturation et des rapports quotidiens, je tiens à féliciter Room Racco ...
Voir l\'avis completGeneral Manager/ Head of Finance & Operations
il y a 1 mois
Vérifié
... RoomRaccoon a été un ajout fantastique à notre processus de gestion immobilière. Le système est incroyablement intuitif, ce qui permet à notre équipe de gérer facilement les réservations, les paiements et les rapports. Le gestionnaire de canaux veille à ce que nous soyons toujours à jour sur toutes les plateformes, minimisant les erreurs et maximisant l'occupation. L'une de mes fonctionnalités préférées est la communication automatisée avec les clients. Elle a fait une énorme différence en leur offrant une expérience fluide. Les outils de reporting sont également d ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 1 mois
Vérifié
... Simplifié du site Web au système de réservation, il est donc familier au client. Correspondance multilingue. Système de reporting avec diverses options ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 1 mois
Vérifié
... Contact possible via WhatsApp pour faciliter la prise de contact. J'apprécie cependant les rappels et les réponses au système de ticket ...
Voir l\'avis completAutomatisation
Assisté
Hoteliers often highlight the automation features of RoomRaccoon’s hotel management software as a key advantage that streamlines operations significantly. Users emphasize that the automation of billing and reporting tasks greatly reduces the manual workload, allowing staff to dedicate more time to guest services and other essential activities. The integration with platforms like Xero further enhances this automation by eliminating manual data entry associated with accounting processes. Overall, hoteliers appreciate the efficiency gains, noting that automated functions reduce errors and improve workflow productivity, contributing to a smoother operational experience.
Revenue Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Als betalingen geautomatiseerd zouden kunnen worden en als prijzen per kamer beheerd zouden kunnen worden ...
Voir l\'avis completRevenue Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Als betalingen geautomatiseerd zouden kunnen worden en als prijzen per kamer beheerd zouden kunnen worden ...
Voir l\'avis completRevenue Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Si les ccs pouvaient toujours être taxés au ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... I would like a direct debit for the payments, because now I have to log in Original: Ik zou graag een automatisch incasso willen voor de betalingen, want nu moet ik inloggen ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 2 mois
Vérifié
... Très automatisé et bonne expérience globale ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 6 mois
Vérifié
... Je suis en fait très satisfait du système. Mais RoomRaccoon met fréquemment à jour le système, donc lorsque les choses changent, j'ai besoin de l'aide de l'équipe de succès client. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 3 mois
Vérifié
... Création d'une application, que via le téléphone, nous pouvons gérer toutes les configurations de RoomRaccoon, sans avoir à toujours accéder via le navigateur.Original: Criação de uma ...
Voir l\'avis completManager
il y a 3 mois
Vérifié
... Création d'une application, que via le téléphone, nous pouvons gérer toutes les configurations de RoomRaccoon, sans avoir à toujours accéder via le navigateur.Original: Criação de uma ...
Voir l\'avis completManager
il y a 9 mois
Vérifié
... - C'est tellement moderne - J'aime la façon dont tout se passe à partir du moteur de réservation - C'est vraiment génial que vous puissiez envoyer des documents automatiques ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 5 mois
Vérifié
... Un système facile à mettre en œuvre où tout peut être connecté correctement !Original : Een makkelijk uitvoerbaar system waar alles goed te koppelen is ! ...
Voir l\'avis completowner
il y a 6 mois
Vérifié
... C'est un logiciel facile à utiliser. Système très convivial et pratique qui me facilite la journée. ...
Voir l\'avis completDirección
il y a 6 mois
Vérifié
... Lorsqu'un client ajoute l'option d'un transfert, la notification arrive mais pas les données de vol et l'heure d'arrivée du client. Vous aimeriez également voir un bouton ...
Voir l\'avis completLandgoed eigenaar
il y a 3 mois
Vérifié
... RoomRaccoon fonctionne très bien pour nous : avant d'utiliser le système, nous devio ...
Voir l\'avis completConsultor hoteleiro
il y a 12 mois
Vérifié
... La seule chose dont je retiendrais serait la création éventuelle d’un processus de gestion des arrêts de vente pour les opérateurs hors ligne. ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 11 mois
Vérifié
... Room Raccoon est un excellent système de gestion hôtelière, parfait pour les maisons d'hôtes et les lodges proposant différentes catégories d'hébergement. Il s'intègre bien dans les différentes plateformes de ...
Voir l\'avis completFront office Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Je suis entièrement satisfait de Roomraccoon. Le logiciel est très clair et facile à utiliser. Le gestionnaire de canaux fonctionne ég ...
Voir l\'avis completgerente
il y a 3 mois
Vérifié
... Quelques améliorations dans la vitesse de connexion avec OTAS et dans l'APP via push, retard dans la communication, par exemple, de l'application Booking au programme. le prix de RaccoonPay ...
Voir l\'avis completgerente
il y a 3 mois
Vérifié
... Quelques améliorations dans la vitesse de connexion avec OTAS et dans l'APP via push, retard dans la communication, par exemple, de l'application Booking au programme. le prix de RaccoonPay devrait être inférieur. le coût des taxes est très élevé dans ce domaine. l'équipe de support devrait répondre plus rapidement aux tickets. je sais que parfois il y a beaucoup d'entreprises qui demandent de l'aide pour tout, au lieu d'essayer de résoudre les problèmes par elles-mêmes. j'aimerais que le prix de la facturation mensuelle soit moins cher... si c'est possible. les coûts de maintenance d'une entreprise de nos jours sont très élevés, donc si nous pouvons économiser de certaines manières, ce serait mieux. en ce qui concerne le tableau principal, j'aimerais juste que la carte de la propriété soit plus intuitive, comme un plan d'étage, afin que nous puissions facilement regarder la propriété totale et relocaliser les invités, en fonction de leurs demandes et besoins. si nous pouvions mettre notre plan d'étage sur le programme, cela nous donnerait un meilleur aperçu de notre propriété et apporter les modifications que nous souhaitons, changer de chambre, relocaliser les invités, bloquer les étages pour l'entretien. Si nous pouvions mettre plus de liens interactifs sur la page où nous avons nos produits, nous pourrions vendre plus de produits, ce qui nous donnerait un plus grand apport à nos ventes. Je pense que nous pourrions également avoir une imag ...
Voir l\'avis completgerente
il y a 3 mois
Vérifié
... La configuration initiale a été très intuitive et l'équipe commerciale a été excellente, de Catarina Capone au support après-vente, à João Brito, pour toute l'aide à la ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... RoomRaccoon a complètement transformé nos opérations hôtelières, en fournissant plusieurs fonctionnalités qui rationalisent notre flux de travail. L'intégration transparente avec Xero a ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... RoomRaccoon a complètement transformé nos opérations hôtelières, en fournissant plusieurs fonctionnalités qui rationalisent notre flux de travail. L'intégration transparente a ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... RoomRaccoon a complètement transformé nos opérations hôtelières, en fournissant plusieurs fonctionnalités qui rationalisent notre flux de travail. L'intégration transparente a ...
Voir l\'avis completFD
il y a 2 mois
Vérifié
... Ayant déjà travaillé dans un endroit sans système de gestion hôtelière et m'étant donné beaucoup de mal pour me tenir au courant des réservations, de la f ...
Voir l\'avis completFD
il y a 2 mois
Vérifié
... Ayant déjà travaillé dans un endroit sans système de gestion hôtelière et m'étant donné beaucoup de mal pour me tenir au ...
Voir l\'avis completOwner / GM
il y a 2 mois
Vérifié
... RoomRaccoon est un système de gestion hôtelière simple et efficace qui permet de gagner du temps en gardant tout ce dont nous avons besoin au même endroit, avec une équipe d'assistanc ...
Voir l\'avis completIntégrations
Limité
Hoteliers often praise RoomRaccoon for its broad range of integrations with various booking platforms and systems, which greatly enhance their property management efficiency. The software reportedly allows seamless connectivity with essential systems like POS and CRM, reducing manual workload and ensuring data accuracy. However, some users express concerns about the ease of setting up these integrations, mentioning occasional syncing issues that require manual intervention, particularly with some platforms like Agoda. Overall, the ability to connect easily with existing hotel infrastructure is seen as a major advantage, though improvements in integration reliability and setup simplicity would further boost user satisfaction.
Geschäftsführerin
il y a 4 mois
Vérifié
... Il n'y a rien à améliorer à mes yeux - on pense à tout. Nous sommes 100% satisfaits. Un système de point ...
Voir l\'avis completGeschäftsführerin
il y a 4 mois
Vérifié
... RoomRaccoon est le moteur de réservation parfait pour nous. Il a vraiment pensé à ...
Voir l\'avis completGeschäftsführerin
il y a 4 mois
Vérifié
... Il n'y a rien à améliorer à mes yeux - on pense à tout. Nous sommes 100% satisfaits. Un systèm ...
Voir l\'avis completRevenue Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Si les ccs pouvaient toujours être taxés automatiquement, ce serait formidable. Ce serait également bien ...
Voir l\'avis completRevenue Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Si les ccs pouvaient toujours être taxés automatiquement, ce serait formidable. Ce serait également bien si vous pouviez lier les types de prix entre les types de chambres.Original: Als de ccs nog ...
Voir l\'avis completEigenaar (Owner)
il y a 7 mois
Vérifié
... La base de données que vous avez dans le système devrait être un peu plus étendue afin que vous puissiez faire tout votre marketing avec. par exemple avec un envoi de masse ou un lien avec un ...
Voir l\'avis completEigenaar (Owner)
il y a 7 mois
Vérifié
... La base de données que vous avez dans le système devrait être un peu plus étendue afin que vous puissiez faire tout votre marketing avec. par exemple avec u ...
Voir l\'avis completEigenaar (Owner)
il y a 7 mois
Vérifié
... La base de données que vous avez dans le système devrait être un peu plus étendue afin que vous puissiez faire tout votre marketing avec. par e ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 10 mois
Vérifié
... L'offre de connexions aux OTA pourrait être plus large. Cela aiderait à avoir plus de visibilité sur plus d'OTA internationales ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 10 mois
Vérifié
... L'offre de connexions aux OTA pourrait être plus large. Cela aiderait à avoir plus de visibilité sur plus d'OTA internationales ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 10 mois
Vérifié
... L'offre de connexions aux OTA pourrait être plus large. Cela aiderait à avoir plus de visibilité sur plus d'OTA internationales ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 10 mois
Vérifié
... L'offre de connexions aux OTA pourrait être plus large. Cela aiderait à avoir plus de visibilité sur plus d'OTA internationales ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 10 mois
Vérifié
... C'est un logiciel tout-en-un et je n'ai pas besoin d'avoir plus d'un logiciel pour gérer ma propriété ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 12 mois
Vérifié
... Le système me fait gagner beaucoup de temps. Tous les canaux sont synchronisés et regroupés dans un seul système. C'est pourquoi je n'ai plus jamais eu de surréservation. ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 12 mois
Vérifié
... Le système me fait gagner beaucoup de temps. Tous les canaux sont synchronisés et regroupés dans un seul système. C'est pourquoi je n'ai plus jamais eu de surréservation. ...
Voir l\'avis completFront Desk Agent
il y a 4 mois
Vérifié
... Vous pourriez avoir des connexions plus directes avec d'autres canaux de vente et OTA directement à partir du programme au lieu d'utiliser un intermédiaire. ...
Voir l\'avis completFront Desk Agent
il y a 4 mois
Vérifié
... Vous pourriez avoir des connexions plus directes avec d'autres canaux de vente et OTA directement à partir du programme au lieu d'utiliser un intermédiaire. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 4 mois
Vérifié
... S'il y a des changements, il faut indiquer exactement ce que ces changements contiennent. Les trémas ne sont pas no ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 2 mois
Vérifié
... L'agenda de réservation est simple d'utilisation et très clair. En une seule fois, vous pouvez voir un aperçu clair de toutes les réservations. C'est au ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 2 mois
Vérifié
... L'agenda de réservation est simple d'utilisation et très clair. En une seule fois, vous pouvez voir un aperçu clair de toutes les réservations ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 5 mois
Vérifié
... Un système facile à mettre en œuvre où tout peut être connecté correctement !Original : Een makkelijk uitvoerbaar system waar alles goed te koppelen is ! ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 5 mois
Vérifié
... Tout est lié dans RoomRaccoon, ce qui est très pratique pour travailler. Le système est facile à mettre en œuvre et la soumission de la réservation en ligne garantit que le système nous aide ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 5 mois
Vérifié
... Un système facile à mettre en œuvre où tout peut être connecté correctement !Original : Een makkelijk uitvoerbaar system waar alles goed te koppelen is ! ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 5 mois
Vérifié
... Un système facile à mettre en œuvre où tout peut être connecté correctement !Original : Een makkelijk uitvoerbaar system waar alles goed te koppelen is ! ...
Voir l\'avis completDirección
il y a 6 mois
Vérifié
... Lorsqu'un client ajoute l'option d'un transfert, la notification arrive mais ...
Voir l\'avis completHotel Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... Beaucoup plus facile à gérer que notre système précédent. Beaucoup d'options et d'innovations tout le temps. Cela fonctionne très bien. Les options de télécharg ...
Voir l\'avis completHotel Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... Beaucoup plus facile à gérer que notre système précédent. Beaucoup d'options et d'innovations tout le temps. Cela fonctionne très bien. Les options de télécharg ...
Voir l\'avis completInhaber & Chef
il y a 3 mois
Vérifié
... Avec RoomRaccoon, vous n'avez plus à vous soucier des processus de votre hôtel. Le programme fonctionne bien et est constamment amélioré. Par exemple, la possibilité de définir plusieu ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 11 mois
Vérifié
... Principalement à cause de toutes les excellentes critiques que nous avons vues sur ce site, nous avons conclu et prépayé un contrat d'un an avec RoomRaccoon. L'une des principales raisons pour lesquelles nous avon ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 11 mois
Vérifié
... Principalement à cause de toutes les excellentes critiques que nous avons vues sur ce site, nous avons conclu et prépayé un contrat d'un an avec RoomRaccoon. L'une des principales raisons pour lesquelles nous avons chois ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 11 mois
Vérifié
... Principalement à cause de toutes les excellentes critiques que nous avons vues sur ce site, nous avons conclu et prépayé un contrat d'un an avec RoomRaccoon. L'une des principales raisons pour lesquelles nous avons choisi ce PMS était qu'on nous avait promis que nous pourrions intégrer les paiements Stripe. Peu après notr ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 11 mois
Vérifié
... Room Raccoon est un excellent système de gestion hôtelière, parfait pour le ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 10 mois
Vérifié
... La meilleure chose est que tout est dans un seul système. Moteur de réservation, Channel manager, gestion des réservations, comptabilité, prestataire de paiement. La navigation ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 10 mois
Vérifié
... La meilleure chose est que tout est dans un seul système. Moteur de réservation, Channel manager, gestion des réservations, comptabilité, prestataire de paiement. La navigation ...
Voir l\'avis completManager
il y a 4 mois
Vérifié
... Ils pourraient améliorer l'interface avec d'autres plateformes avec lesquelles ils collaborent. D'après notre expérience, il reste encore du travail à faire. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 4 mois
Vérifié
... Ils pourraient améliorer l'interface avec d'autres plateformes avec lesquelles ils collaborent. D'après notre expérience, il reste encore du travail à faire. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 4 mois
Vérifié
... Ils pourraient améliorer l'interface avec d'autres plateformes avec lesquelles ils collaborent. D'après notre expérience, il reste encore du travail à faire. ...
Voir l\'avis completgerente
il y a 3 mois
Vérifié
... Quelques améliorations dans la vitesse de connexion avec OTAS et dans l'APP via push, retard dans la communication, par exemple, de l'application Booking au programme. le prix de RaccoonPay ...
Voir l\'avis completgerente
il y a 3 mois
Vérifié
... Quelques améliorations dans la vitesse de connexion avec OTAS et dans l'APP via push, retard dans la communication, par exemple, de l'application Booking au programme. le prix de RaccoonPay ...
Voir l\'avis completgerente
il y a 3 mois
Vérifié
... Quelques améliorations dans la vitesse de connexion avec OTAS et dans l'APP via push, retard dans la communication, par exemple, de l'application Booking au programme. le prix de RaccoonPay ...
Voir l\'avis completgerente
il y a 3 mois
Vérifié
... Quelques améliorations dans la vitesse de connexion avec OTAS et dans l'APP via push, retard dans la communication, par exemple, de l'application Booking au programme. le prix de RaccoonPay ...
Voir l\'avis completProperty Owner
il y a 3 mois
Vérifié
... Le logiciel est très polyvalent et l'automatisation des messages nous fait gagner beaucoup de temps. Le Channel Manager est très important dans notre façon de travailler et la fonction add-ons ...
Voir l\'avis completProperty Owner
il y a 3 mois
Vérifié
... Le logiciel est très polyvalent et l'automatisation des messages nous fait gagner beaucoup de temps. Le Channel Manager est très important dans notre faç ...
Voir l\'avis completDirector
il y a 3 mois
Vérifié
... L'honnêteté et la communication sont les principales améliorations. S'ils avaient simplement dit que 2 des fonctions essentielles à notre processus de prise de décision n'étaient pas possibles, nous aurions eu une excellente impression. Les logiciels ne sont pas pour tout le monde, mais après avoir lu d'autres critiques, il semble que l'entreprise se contente de vendre de manière abusive et n'admet les défauts des produits qu'au moment de la mise en ligne, en espérant que vous y aurez investi tellement de temps que vous l'accepterez tout simplement. Les fonctions de base telles que la possibilité de préautoriser les cartes lors de l'enregistrement ou d'utiliser leur propre terminal ne sont pas possibles. C'est encore plus exaspérant lorsque vous réalisez qu'ils ne vous ont promis cela que pour pouvoir vous envoyer leur propre te ...
Voir l\'avis completPersonal assistant
il y a 2 mois
Vérifié
... Le système Room Raccoon simplifie le processus de réservation. Il permet à toutes les plateformes de réser ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... RoomRaccoon a complètement transformé nos opérations hôtelières, en fournissant plusieurs fonctionnalités qui rationalisent notre flux d ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... RoomRaccoon a complètement transformé nos opérations hôtelières, en fournissant plusieurs fonctionnalités qui rationalisent notre flux d ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Bien que RoomRaccoon soit une plateforme incroyablement robuste, elle pourrait être améliorée dans certains domaines. Tout d’abord, l’intégration avec Agoda nécessite une certaine attention, car la disponibilité et les tarifs ne se synchronisent pas toujours aussi bien qu’avec d’autres plateformes. Ce problème de synchronisation, bien que n’étant pas propre à RoomRaccoon, peut parfois entraîner des écarts qui nécessitent des corrections manuelles. L’amélioration de cette intégration ferait une différence significative dans notre flux de travail global. Une autre amélioration pourrait être l’ajout de rapports et d’analyses plus avancés. Bien que les fonctionnalités de reporting actuelles soient utiles, la possibilité de personnaliser les rapports et d’approfondir le comportement des clients et les tendances financières nous aiderait à prendre des décisions encore plus fondées sur les données. Par exemple, la possibilité de créer des rapports personnalisés pour suivre des indicateurs clés de performance (KPI) spécifiques au fil du temps changerait la donne pour nos stratégies de gestion des revenus et de marketing. De plus, des informations plus détaillées sur les pré ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 2 mois
Vérifié
... Communication plus rapide avec le support technique. Importation de l'OTA pour être précis avec le montant de la réservation. Accès par téléphone si nous rencontrons des problèmes. ...
Voir l\'avis completGroup General Manager/ Head Of Finance & Operations
il y a 1 mois
Vérifié
... Nous utilisons RoomRaccoon et il a complètement transformé la façon dont nous gérons notre propriété. De son interface conviviale à son intégration transparente ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 1 mois
Vérifié
... Contact possible via WhatsApp pour faciliter la prise de contact. J'apprécie cependant les rappels et les réponses au système de ticket ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 1 mois
Vérifié
... Simplifié du site Web au système de réservation, il est donc familier au client. Correspondance multilingue. Système de reporting avec diverses options ...
Voir l\'avis completValeur
Non économique
Hoteliers often find RoomRaccoon’s Hotel Management Software to be a valuable investment due to its competitive pricing compared to the extensive features offered. Many users appreciate the cost-effectiveness, noting that the software saves significant time by automating tasks and reducing manual labor. The clear and transparent pricing model is highlighted, with no hidden fees, making budgeting more straightforward. Additionally, hoteliers value the ability to integrate seamlessly with existing systems, further enhancing its cost efficiency. The thoughtful design of the platform ensures that users receive a good return on investment, as it streamlines operations and improves overall hotel management, contributing to increased profitability.
Geschäftsführerin
il y a 4 mois
Vérifié
... RoomRaccoon est le moteur de réservation parfait pour nous. Il a vraiment pensé à tout et répond de manière très flexible et rapide aux questions. Tout en un et très bien mis en œuvre - et ...
Voir l\'avis completGeschäftsführerin
il y a 4 mois
Vérifié
... Il n'y a rien à améliorer à mes yeux - on pense à tout. Nous sommes 100% satisfaits. Un système de point de vente déjà intégré - c'est peut-être quelque chose :-) Mais vous pouvez ...
Voir l\'avis completGeschäftsführerin
il y a 4 mois
Vérifié
... Il n'y a rien à améliorer à mes yeux - on pense à tout. Nous sommes 100% satisfaits. Un système de point de vente déjà intégré - c'est peut-être quelque chose :-) Mais vous pouvez ...
Voir l\'avis completFront office
il y a 12 mois
Vérifié
... Ce serait bien si vous pouviez ajouter plus d'options à certaines réservations. Pour que vous puissiez ajouter des détails tels que les allergies, les lits supplémentaires, etc. en un clic. ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 12 mois
Vérifié
... L'information est très facile à lire et le fait que tout soit sur une seule page est génial. Je n'ai pas besoin de changer de fenêtre ou de page pour vérifier les informations, ce qui ...
Voir l\'avis completManager
il y a 3 mois
Vérifié
... Simple et intuitif et avec un bon temps de réponse au niveau de l'assistanceOriginal : Simples e intuitivo e com um bom tempo de resposta ao nivel de suporte ...
Voir l\'avis completManager
il y a 3 mois
Vérifié
... La facilité de la plate-forme elle-même, pour accéder à tous les menus.La rapidité de réponse à chaque fois que nous avon ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 4 mois
Vérifié
... Je l'utilise depuis peu de temps, mais l'aspect que j'aime le plus dans le système est qu'il est tout compris et donc avec un seul accès, je peux gérer tous les aspects de l'activité quotidienne. Je suis satisfait de la disponibilit ...
Voir l\'avis completManager
il y a 4 mois
Vérifié
... C'est une question très complexe. Ce que j'aime le plus, c'est le fait qu'il n'y ait jamais eu de panne, que ce soit d'un téléphone portable ou d'un ordinateur.Original ...
Voir l\'avis completManager
il y a 4 mois
Vérifié
... C'est une question très complexe. Ce que j'aime le plus, c'est le fait qu'il n'y ait jamais eu de panne, que ce soit d'un téléphone portable ou d'un ordinateur.Original ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 4 mois
Vérifié
... Je pense que l'accessibilité du service devrait être améliorée et j'aimerais pouvoir changer l'adresse sur les factures finales.Original : Ik vind dat de bereikbaarheid van de ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 5 mois
Vérifié
... J'aimerais avoir la possibilité d'ajouter des notes à une réservation car nous avons beaucoup d'invités fidèles. ...
Voir l\'avis completSales and Events Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Je suis juste un peu préoccupé par la sécurité car vous pouvez facilement ...
Voir l\'avis completSales and Events Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Je suis juste un peu préoccupé par la sécurité car vous pouvez facilement supprimer un paiem ...
Voir l\'avis completSales and Events Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Je suis juste un peu préoccupé par la sécurité car vous pouvez facilement supprimer un paiement sans ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 5 mois
Vérifié
... Tout est lié dans RoomRaccoon, ce qui est très pratique pou ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 4 mois
Vérifié
... Grâce au système, j'ai un aperçu rapide et à jour des réservations, ainsi qu'un aperçu à jour du chiffre d'affa ...
Voir l\'avis completDirección
il y a 6 mois
Vérifié
... La connexion avec la page est très rapide et les changements sont immédiats. RoomRaccoon en général s ...
Voir l\'avis completInhaber & Chef
il y a 3 mois
Vérifié
... En raison de la croissance de RoomRaccoon, il n'a pas été aussi facile d'atteindre le support client depuis quelques mois. Sinon tout s'adapte parfaitement. ...
Voir l\'avis completLandgoed eigenaar
il y a 3 mois
Vérifié
... RoomRaccoon est un système très avantageux ! ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... 1. Ils sont toujours disponibles pour répondre aux questions et requêtes. 2. Le cours de fo ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... 1. Ils sont toujours disponibles pour répondre aux questions et requêtes. 2. Le cours de formation a é ...
Voir l\'avis completConsultor hoteleiro
il y a 12 mois
Vérifié
... J'aime la simplicité d'interconnecter tous les aspects de la gestion hôtelière, des réservations, de ...
Voir l\'avis completInhaberin
il y a 12 mois
Vérifié
... PLUS JAMAIS! Je conseille à tout bon hôtelier de rester à l'écart ! ...
Voir l\'avis completInhaberin
il y a 12 mois
Vérifié
... Cette entreprise m'a volé mon temps pendant 4 ans ! À propos des erreurs logicielles et co. Je n'ai même pas envie d'en parler, ils existent TOUS LES JOURS ! Le support n'est PAS disponible, surtout pas en allemand ! Nadja, la fondatrice, possédait elle-même un petit hôtel à l'époque, mais ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 11 mois
Vérifié
... Malheureusement, je ne peux rien dire de bon sur le produit ou le service client de RoomRaccoon. Ce fut une déception générale. ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 11 mois
Vérifié
... Principalement à cause de toutes les excellentes critiques que nous avons vues sur ce site ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 11 mois
Vérifié
... Principalement à cause de toutes les excellentes critiques que nous avons vues sur ce site, nous avons conclu et prépayé un contrat d'un an avec RoomRaccoon. L'une des principales raisons pour lesquelles nous avons choisi ce PMS était qu'on nous avait promis que nous pourrions intégrer les paiements Stripe. Peu après notre contrat, ils nous ont finalement annoncé qu'il serait impossible de se connecter (restrictions de connectivité Stripe entre les Pays-Bas, où se trouve leur banque, et le Mexique, où se trouve l'hôtel), mais ils nous ont assuré qu'ils trouveraient bientôt une solution. Les mois ont passé et ils ne nous ont jamais donné de solution - l'un de leurs principaux responsables - a eu la gentillesse de nous conseiller d'ouvrir un compte bancaire aux États-Unis (bien sûr, ce n'était pas faisable). En plus de cela, ils nous ont également assuré qu'ils disposaient de la structure nécessaire pour fournir un bon support client en Amérique latine. Leur soutien était inexistant et souvent, nous avions des tickets restés sans réponse pendant des mois ou ils fermaient simplement les tickets sans nous donner de solutions. Enfin, j'ai eu de nombre ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 11 mois
Vérifié
... Principalement à cause de toutes les excellentes critiques que nous avons vues sur ce site, nous avons conclu et prépayé un contrat d'un an avec RoomRaccoon. L'une des principales raisons pour lesquelles nous avons choisi ce PMS était qu'on nous avait promis que nous pourrions intégrer les paiements Stripe. Peu après notre contrat, ils nous ont finalement annoncé qu'il serait impossible de se connecter (restrictions de connectivité Stripe entre les Pays-Bas, où se trouve leur banque, et le Mexique, où se trouve l'hôtel), mais ils nous ont assuré qu'ils trouveraient bientôt une solution. Les mois ont passé et ils ne nous ont jamais donné de solution - l'un de leurs principaux responsables - a eu la gentillesse de nous conseiller d'ouvrir un compte bancaire aux États-Unis (bien sûr, ce n'était pas faisable). En plus de cela, ils nous ont également assuré qu'ils disposaient de la structure nécessaire pour fournir un bon support client en Amérique latine. Leur soutien était inexistant et souvent, nous avions des tickets restés sans réponse pendant des mois ou ils fermaient simplement les tickets sans nous donner de solutions. Enfin, j'ai eu de nombre ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 11 mois
Vérifié
... Room Raccoon est un excellent système de gestion hôtelière, parfait pour les maisons d'hôtes et les lodges proposant différentes catégories d'hébergement. Il s'intègre bien dans ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 10 mois
Vérifié
... La meilleure chose est que tout est dans un seul système. Moteur de réservation, Channel manager, gestion des réservations, c ...
Voir l\'avis completManager
il y a 4 mois
Vérifié
... Support rapide. Structure agréable, simple et fonctionnelle. C'est facile à utiliser. Je travaille avec Roomraccoon depuis plus de 3 ans et je continuerai à le faire tant ...
Voir l\'avis completManager
il y a 4 mois
Vérifié
... Support rapide. Structure agréable, simple et fonctionnelle. C'est facile à utiliser. Je travaille avec Roomraccoon depuis plus de 3 ans et je continuerai à le faire tant q ...
Voir l\'avis completManager
il y a 4 mois
Vérifié
... Le prix pourrait être un peu moins cher et lors de la réservation, l'inscription par e-mail pourrait ...
Voir l\'avis completDiretor
il y a 4 mois
Vérifié
... Il est nécessaire de garantir un minimum de 75 % du volume de transaction éligible via RaccoonPay. Cela pourrait être un peu moins... ...
Voir l\'avis completDiretor
il y a 4 mois
Vérifié
... Il est nécessaire de garantir un minimum de 75 % du volume de transaction éligible via RaccoonPay. Cela pourrait être un peu moins... ...
Voir l\'avis completDiretor
il y a 4 mois
Vérifié
... Il est nécessaire de garantir un minimum de 75 % du volume de transaction éligible via RaccoonPay. Cela pourrait être un peu moins... ...
Voir l\'avis completDiretor
il y a 4 mois
Vérifié
... Il est nécessaire de garantir un minimum de 75 % du volume de transaction éligible via RaccoonPay. Cela pourrait être un peu moins... ...
Voir l\'avis completgerente
il y a 3 mois
Vérifié
... Quelques améliorations dans la vitesse de connexion avec OTAS et dans l'APP via push, retard dans la communication, par exemple, de l'application Booking au programme. le prix de RaccoonPay ...
Voir l\'avis completgerente
il y a 3 mois
Vérifié
... Quelques améliorations dans la vitesse de connexion avec OTAS et dans l'APP via push, retard dans la communication, par exemple, de l'application Booking au programme. le prix de RaccoonPay dev ...
Voir l\'avis completgerente
il y a 3 mois
Vérifié
... Quelques améliorations dans la vitesse de connexion avec OTAS et dans l'APP via push, retard dans la communication, par exemple, de l'application Booking au programme. le prix de RaccoonPay devrait être inférieur. le coût des taxes est très élevé dans ce domaine. l'équipe de support devrait répondre plus rapidement aux tickets. je sais que parfois il y a beaucoup d'entreprises qui demandent de l'aide pour tout, au lieu d'essayer de r ...
Voir l\'avis completDirector
il y a 3 mois
Vérifié
... Un produit de base, vendu frauduleusement, accompagné d'une mauvaise communication et toujours pas de remboursement. ...
Voir l\'avis completDirector
il y a 3 mois
Vérifié
... Un produit de base, vendu frauduleusement, accompagné d'une mauvaise communication et toujours pas de remboursement. ...
Voir l\'avis completDirector
il y a 3 mois
Vérifié
... L'honnêteté et la communication sont les principales améliorations. S'ils avaient simplement dit que 2 des fonctions essentielles à notre processus de prise de décision n'étaient pas possibles, nous aurions eu une excellente impression. Les logiciels ne sont pas pour tout le monde, mais après avoir lu d'autres critiques, il semble que l'entreprise se contente de vendre de manière abusive et n'admet les défauts des produits qu'au moment de la mise en ligne, en espérant que vous y aurez investi tellement de temps que vous l'accepterez tout simplement. Les fonctions de base telles que la possibilité de préautoriser les cartes lors de l'enregistrement ou ...
Voir l\'avis completDirector
il y a 3 mois
Vérifié
... L'honnêteté et la communication sont les principales améliorations. S'ils avaient simplement dit que 2 des fonctions essentielles à notre processus de prise de décision n'étaient pas possibles, nous aurions eu une excellente impression. Les logiciels ne sont pas pour tout le monde, mais après avoir lu d'autres critiques, il semble que l'entreprise se contente de vendre de manière abusive et n'admet les défauts des produits qu'au moment de la mise en ligne, en espérant que vous y aurez investi tellement de temps que vous l'accepterez tout simplement. Les fonctions de base telles que la possibilité de préautoriser les cartes lors de l'enregistrement ou d'utiliser leur propre terminal ne sont pas possibles. C'est encore plus exaspérant lorsque vous réalisez qu'ils ne vous ont promis cela que pour pouvoir vous envoyer leur propre terminal, qui a des frais de traitement parmi les plus élevés que j'aie jamais vus. Pour souligner à quel point cela a été clairement vendu de manière abusive, sans la fonction de pré-autorisation, je devrais choisir activement de payer près de 4 fois les frais de traitement de mon fournisseur de carte actuel, juste pour que le montant sur le terminal de carte soit pré-rempli par RoomRaccoon. Je doute que quiconque dans le monde des affaires puisse justifier cela. L'application de ménage n'est guère ...
Voir l\'avis completDirector
il y a 3 mois
Vérifié
... Un produit de base, vendu frauduleusement, accompagné d'une mauvaise communication et toujours pas de remboursement. ...
Voir l\'avis completPersonal assistant
il y a 2 mois
Vérifié
... Honnêtement, je suis satisfait de toutes les fonctionnalités de Room Raccoon et je ne vois rien que j'améliorerais à ce stade. ...
Voir l\'avis completPersonal assistant
il y a 2 mois
Vérifié
... Honnêtement, je suis satisfait de toutes les fonctionnalités de Room Raccoon et je ne vois rien que j'améliorerais à ce stade. ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... RoomRaccoon a complètement transformé nos opérations hôtelières, en fournissant plusieurs fonctionnalités qui rationalisent notre flux de travail. L'intégration transparente avec Xero a éliminé une grande partie du traitement manuel que nous avions l'habitude de gérer, ce qui nous a fait gagner un temps précieux et a réduit les erreurs humaines dans notre comptabilité. L'outil de tarification des concurrents change complètement la donne, nous permettant de rester compétitif ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... RoomRaccoon a complètement transformé nos opérations hôtelières, en fournissant plusieurs fonctionnalités qui rationalisent notre flux de travail. L'intégration transparente avec Xero a éliminé une grande partie du traitement manuel que nous avions l'habitude de gérer, ce qui nous a fait gagner un temps précieux et a réduit les erreurs humaines dans notre comptabilité. L'outil de tarification des concurrents change complètement la donne, nous permettant de rester compétitifs sans surveillance manuelle constante. Nous pouvons ajuster nos tarifs rapidement et efficacement en fonction des tendances du marché, ce qui a considérablement augmenté notre taux d'occupation. L'interface conviviale de la plateforme facilite la gestion des réservations, des tarifs et des disponibilités à partir d'un seul tableau de bord. Même les membres du ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... RoomRaccoon a complètement transformé nos opérations hôtelières, en fournissant plusieurs fonctionnalités qui rationalisent notre flux de travail. L'intégration transparente avec Xero a éliminé une grande partie du traitement manuel que nous avions l'habitude de gérer, ce qui nous a fait gagner un temps précieux et a réduit les erreurs humaines dans notre comptabilité. L'outil de tarification des concurrents change complètement la donne, nous permettant de rester compétitifs sans surveillance manuelle constante. Nous pouvons ajuster nos tarifs rapidement et efficacement en fonction des tendances du marché, ce qui a considérablement augmenté notre taux d'occupation. L'interface conviviale de la plateforme facilite la gestion des réservations, des tarifs et des disponibilités à partir d'un seul tableau de bord. Même les membres du ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 2 mois
Vérifié
... La navigation dans le support est simple avec l'équipe RoomRaccoon. Ils sont toujours là pour répondre rapidement à toutes vos questions. Un service client exception ...
Voir l\'avis completOwner / GM
il y a 2 mois
Vérifié
... La solution ultime de gestion hôtelière ! ...
Voir l\'avis completOwner / GM
il y a 2 mois
Vérifié
... Simplicité et gain de temps avec tout au même endroit. Efficace, complet et soutenu par une équipe formidable. Communication et support efficaces. ...
Voir l\'avis completGroup General Manager/ Head Of Finance & Operations
il y a 1 mois
Vérifié
... Excellente solution de gestion immobilière tout-en-un ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 1 mois
Vérifié
... Contact possible via WhatsApp pour faciliter la prise de contact. J'apprécie cependant les rappels et les réponses au système de ticket ...
Voir l\'avis completFonctionnalité
En développement
Hoteliers often highlight the robust functionality of RoomRaccoon’s Hotel Management Software, noting its core features that streamline essential tasks like booking and reporting. The software effectively automates various processes, such as billing and reporting, which significantly reduces manual tasks and the likelihood of errors. Customization of workflows and templates is a notable strength, allowing hoteliers to tailor the system to their specific needs. Users appreciate the global features, including multilingual support and currency options, which enhance its versatility across different regions. However, some users mention occasional challenges with in-depth feature exploration and system updates, indicating areas for potential improvement.
Geschäftsführerin
il y a 4 mois
Vérifié
... RoomRaccoon est le moteur de réservation parfait pour nous (traduit de l'allemand) (Original) RoomRaccoon ist für uns die perfekte Buchungsmaschine ...
Voir l\'avis completGeschäftsführerin
il y a 4 mois
Vérifié
... RoomRaccoon est le moteur de réservation parfait pour nous. Il ...
Voir l\'avis completGeschäftsführerin
il y a 4 mois
Vérifié
... RoomRaccoon est le moteur de réservation parfait pour nous. I ...
Voir l\'avis completGeschäftsführerin
il y a 4 mois
Vérifié
... RoomRaccoon est le moteur de réservation parfait pour nous. Il a vraiment pensé à tout et répond de manière très flexible et rapide aux questions. Tout en un ...
Voir l\'avis completGeschäftsführerin
il y a 4 mois
Vérifié
... RoomRaccoon est le moteur de réservation parfait pour nous. Il a vraim ...
Voir l\'avis completRevenue Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Het is simpel en overzichtelijk waardoor de medewerkers zich kunnen focusse ...
Voir l\'avis completRevenue Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Het is simpel en overzichtelijk waardoor de medewerkers zich kunnen focusse ...
Voir l\'avis completRevenue Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Als betalingen geautomatiseerd zouden kunnen worden en als prijzen per kamer beheerd zouden kunnen worden ...
Voir l\'avis completEigenaar (Owner)
il y a 7 mois
Vérifié
... La base de données que vous avez dans le système devrait être un peu ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... Clear, fine system. Looks neat! Original: Overzichtelijk, fijn systeem. Ziet er keurig netjes uit! ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... Clear, fine system. Looks neat and tidy. Anyone on the staff can work with it. Original: Overzichtelijk, fijn systeem. Ziet er keurig netjes uit. Iedereen van het personeel kan er mee werken. ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 2 mois
Vérifié
... Intégrations plus avancées avec le système actuel pour une meilleure communication. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 9 mois
Vérifié
... L'application pourrait être améliorée. Il n'est pas facile d'affecter des réservations à une chambre car le bouton parfois ne réagit pas. ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 12 mois
Vérifié
... L'information est très facile à lire et le fait que tout soit su ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 12 mois
Vérifié
... Le tableau de bord financier donne de bonnes informations mais cela aiderait s'il y avait une option téléchargeable. De plus, un rapport de métriques serait très utile (avec une option ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 12 mois
Vérifié
... Le tableau de bord financier donne de bonnes informations mais cela aiderait s'il y avait une option télécharg ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 12 mois
Vérifié
... Le système me fait gagner beaucoup de temps. Tous les canaux sont synchronisés et regroupés dans un seul système. C'est pourquoi je n'ai plus jamais eu de surréservation. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 3 mois
Vérifié
... La facilité de la plate-forme elle-même, pour accéder à tous les menus.La rapidité de réponse à chaque fois que nous avons besoin d'un contact.Un bon rapport qualité / prixOriginal: A ...
Voir l\'avis completManager
il y a 3 mois
Vérifié
... Création d'une application, que via le téléphone, nous pouvons gérer toutes les configurations de RoomRaccoon, sans avoir à toujours accéder via le navigateur.Original: Criação de uma ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 4 mois
Vérifié
... Je l'aime parce que c'est un tout-en-unOriginal : Mi piace perché è un tout-en-un ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 4 mois
Vérifié
... Je l'utilise depuis peu de temps, mais l'aspect que j'aime le plus dans le système est qu'il est tout compris et donc avec u ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 4 mois
Vérifié
... Je l'utilise depuis peu de temps, mais l'aspect que j'aime le plus dans l ...
Voir l\'avis completFront Desk Agent
il y a 4 mois
Vérifié
... J'aime beaucoup ce logiciel, notamment en raison de la facilité d& ...
Voir l\'avis completFront Desk Agent
il y a 4 mois
Vérifié
... J'aime beaucoup ce logiciel, notamment en raison de la facilité d'apprentissage de la gestion quotidienne dans PMS et de son utilisation très intuitive.Original : Gosto muito deste ...
Voir l\'avis completFront Desk Agent
il y a 4 mois
Vérifié
... J'aime beaucoup ce logiciel, notamment en raison de la facilité d' ...
Voir l\'avis completFront Desk Agent
il y a 4 mois
Vérifié
... J'aime beaucoup ce logiciel, notamment en raison de la facilité d& ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 3 mois
Vérifié
... Le système est très clair et permet d'accéder à toutes les réservations et de les gérer à partir d'un seul login. ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 3 mois
Vérifié
... RoomRaccoon développe de nombreuses fonctionnalités et j'ai du mal à approfondir ces fonctionnalités et à les découvrir. ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 3 mois
Vérifié
... RoomRaccoon développe de nombreuses fonctionnalités et j'ai du mal à approfondir ces fonctionnalités et à les découvrir. ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 3 mois
Vérifié
... Le système est très clair et permet d'accéder à toutes les réservations et de les gérer à partir d'un seul login. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 4 mois
Vérifié
... Jamais de panneOriginal : Nie ein Zusammenbruch ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 4 mois
Vérifié
... Pour moi, le système RoomRaccoon est très clair et c'est pourquoi je trouve qu'il est facile de travailler avec.Original: Voor mij is het system van RoomRaccoon heel overzichtelijk en ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 4 mois
Vérifié
... Je pense que l'accessibilité du service devrait être améliorée et j'aimerais pouvoir changer l'adresse sur les factures finales.Original : Ik vind dat de bereikbaarheid van de ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 4 mois
Vérifié
... Je pense que l'accessibilité du service devrait être améliorée et j'aimerais pouvoir changer l'adresse sur les factures finales.Original : Ik vind dat de bereikbaarheid van de ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 5 mois
Vérifié
... C'est un système très clair et vous avez toutes les informations dont vous avez besoin à partir d'une seule connexion. Vous pouvez voir directement l'état des réservations ...
Voir l\'avis completGeschäftsführer
il y a 11 mois
Vérifié
... Je pense que le blocage des chambres pourrait être un peu plus flexible, car si je bloque le plan d'occupation, je ne peux plus réserver moi-même.Original : Ich finde, dass das blockieren von ...
Voir l\'avis completGeschäftsführer
il y a 11 mois
Vérifié
... Ce que j'aime le plus chez RoomRaccoon, c'est qu'il a toujours fonctionné jusqu&# ...
Voir l\'avis completSales and Events Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Assez simple d'utilisation ...
Voir l\'avis completSales and Events Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... C'est assez facile à utiliser et facile à apprendre et à enseigner. Le calendrier a l'air bien et les réservations sont faciles à saisir. ...
Voir l\'avis completSales and Events Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... C'est assez facile à utiliser et facile à apprendre et à enseigner. Le calendrier a l'air bien et les réservations sont faciles à saisir. ...
Voir l\'avis completSales and Events Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Assez simple d'utilisation ...
Voir l\'avis completSales and Events Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Assez simple d'utilisation ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 2 mois
Vérifié
... L'agenda de réservation est simple d'utilisation et très clair. En une seule fois, vous pouvez voir un aperçu clair de toutes les réservations. C'est aussi bien que nous puissions ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 2 mois
Vérifié
... L'agenda de réservation est simple d'utilisation et très clair. En une seule fois, vous pouvez voir un aperçu clair de toutes les réservations. C'est aussi bie ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 5 mois
Vérifié
... Tout est lié dans RoomRaccoon, ce qui est très pratique pour travailler. Le système est facile à mettre en œuvre et la soumission de la réservation en ligne garantit que le système nous ai ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 4 mois
Vérifié
... Aperçu rapide et à jourOriginal : Snel en actueel inzicht ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 4 mois
Vérifié
... Aperçu rapide et à jourOriginal : Snel en actueel inzicht ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 4 mois
Vérifié
... Aperçu rapide et à jourOriginal : Snel en actueel inzicht ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 4 mois
Vérifié
... Aperçu rapide et à jourOriginal : Snel en actueel inzicht ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 4 mois
Vérifié
... Aperçu rapide et à jourOriginal : Snel en actueel inzicht ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... Comme ils innovent et améliorent constamment le programme, des erreurs de lang ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... Comme ils innovent et améliorent constamment le programme, des erreurs de langue ou des bogues in ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... Le programme est très intuitif, non seulement visuellement, mais ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... Le programme est très intuitif, non seulement visuellement, mais aussi pour savoir ce qui doit être fait pour mettre à jour les réservations et les informations. Le centre d'aide est ...
Voir l\'avis completEigenaar
il y a 6 mois
Vérifié
... La facturation pourrait être un peu plus claire en ce qui nous concerne. Il y a quelques petites choses avec les canaux de réservation qui pourraient être améliorées. ...
Voir l\'avis completDirección
il y a 6 mois
Vérifié
... La connexion avec la page est très rapide et les changem ...
Voir l\'avis completDirección
il y a 6 mois
Vérifié
... Lorsqu'un client ajoute l'option d'un transfert, la notification arrive mais pas ...
Voir l\'avis completDirección
il y a 6 mois
Vérifié
... Lorsqu'un client ajoute l'option d'un transfert, la notification arrive mais pas les données de vol et l ...
Voir l\'avis completHotel Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... Beaucoup plus facile à gérer que notre système précédent. Beaucoup d'options et d'innovations tout le temps. Cela fonctionne très bien. Les options de téléchargement et ...
Voir l\'avis completHotel Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... Beaucoup plus facile à gérer que notre système précédent. Beaucoup d'options et d'innovation ...
Voir l\'avis completHotel Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... En fait je n'ai pas de retour. La seule chose que j'aimerais voir améliorée, c'est qu'il y aura une option dans la réservatio ...
Voir l\'avis completHotel Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... Beaucoup plus facile à gérer que notre système précédent. Beaucoup d'options et d'innovations tout le temps. Cela fonctionne très bien. Les options de téléchargement et ...
Voir l\'avis completHotel Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... Beaucoup plus facile à gérer que notre système précédent. Beaucoup d'options et d'innovations tout le temps. Cela fonctionne très bien. Les options de téléchargement et ...
Voir l\'avis completHotel Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... Beaucoup plus facile à gérer que notre système précédent. Beaucoup d'options et d'innovations tout le temps. Cela fonctionne très bien. Les options de t ...
Voir l\'avis completHotel Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... Beaucoup plus facile à gérer que notre système précédent. Beaucoup d'options et d'innovations tout le temps. Cela fonctionne très bien. Les options de téléchargement et d'impression de toutes les list ...
Voir l\'avis completInhaber & Chef
il y a 3 mois
Vérifié
... RoomRaccoon fonctionne bien et est constamment amélioré ...
Voir l\'avis completInhaber & Chef
il y a 3 mois
Vérifié
... RoomRaccoon fonctionne bien et est constamment amélioré ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... Excellent pour la gestion 360 de mon complexe d'appartements touristiques ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... 1. Ils sont toujours disponibles pour répondre aux questions et requêtes. 2 ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... Excellent pour la gestion 360 de mon complexe d'appartements touristiques ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... Pour le moment je ne trouve pas de choses à améliorer. Ils surgiront sûrement dans le futur, mais Roomraccoon est toujours attentif aux suggestions et propositions d'améliorations. ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 5 mois
Vérifié
... Le système de rapport pourrait être amélioré, notamment dans l'option des rapports disponibles, leur visualisation et les informations fournies. Le support client pourrait être amélioré, principalement le temps de réponse. De plus, la correction des erreurs prend parfois un peu trop de temps. Traduction en anglais : le système de rapport pourrait être amélioré, en particulie ...
Voir l\'avis completInhaberin
il y a 12 mois
Vérifié
... PLUS JAMAIS! Je conseille à tout bon hôtelier de rester à l'écart ! ...
Voir l\'avis completInhaberin
il y a 12 mois
Vérifié
... Il n'y a rien de bon à dire sur ce logiciel ! Les bases manquent et chaque jour vous ouvrez un ticket de service qui n'obtient une réponse que plus d'une semaine plus tard ! ...
Voir l\'avis completInhaberin
il y a 12 mois
Vérifié
... Il n'y a rien de bon à dire sur ce logiciel ! Les bases manquent et chaque jour vous ouvrez un ticket de service qui n'obtient une réponse que plus d'une semaine plus tard ! ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 11 mois
Vérifié
... Room Raccoon est un excellent système de gestion hôtelière, parfait pour les maisons d'hôtes et les lodges proposant différentes catégories d'hébergement. Il s'intègre bien dans les différentes plateformes de réservation ainsi qu'un moteur de réservation pour piloter les réservations. Cet utilitaire permet de gagner du temps et minimise les d ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 10 mois
Vérifié
... Système tout-en-un mais problèmes réguliers et solutions lentes. ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 10 mois
Vérifié
... Les problèmes système sont trop fréquents et les solutions prennent trop de temps. Les conditions de paiement sont ridicules. 7 jours, une pénalité financière et un blocage du système peu ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 10 mois
Vérifié
... La meilleure chose est que tout est dans un seul système. Moteur de réservation, Channel manager, gestion des réserv ...
Voir l\'avis completManager
il y a 4 mois
Vérifié
... Support rapide. Structure agréable, simple et fonctionnelle. C'est facile à utiliser. Je travaille avec Roomraccoon depuis plus de 3 ans et je continuerai à le faire tant que les prix ...
Voir l\'avis completFront office Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Je suis entièrement satisfait de Roomraccoon. Le logiciel est très clair et facile à utiliser. Le gestionnaire de canaux fonct ...
Voir l\'avis completFront office Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Je suis entièrement satisfait de Roomraccoon. Le logiciel est très clair et facile à utiliser. Le gestionnaire de canaux fonctionne également sans problème et simplifie la gestion des différents po ...
Voir l\'avis completManager
il y a 4 mois
Vérifié
... Ils pourraient améliorer l'interface avec d'autres plateformes avec lesquelles ils collaborent. D'après notre expérience, il reste encore du travail à faire. ...
Voir l\'avis completDiretor
il y a 4 mois
Vérifié
... Après une formation avec un super formateur, le programme s'est révélé très simple ...
Voir l\'avis completgerente
il y a 3 mois
Vérifié
... Quelques améliorations dans la vitesse de connexion avec OTAS et dans l'APP via push, retard dans la communication, par exemple, de l'application Booking au programme. le prix de RaccoonPay devrait être inférieur. le coût des taxes est très élevé dans ce domaine. l'équipe de support devrait répondre plus rapidement aux tickets. je sais que parfois il y a beaucoup d'entreprises qui demandent de l'aide pour tout, au lieu d'essayer de résoudre les problèmes par elles-mêmes. j'aimerais que le prix de la facturation mensuelle soit moins cher... si c'est possible. les coûts de maintenance d'une entreprise de nos jours sont très élevés, donc si nous pouvons économiser de certaines manières, ce serait mieux. en ce qui concerne le tableau principal, j'aimerais juste que la carte de la propriété soit plus intuitive, comme un plan d'étage, afin que nous puissions facilement regarder la propriété totale et relocaliser les invités, en fonction de leurs demandes et besoins. si nous pouvions mettre no ...
Voir l\'avis completgerente
il y a 3 mois
Vérifié
... Quelques améliorations dans la vitesse de connexion avec OTAS et dans l'APP via push, retard dans la communication, par exemple, de l'application Booking au programme. le prix de RaccoonPay devrait être inférieur. le coût des taxes est très élevé dans ce domaine. l'équipe de support devrait répondre plus rapidement aux tickets. je sais que parfois il y a beaucoup d'entreprises qui demandent de l'aide pour tout, au lieu d'essayer de résoudre les problèmes par elles-mêmes. j'aimerais que le prix de la facturation mensuelle soit moins cher... si c'est possible. les coûts de maintenance d'une entreprise de nos jours sont très élevés, donc si nous pouvons économiser de certaines manières, ce serait mieux. en ce qui concerne le tableau principal, j'aimerais juste que la carte de la propriété soit plus intuitive, comme un plan d'étage, afin que nous puissions facilement regarder la propriété totale et relocaliser les invités, en fonction de leurs demandes et besoins. si nous pouvions mettre notre plan d'étage sur le programme, cela nous donnerait un meilleur aperçu de notre propriété et apporter les modifications que nous souhai ...
Voir l\'avis completgerente
il y a 3 mois
Vérifié
... Quelques améliorations dans la vitesse de connexion avec OTAS et dans l'APP via push, retard dans la communication, par exemple, de l'application Booking au programme. le prix de RaccoonPay devrait être inférieur. le coût des taxes est très élevé dans ce domaine. l'équipe de support devrait répondre plus rapidement aux tickets. je sais que parfois il y a beaucoup d'entreprises qui demandent de l'aide pour tout, au lieu d'essayer de résoudre les problèmes par elles-mêmes. j'aimerais que le prix de la facturation mensuelle soit moins cher... si c'est possible. les coûts de maintenance d'une entreprise de nos jours sont très élevés, donc si nous pouvons économiser de certaines manières, ce serait mieux. en ce qui concerne le tableau principal, j'aimerais juste que la carte de la propriété soit plus intuitive, comme un plan d'étage, afin que nous puissions facilement regarder la propriété totale et relocaliser les invités, en fonction de leurs demandes et besoins. si nous pouvions mettre notre plan d'étage sur le programme, cela nous donnerait un meilleur aperçu de notre propriété et apporter les modifications que nous souhaitons, changer de chambre, relocaliser les invités, bloquer les étages pour l'entretien. Si nous pouvions mettre plus de liens interactifs sur la page où nous avons nos produits, nous pourrions vendre plus de produits, ce qui nous donnerait un plus grand apport à nos ventes. Je pense que nous pourrions également avoir une image 3D de la propriété insérée dans ...
Voir l\'avis completReservations Consultant
il y a 3 mois
Vérifié
... Paiements et remboursements faciles à traiter. Fac ...
Voir l\'avis completReservations Consultant
il y a 3 mois
Vérifié
... Paiements et remboursements faciles à traiter. Facile à fusionner les profils ...
Voir l\'avis completReservations Consultant
il y a 3 mois
Vérifié
... Les informations sur la chronologie pourraient être améliorées, les informations les plus importantes requises ne sont généralement pas disponibles, par exemple les mises à jour des remarques. ...
Voir l\'avis completReservations Consultant
il y a 3 mois
Vérifié
... Paiements et remboursements faciles à traiter. Facile à fusionner les profils ...
Voir l\'avis completGestora Operacional
il y a 3 mois
Vérifié
... Gestionnaire de réservations très pratique et fonctionnel ...
Voir l\'avis completGestora Operacional
il y a 3 mois
Vérifié
... Gestionnaire de réservations très pratique et fonctionnel ...
Voir l\'avis completgerente
il y a 3 mois
Vérifié
... Il est très simple dans son fonctionnement et les applications en général sont faciles à apprendre, son utilisation et facile à utiliser au quotidien. ...
Voir l\'avis completDirector
il y a 3 mois
Vérifié
... Un produit de base, vendu frauduleusement, accompagné d'une mauvaise communication et toujours pas de remboursement. ...
Voir l\'avis completDirector
il y a 3 mois
Vérifié
... L'honnêteté et la communication sont les principales améliorations. S'ils avaient simplement dit que 2 des fonctions essentielles à notre processus de prise de décision n'étaient pas possibles, nous aurions eu une excellente impression. Les logiciels ne sont pas pour tout le monde, mais après avoir lu d'autres critiques, il semble que l'entreprise se contente de vendre de manière abusive et n'admet les défauts des produits qu'au moment de la mise en ligne, en espérant que vous y aurez investi tellement de temps que vous l'accepterez tout simplement. Les fonctions de base telles que la possibilité de préautoriser les cartes lors de l'enregistrement ou d'utiliser leur propre terminal ne sont pas possibles. C'est encore plus exaspérant lorsque vous réalisez qu'ils ne vous ont promis cela que pour pouvoir vous envoyer leur propre terminal, qui a des frais de traitement parmi les plus élevés que j'aie jamais vus. Pour souligner à quel point cela a été clairement vendu de manière abusive, sans la fonction de pré-autorisation, je devrais choisir activement de payer près de 4 fois les frais de traitement de mon fournisseur de carte actuel, juste pour que le montant sur le terminal de carte soit pré-rempli par RoomRaccoon. Je doute que quiconque dans le monde des affaires puisse justifier cela. L'application de ménage n'est guère plus qu'un simple minuteur. Il n'y a pas d'application na ...
Voir l\'avis completDirector
il y a 3 mois
Vérifié
... L'honnêteté et la communication sont les principales améliorations. S'ils avaient simplement dit que 2 des fonctions essentielles à notre processus de prise de décision n& ...
Voir l\'avis completGuesthouse Owner
il y a 3 mois
Vérifié
... RoomRaccoon nous a aidé à réduire les erreurs manuelles en automatisant les réservations sur plusieurs plateformes, ce qui nous a fait gagner un temps précieux et a minimisé les réservations excessives. Nous avons également ...
Voir l\'avis completPersonal assistant
il y a 2 mois
Vérifié
... Le système Room Raccoon simplifie le processus de réservation. Il permet à toutes les plateformes de réservation de se regrouper en une seule, ce qui facilite grandement la tâche du coordinateur ...
Voir l\'avis completDirector
il y a 2 mois
Vérifié
... L'interface est intuitive et facile à utiliser, ce qui la rend accessible à l'ensemble de notre personnel, de la réception au service d'entretien. La formation des nouveaux employés ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... RoomRaccoon a complètement transformé nos opérations hôtelières, en fournissant plusieurs fonctionnalités qui rationalisent notre flux de travail. L'intégration transparente avec Xero a éliminé une grande partie du traitement manuel que nous avions l'habitude de gérer, ce qui nous a fait gagner un temps précieux et a réduit les erreurs humaines dans notre comptabilité. L'outil de tarification des concurrents change complètement la donne, nous permettant de rester compétitifs sans surveillance manuelle constante. Nous pouvons ajuster nos tarifs rapidement et efficacement ...
Voir l\'avis completFD
il y a 2 mois
Vérifié
... Ayant déjà travaillé dans un endroit sans système de gestion hôtelière et m'étant donné beaucoup de mal pour me tenir au courant des réservations, de la facturati ...
Voir l\'avis completOwner / GM
il y a 2 mois
Vérifié
... RoomRaccoon est un système de gestion hôtelière simple et efficace qui permet de gagner du temps en gardant tout ce dont nous avons besoin au même endroit, avec une équipe d'assistance fantastique toujours prête à vous ai ...
Voir l\'avis completGeneral Manager/ Head of Finance & Operations
il y a 1 mois
Vérifié
... PMS exceptionnel avec des fonctionnalités exceptionnelles ...
Voir l\'avis completGeneral Manager/ Head of Finance & Operations
il y a 1 mois
Vérifié
... PMS exceptionnel avec des fonctionnalités exceptionnelles ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 1 mois
Vérifié
... Simplifié du site Web au système de réservation, il est donc familier au client. Correspondance multilingue. Système de reporting avec diverses options ...
Voir l\'avis completInterface utilisateur
Fonctionnel
Hoteliers often praise RoomRaccoon's user interface for its ease of navigation and intuitive design, making it accessible even for first-time users. The system's visual design is considered modern and professional, which enhances the user experience. Additionally, its responsiveness ensures swift access to features without lag, facilitating efficient management. Hoteliers appreciate the clarity of information provided by the platform, as data and key details are presented clearly, aiding decision-making. Despite its strengths, some suggest improvements in mobile compatibility to ensure seamless management on the go.
Hotel Owner
il y a 11 mois
Vérifié
... Facile et intuitif même si vous n'avez pas d'expérience en hôtellerie ...
Voir l\'avis completRevenue Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Het is simpel en overzichtelijk waardoor de medewerkers zich kunnen focusse ...
Voir l\'avis completEigenaar (Owner)
il y a 7 mois
Vérifié
... Le plus gros avantage est que vous avez bloqué l'agenda pour toutes les réservations. De plus, je peux diriger de plus en plus facilement les clients v ...
Voir l\'avis completEigenaar (Owner)
il y a 7 mois
Vérifié
... Le plus gros avantage est que vous avez bloqué l'agenda pour toutes les réservations. De plus, je peux diriger de ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... Clear, fine system. Looks neat! Original: Overzichtelijk, fijn systeem. Ziet er keurig netjes uit! ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... Clear, fine system. Looks neat! Original: Overzichtelijk, fijn systeem. Ziet er keurig netjes uit! ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... Clear, fine system. Looks neat! Original: Overzichtelijk, fijn systeem. Ziet er keurig netjes uit! ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... Clear, fine system. Looks neat! Original: Overzichtelijk, fijn systeem. Ziet er keurig netjes uit! ...
Voir l\'avis completFront office
il y a 12 mois
Vérifié
... Lorsque vous ouvrez le système, vous pouvez voir en une seule vue toutes vos réservations pour cette semaine particulière. J'aime aussi le fait que vous ...
Voir l\'avis completManager
il y a 9 mois
Vérifié
... L'application pourrait être améliorée. Il n'est pas facile d'affecter des réservations à une chambre car le bouton parfois ne réagit pas. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 9 mois
Vérifié
... L'application pourrait être améliorée. Il n'est pas facile d'affecter des réservations à une chambre car le bouton parfois ne réagit pas. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 9 mois
Vérifié
... L'application pourrait être améliorée. Il n'est pas facile d'affecter des réservations à une chambre car le bouton parfois ne réagit pas. ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 4 mois
Vérifié
... L'aspect que j'aimerais voir amélioré est celui d'avoir une vraie application qui me permette de tout gérer depuis le mobile. Maintenant, le système est disponible avec un accès par ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 4 mois
Vérifié
... Je l'utilise depuis peu de temps, mais l'aspect que j'aime le plus dans le système est qu'il est tout compris et donc avec un seul accès, je pe ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 4 mois
Vérifié
... Je l'utilise depuis peu de temps, mais l'aspect que j'aime le plus dans le système est qu'il est tout compris et donc avec un seul ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 4 mois
Vérifié
... L'aspect que j'aimerais voir amélioré est celui d'avoir une vraie application qui me permette de tout gérer depuis le mobile. Maintenant, le système est disponible avec un accès par ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 4 mois
Vérifié
... L'aspect que j'aimerais voir amélioré est celui d'avoir une vraie application qui me permette de tout gérer depuis le mobile. Maintenant, le système est disponible avec un accès par ...
Voir l\'avis completManager
il y a 9 mois
Vérifié
... - C'est tellement moderne - J'aime la façon dont tout se passe à partir du moteur de réservation - C'est vraiment génial que vous puissiez envoyer des documents automatiques ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 3 mois
Vérifié
... Le système est très clair et permet d'accéder à toutes les réservations et de les gérer à partir d'un seul login. ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 3 mois
Vérifié
... RoomRaccoon développe de nombreuses fonctionnalités et j'ai du mal à approfondir ces fonctionnalités et à les découvrir. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 4 mois
Vérifié
... S'il y a des changements, il faut indiquer exactement ce que ces changements contienne ...
Voir l\'avis completManager
il y a 4 mois
Vérifié
... S'il y a des changements, il faut indiquer exactement ce que ces changements contiennent. Les trémas ne s ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 5 mois
Vérifié
... C'est un système très clair et vous avez toutes les informations dont vous avez besoin à partir d'une seule connexion. Vous pouvez voir directement l'état des réservations ...
Voir l\'avis completGeschäftsführer
il y a 11 mois
Vérifié
... Système élégant et clairOriginal : Stylisches, übersichtliches System ...
Voir l\'avis completGeschäftsführer
il y a 11 mois
Vérifié
... Système élégant et clairOriginal : Stylisches, übersichtliches System ...
Voir l\'avis completSales and Events Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... C'est assez facile à utiliser et facile à apprendre et à enseigner. Le calendrier a l'air bien et les réservations sont faciles à saisir. ...
Voir l\'avis completSales and Events Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Je suis juste un peu préoccupé par la sécurité car vous pouvez facilement supprimer un paiement sans mot de passe de gestionnaire, ce qui es ...
Voir l\'avis completSales and Events Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Assez simple d'utilisation ...
Voir l\'avis completEigenaar
il y a 6 mois
Vérifié
... Bref un beau programme pour notre hébergement ...
Voir l\'avis completEigenaar
il y a 6 mois
Vérifié
... La facturation pourrait être un peu plus claire en ce qui nous concerne. Il y a quelques petites choses avec les canaux de réservation qui pourraient être améliorées. ...
Voir l\'avis completDirección
il y a 6 mois
Vérifié
... Lorsqu'un client ajoute l'option d'un transfert, la notification arrive mais pas les données de vol et l'heure d'arrivée du client. Vous aimeriez également voir un bouton d'annulation immédiate ajouté à l'e-mail de confirmation. I ...
Voir l\'avis completDirección
il y a 6 mois
Vérifié
... La connexion avec la page est très rapide et les changements sont immédiats. RoomRaccoon en général s'est beaucoup amélioré après avoir désigné une personne pour résoudre les doutes. Lorsque vous avez des questi ...
Voir l\'avis completInhaber & Chef
il y a 3 mois
Vérifié
... Avec RoomRaccoon, vous n'avez plus à vous soucier des processus de votre hôtel. Le programme fonctionne bien et est constamment amélioré. Par exemple, la po ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 10 mois
Vérifié
... La meilleure chose est que tout est dans un seul système. Moteur de réservation, Channel manager, gestion des réservations, comptabilité, prestataire de p ...
Voir l\'avis completManager
il y a 4 mois
Vérifié
... Le prix pourrait être un peu moins cher et lors de la rés ...
Voir l\'avis completManager
il y a 4 mois
Vérifié
... Support rapide. Structure agréable, simple et fonctionnelle. C'est facile à utiliser. Je travaille avec Roomraccoon depuis plus de 3 ans et je continuerai à le faire tant que les prix ...
Voir l\'avis completManager
il y a 4 mois
Vérifié
... Support rapide. Structure agréable, simple et fonctionnelle. C'est facile à utiliser. Je travaille avec Roomraccoon depuis plus de 3 ans et je continuerai à le faire tant que les prix ...
Voir l\'avis completgerente
il y a 3 mois
Vérifié
... Quelques améliorations dans la vitesse de connexion avec OTAS et dans l'APP via push, retard dans la communication, par exemple, de l'application Booking au programme. le prix de RaccoonPay devrait être inférieur. le coût des taxes est très élevé dans ce domaine. l'équipe de support devrait répondre plus rapidement aux tickets. je sais que parfois il y a beaucoup d'entreprises qui demandent de l'aide pour tout, au lieu d'essayer de résoudre les problèmes par elles-mêmes. j'aimerais que ...
Voir l\'avis completgerente
il y a 3 mois
Vérifié
... Quelques améliorations dans la vitesse de connexion avec OTAS et dans l'APP via push, retard dans la communication, par exemple, de l'application Booking au programme. le prix de RaccoonPay devrait être inférieur. le coût des taxes est très élevé dans ce domaine. l'équipe de support devrait répondre plus rapidement aux tickets. je sais que parfois il y a beaucoup d'entreprises qui demandent de l'aide pour tout, au lieu d'essayer de résoudre les problèmes par elles-mêmes. j'aimerais que le prix de la facturation mensuelle soit moins cher... si c'est possible. les coûts de maintenance d'une entreprise de nos jours sont très élevés, donc si nous pouvons économiser de cer ...
Voir l\'avis completReservations Consultant
il y a 3 mois
Vérifié
... Les informations sur la chronologie pourraient être améliorées, les informations les plus importantes requises ne sont généralement pas disponibles, par exemple les mises à jour des remarques. ...
Voir l\'avis completReservations Consultant
il y a 3 mois
Vérifié
... Les informations sur la chronologie pourraient être améliorées, les informations les plus importantes requises ne sont généralement pas disponibles, par exemple les mises à jour des remarques. ...
Voir l\'avis completReservations Consultant
il y a 3 mois
Vérifié
... Les informations sur la chronologie pourraient être améliorées, les informations les plus importantes requises ne sont généralement pas disponibles, par exemple les mises à jour des remarques. ...
Voir l\'avis completgerente
il y a 3 mois
Vérifié
... Peut-être pourrait-il être, sous certains aspects, plus facile à gérer et à utiliser pour les nouveaux employés qui utilisent le programme. ...
Voir l\'avis completgerente
il y a 3 mois
Vérifié
... Il est très simple dans son fonctionnement et les applications en général sont faciles à apprendre, son utilisation et facile à utiliser au quotidien. ...
Voir l\'avis completProperty Owner
il y a 3 mois
Vérifié
... L'un des meilleurs progiciels disponibles ...
Voir l\'avis completDirector
il y a 3 mois
Vérifié
... L'honnêteté et la communication sont les principales améliorations. S'ils avaient simplement dit que 2 des fonctions essentielles à notre processus de prise de décision n'étaient pas possibles, nous aurions eu une excellente impression. Les logiciels ne sont pas pour tout le monde, mais après avoir lu d'autres critiques, il semble que l'entreprise se contente de vendre de manière abusive et n'admet les défauts des produits qu'au moment de la mise en ligne, en espérant que vous y aurez investi tellement de temps que vous l'accepterez tout simplement. Les fonctions de base telles que la possibilité de préautoriser les cartes lors de l'enregistrement ou d'utiliser leur propre terminal ne sont pas possibles. C'est encore plus exaspérant lorsque vous réalisez qu'ils ne vous ont promis cela que pour pouvoir vous envoyer leur propre terminal, qui a des frais de traitement parmi les plus élevés que j'aie jamais vus. Pour souligner à quel point cela a été clairement vendu de manière abusive, sans la fonction de pré-autorisation, je devrais choisir activement de pay ...
Voir l\'avis completGuesthouse Owner
il y a 3 mois
Vérifié
... RoomRaccoon nous a aidé à réduire les erreurs manuelles en automatisant les réservations sur plusieurs plateformes, ce qui nous a fait gagner un temps précieux et a minimisé les réservations excessives. Nous avons également bénéficié de leur système de facturation facile à utiliser, ...
Voir l\'avis completGroup General Manager/ Head Of Finance & Operations
il y a 1 mois
Vérifié
... Nous utilisons RoomRaccoon et il a complètement transformé la façon dont nous gérons notre propriété. De son interface conviviale à son intégration transparente avec diverses plateformes de réservation, tout semble adapté à nos besoins. Les fonctions d'automatisation nous font gagner beaucoup de temps, notamment en matière de facturation et de communication avec les clients. Nous avons ...
Voir l\'avis completPopularité par Segment
Taille
41 | Grand (75-199 chambre)
72 | Moyenne (25-74 chambre)
158 | Petit (10-24 chambre)
20 | Très Grand (200+ chambre)
198 | Très Petit (1-9 chambre)
Pays
90 | Germany
84 | South Africa
59 | Portugal
31 | Italy
20 | Spain
17 | Switzerland
15 | United Kingdom
12 | Netherlands
9 | Ireland
9 | Belgium
8 | Austria
8 | United States of America
5 | Kenya
4 | India
4 | Mexico
3 | Botswana
3 | Egypt
2 | Denmark
2 | Thailand
1 | Malaysia
1 | Canada
1 | France
1 | Croatia
1 | Brazil
1 | Japan
1 | Luxembourg
1 | China
1 | Guatemala
Taper
286 | Chambres d'Hôtes & Auberge
236 | Boutique
68 | De marque
4 | Casino
80 | Centre-ville
69 | Aéroport/ conférence
70 | Séjours prolongés et appartements avec services
17 | Auberge
107 | Service et budget limités
143 | Luxe
3 | Motel
52 | Complexe
3 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
43 | Locations de vacances et villas
Région
13 | Amérique du Nord
275 | Europe
9 | Asie Pacifique
3 | Moyen-Orient
2 | Amérique du Sud
92 | Afrique
Catégorie
549 | Logiciel de gestion hôtelière
200 | Systèmes de gestion immobilière
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Fonctionnalités
Gestion des réservations
Gestion des réservations
Tout ce dont vous aurez besoin pour améliorer les performances de votre propriété et rationaliser les opérations de votre équipe dans une interface intuitive. Nos fonctionnalités PMS automatisent les tâches administratives, réduisant ainsi les erreurs manuelles, réduisant le temps perdu et augmentant les revenus.
Moteur de réservation
Moteur de réservation
Transformez les visiteurs de votre site Web en invités payants grâce à notre moteur de réservation d'hôtel personnalisable qui offre un parcours de réservation personnalisé et une disponibilité en direct. Les clients peuvent bénéficier d'avantages pratiques tels que l'enregistrement en ligne, des options complémentaires immédiates et des réductions sur la réservation directe.
Gestionnaire de chaînes
Gestionnaire de chaînes
Gérez votre distribution sans effort et augmentez la visibilité de votre hôtel grâce à notre gestionnaire de canaux à haut débit. Augmentez la rentabilité de votre hôtel avec notre gestionnaire de canaux, connecté à plus de 100 canaux de réservation avec un temps de synchronisation de 5 secondes. RoomRaccoon communique de manière transparente les tarifs et la disponibilité en direct du gestionnaire de canaux au calendrier de réservation et aux OTA respectés.
Traitement des paiements
Traitement des paiements
Sécurisé, transparent et astucieux, RaccoonPay est notre système de paiement tout-en-un entièrement intégré. Le système de paiement de RoomRaccoon utilise l'automatisation et la sécurité 3D pour traiter toutes vos transactions, vous permettant ainsi d'économiser instantanément du temps et de l'argent.
Vente incitative automatisée
Vente incitative automatisée
RaccoonUpsell est notre outil de vente incitative automatisé, personnalisable et intelligent. Diversifiez vos revenus et créez des opportunités de vente mémorables et personnalisées avec RaccoonUpsell. Permettez à vos invités de sélectionner des modules complémentaires tels que des soins de spa, des activités locales et des surclassements de chambre avant leur arrivée.
Entretien ménager
Entretien ménager
Gardez votre hôtel impeccable avec l'aide de RacccoonHousekeeping – un module d'entretien ménager entièrement intégré. Gérez efficacement votre équipe et votre propriété et restez informé de toutes les activités d'entretien ménager et de maintenance à partir du tableau de bord d'entretien ménager intégré.
La gestion des recettes
Générateur de site Web
Générateur de site Web
Créez un site Web visuellement époustouflant qui convertit les visiteurs en invités payants avec RoomRaccoon - aucun codage requis ! Faites simplement glisser et déposez votre conception dans un modèle unique et personnalisez-le pour créer le site Web dont vous avez toujours rêvé.
Caractéristiques
Comptabilité et Finance
Marketing et commerce électronique
Administration et configuration
Gestion de la clientèle
Réception
Gestion des groupes
Expérience client
Entretien ménager
Paiements
Gestion des réservations
La gestion des recettes
Taxes et conformité
Assistance & Formation
nourriture et boissons
Modules complémentaires et modules disponibles
Moteur de réservation par RoomRaccoon
Moteur de réservationGestionnaire de chaîne par RoomRaccoon
Gestionnaires de canauxTraitement des paiements par RoomRaccoon
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, RoomRaccoon HMS est le produit #3 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de gestion hôtelière (sur 73) et le #140 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusRoomRaccoon a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseLes hôteliers ont voté RoomRaccoon comme le fournisseur #3 Logiciel de gestion hôtelière en 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldCe prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Au-dessus de la moyenne
Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.
Obtenir une estimation instantanée du prix
Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
No matching results
Études de cas de RoomRaccoon
Slapen in de Molen achieve zero overbookings with RoomRaccoon's synchronized distribution
Arkel (The Netherlands)
Gleesons reduce no-shows with automated payments
(Ireland)
Vila Origens saves 2 hours a day with RoomRaccoon
Albufeira e Olhos de Água (Portugal)
The Bull Auberge saves £1,000 monthly on OTA commissions with RoomRaccoon
(United Kingdom)
Brewhalla achieves 70% direct bookings with RoomRaccoon
Fargo (United States of America)
SW Beach embrace automation for a modern guest journey
Hermosa Beach (United States of America)
Vive La Vie Guesthouse increase RevPAR by 331% with RoomRaccoon
Franschhoek (South Africa)
How Steenhof Suites grew ancillary revenue with RoomRaccoon
Leiden (The Netherlands)
How The Glen Boutique Hotels save 4 hours a day with RoomRaccoon
Cape Town Central (South Africa)
Forum Homini increases direct bookings and ancillary revenue with RoomRaccoon
Muldersdrift (South Africa)
How Buff and Fellow Eco Cabins increased RevPAR by 60% with RoomRaccoon
George (South Africa)
Why This Luxury Cape Town Boutique Was Seeking an Easy-to-Use All-in-1 Platform to Automate Manual Processes and Boost Ancillary Revenue
Cape Town (South Africa)
Références
"Ideal für Pensionen bietet RoomRaccoon eine tolle Lösung um wirklich Zeit zu sparen."
"O software é muito fácil de utilizar. E tem conexões automáticas com o INE eo SEF o que nos poupa muito tempo na gestão do hostel."
"Nous générons beaucoup plus de réservations directes, ma charge de travail administrative a diminué et est devenue plus facile."
"La patience dont RoomRaccoon a fait preuve a été exceptionnelle et nous sommes très reconnaissants pour le temps que RoomRaccoon a passé pour s'assurer que nous étions à l'aise avec le produit final."
"Avec RoomRaccoon, Michel et Maja peuvent passer une bonne nuit de sommeil : « Nous sommes plus détendus maintenant. A chaque fois que nous obtenons une réservation, nous recevons juste une réservation. Le mail de confirmation sera automatiquement envoyé. Lorsqu'une réservation est annulée, je ne ne vous inquiétez plus. Tout est mis à jour automatiquement. Je n'ai plus besoin de consulter constamment ma boîte aux lettres. Je la consulte le soir !"<br /> Mais, RoomRaccoon fait plus. Michel est heureux de dire : « Nous n'avons plus de surréservations ! Et nous comptons plus de réservations directes. Actuellement, 25 à 30 % de toutes nos réservations proviennent d'une réservation directe, et par rapport à l'année dernière, ce nombre a augmenté de 20-25%!""
"Plus besoin d'écrire les réservations manuellement, de confirmer les réservations manuellement, de facturer manuellement, de suivre l'administration manuellement… plus jamais. Mylan fait gagner beaucoup de temps et il a l'air plus professionnel. Il est également très satisfait du Booking Engine : « J'ai plus de contrôle sur toutes les réservations. Surtout sur mes réservations sans commission. C'est un atout majeur de RoomRaccoon !"
"« J'avais un agenda à l'ancienne et ma mère acceptait les réservations et j'acceptais les réservations. Et parfois, cela conduit à… des surréservations », explique Dorrien. Un gestionnaire de canaux et un système de gestion immobilière seraient la solution parfaite, et c'est ainsi que Dorrien a découvert RoomRaccoon. Sur une période de deux mois, les chiffres montrent clairement une augmentation significative des réservations directes et un taux d'occupation plus élevé : « D'abord, je n'ai jamais eu de réservations directes et maintenant j'en ai ! Et je pense que mon taux d'occupation a augmenté de 20 % au cours des deux derniers mois."
"Gonneke utilise également le moteur de réservation de RoomRaccoon. « On m'a dit que mes réservations directes augmenteraient considérablement. Et ce n'était pas un discours commercial ! » dit Gonneke avec un grand sourire sur son visage. « Maintenant, un tiers de mes réservations sont effectuées via mon propre moteur de réservation et j'en suis très content, car je paie 0% de commission sur ces réservations ! »"
Clients en vedette
Plus Des produits por RoomRaccoon
Notation Des Hôteliers
Hoteliers like RoomRaccoon for its ease of use, comprehensive functionality, and value in managing small to medium-sized properties. Key features include seamless channel management, dynamic pricing via yield management, and automation of tasks such as invoicing and guest communication. RoomRaccoon integrates with various booking platforms, which reduces the risk of overbooking and saves time. Some users noted concerns with response times from support, occasional system bugs, and the need for more customization options. Overall, RoomRaccoon helps improve operational efficiency, reduce the administrative burden, and enhance guest experience, contributing positively to revenue optimization and cost-saving measures.
AI-generated from the text of customer reviews
Vous cherchez des informations spécifiques ?
Profitez de la chambre Raccoon
Owner de 5 to 9 chambre Hôtel de luxe dans Mbombela (South Africa)
PMS exceptionnel avec des fonctionnalités exceptionnelles
General Manager/ Head of Finance & Operations de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Cape Town (South Africa)
Excellente solution de gestion immobilière tout-en-un
Group General Manager/ Head Of Finance & Operations de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Cape Town (South Africa)
Très automatisé et bonne expérience globale
Owner de 5 to 9 chambre Hôtel boutique dans Kamberg (South Africa)
Aperçu clair et facile
Owner de Chambre d'hôtes & Auberge dans Egmond-Binnen (The Netherlands)
La solution ultime de gestion hôtelière !
Owner / GM de 10 to 24 chambre Service limité & Hôtel économique dans Hoedspruit (South Africa)
Système de gestion hôtelière pertinent !
FD de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Bloubergstrand (South Africa)
SW Beach adopte l'automatisation pour un parcours client moderne
Owner de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Hermosa Beach (United States of America)
Facilite nos vies
General Manager de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Roodepoort (South Africa)
Je recommande vivement Room Racoon
Director de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Roscommon (Ireland)
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit RecommendationIndustry experts recommend RoomRaccoon for its ability to integrate property management, channel management, booking engines, and more into a user-friendly, all-in-one cloud system. The platform is lauded for its versatile integrations, tailored automations, and dynamic pricing tool, which optimizes room rates for maximizing revenue. Critically, some note the system can be basic for larger properties, but for small hotels and independent operators, it provides the functionality without overwhelming complexity.
AI-generated from the text of customer reviews
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
RoomRaccoon facilite grandement la gestion des propriétés. Il simplifie les tâches quotidiennes telles que la gestion des réservations, la facturation et les rapports, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les erreurs. Le système se connecte bien avec d'autres outils, de sorte que tout se déroule sans problème. De plus, les fonctionnalités d'automatisation, comme la mise à jour de la disponibilité sur tous les canaux, sont d'une grande aide. C'est un système fiable qui vous permet de vous concentrer davantage sur vos clients tout en gardant tout le reste en ordre.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
RoomRaccoon se distingue par sa simplicité d'utilisation et ses fonctionnalités puissantes. Contrairement à d'autres, il se connecte de manière transparente à des outils comme FLEXIPASS, garantissant ainsi un fonctionnement fluide pour des tâches telles que l'entrée sans clé. L'intégration sur plusieurs plates-formes permet de gagner du temps et de réduire le travail manuel. Son automatisation des réservations, des paiements et de la gestion des canaux est extrêmement fiable, et le système permet à tout de fonctionner sans effort au même endroit. Il s'agit de faciliter la vie des hôteliers tout en améliorant l'expérience client.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Plongez dans l'univers de RoomRaccoon et découvrez ce qu'il peut faire pour votre propriété. La connexion avec des outils comme FLEXIPASS pour l'entrée sans clé change la donne : c'est une chose de moins à laquelle penser. Prenez le temps de personnaliser le système en fonction de vos besoins, car plus vous le personnalisez, plus il vous convient. Ce n'est pas seulement un logiciel, c'est comme avoir une main supplémentaire pour assurer le bon déroulement de vos opérations.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Actualités
RoomRaccoon
il y a 3 semaines
Récapitulatif de la croissance de RoomRaccoon 2024 : étapes clés, innovation et progrès
RoomRaccoon
il y a 2 mois
Slapen in de Molen achieve zero overbookings with RoomRaccoon's synchronized distribution
RoomRaccoon
il y a 2 mois
Gleesons reduce no-shows with automated payments
RoomRaccoon
il y a 2 mois
Vila Origens saves 2 hours a day with RoomRaccoon
RoomRaccoon
il y a 2 mois
The Bull Auberge saves £1,000 monthly on OTA commissions with RoomRaccoon
RoomRaccoon
il y a 2 mois
Brewhalla achieves 70% direct bookings with RoomRaccoon
RoomRaccoon
il y a 2 mois
RoomRaccoon s'associe à Pxier pour améliorer son offre hôtelière
RoomRaccoon
il y a 3 mois
RoomRaccoon acquiert Lobbi PMS pour étendre sa présence sur le marché du Benelux
RoomRaccoon
il y a 3 mois
SW Beach embrace automation for a modern guest journey
RoomRaccoon
il y a 4 mois
Les réservations directes ouvrent la voie aux hôtels indépendants en Europe, selon RoomRaccoon
RoomRaccoon
il y a 6 mois
RoomRaccoon lancera un système de gestion hôtelière tout-en-un au HITEC 2024
RoomRaccoon
il y a 7 mois
RoomRaccoon s'associe aux principaux systèmes d'expérience client
RoomRaccoon
il y a 7 mois
RoomRaccoon renforce son orientation client avec la nomination de Cyril Lavenant au poste de responsable mondial de la réussite client
RoomRaccoon
il y a 8 mois
RoomRaccoon s'associe à Guestnet pour améliorer l'expérience client et stimuler la croissance des revenus des hôtels indépendants
RoomRaccoon
il y a 9 mois
RoomRaccoon et Gastronovi annoncent une intégration pour apporter une hospitalité axée sur la technologie aux hôtels en Allemagne
RoomRaccoon
il y a 10 mois
Roomraccoon annonce sa première intégration avec la solution de gestion de l'énergie Zennio
RoomRaccoon
il y a 11 mois
RoomRaccoon étend la connectivité des canaux de distribution mondiaux avec une nouvelle intégration Reconline
RoomRaccoon
il y a 11 mois
RoomRaccoon annonce Adam Clarke au poste de directeur des revenus
RoomRaccoon
il y a 1 an
RoomRaccoon Report 2023: Unpacking Europe's Independent Hotel Industry Trends
RoomRaccoon
il y a 1 an
Les hôtels indépendants en Europe dépassent les performances de 2022, selon RoomRaccoon
RoomRaccoon
il y a 1 an
RoomRaccoon acquiert la société irlandaise de logiciels de gestion hôtelière, iHotelligence
RoomRaccoon
il y a 1 an
RoomRaccoon et HyperGuest créent une intégration pour améliorer la répartition de la demande pour les hôtels indépendants
RoomRaccoon
il y a 1 an
RoomRaccoon lance Website Builder, une solution de site Web tout-en-un pour les hôteliers
RoomRaccoon
il y a 1 an
Vive La Vie Guesthouse increase RevPAR by 331% with RoomRaccoon
RoomRaccoon
il y a 1 an
How Steenhof Suites grew ancillary revenue with RoomRaccoon
RoomRaccoon
il y a 1 an
How The Glen Boutique Hotels save 4 hours a day with RoomRaccoon
RoomRaccoon
il y a 1 an
RoomRaccoon s'associe à Vrbo pour connecter les utilisateurs au public mondial des locations de vacances
RoomRaccoon
il y a 1 an
Forum Homini increases direct bookings and ancillary revenue with RoomRaccoon
RoomRaccoon
il y a 1 an
How Buff and Fellow Eco Cabins increased RevPAR by 60% with RoomRaccoon
RoomRaccoon
il y a 1 an
Heart of Midlothian Sign RoomRaccoon alimentera un nouvel hôtel unique en son genre au stade de Tynecastle Park
RoomRaccoon
il y a 1 an
RoomRaccoon annonce une intégration directe avec Akia pour transformer la communication avec les clients de l'hôtel
RoomRaccoon
il y a 1 an
RoomRaccoon lance une solution de réservation de groupe pour aider les hôtels indépendants à augmenter leurs revenus
RoomRaccoon
il y a 1 an
RoomRaccoon s'associe à The Hotels Network pour améliorer les réservations directes
RoomRaccoon
il y a 1 an
RoomRaccoon annonce une intégration avec Nuki pour améliorer les enregistrements dans les hôtels
RoomRaccoon
il y a 1 an
RoomRaccoon renforce son engagement envers l'Amérique du Nord avec la nomination de Chaz Farris au poste de chef de marché
RoomRaccoon
il y a 1 an
RoomRaccoon présente une solution de paiement native améliorée sur 28 nouveaux marchés
RoomRaccoon
il y a 1 an
RoomRaccoon lance le paiement en ligne
RoomRaccoon
il y a 1 an
RoomRaccoon s'associe à Adyen pour renforcer les capacités de paiement des hôtels
RoomRaccoon
il y a 1 an
RoomRaccoon s'intègre maintenant à Epos pour améliorer les processus de paiement des hôtels indépendants
RoomRaccoon
il y a 1 an
A Guide to Direct Bookings
RoomRaccoon
il y a 1 an
Instagram Post Ideas for Hotels: Engage Your Followers
RoomRaccoon
il y a 2 ans
Une étude mondiale de RoomRaccoon révèle les principales tendances qui façonnent l'industrie hôtelière
RoomRaccoon
il y a 2 ans
RoomRaccoon s'intègre à Cendyn pour apporter des canaux de distribution mondiaux aux hôtels indépendants
RoomRaccoon
il y a 2 ans
Why This Luxury Cape Town Boutique Was Seeking an Easy-to-Use All-in-1 Platform to Automate Manual Processes and Boost Ancillary Revenue
RoomRaccoon
il y a 2 ans
RoomRaccoon dévoile une plateforme de nouvelle génération lors du Check-In Hospitality Summit
RoomRaccoon
il y a 2 ans
RoomRaccoon annonce des objectifs de recrutement mondiaux ambitieux pour accélérer l'innovation de ses produits
RoomRaccoon
il y a 2 ans
RoomRaccoon présente un nouveau logiciel d'entretien ménager pour rationaliser davantage les opérations hôtelières
Trouvez de superbes applications complémentaires
No matching results
No matching results
Entreprise | Fonctionnalité | |
---|---|---|
SiteMinder
92% recommandée par 2314 hôtels |
Évaluation des achats
+5 more |
|
Canary Technologies
96% recommandée par 1770 hôtels |
Enregistrement sans contact
|
|
Actabl
93% recommandée par 1568 hôtels |
Logiciel de messagerie pour invités
|
|
Lighthouse
95% recommandée par 1370 hôtels |
Évaluation des achats
+2 more |
|
Asksuite
98% recommandée par 678 hôtels |
Chatbots d'hôtel
|
|
RateGain
94% recommandée par 583 hôtels |
Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par RoomRaccoon.
Oracle Hospitality
91% recommandée par 581 hôtels |
|
|
RoomPriceGenie
96% recommandée par 546 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
|
|
Duve
96% recommandée par 534 hôtels |
Logiciel de vente incitative
+3 more |
|
GuestRevu
95% recommandée par 439 hôtels |
Gestion de la réputation
|
RoomRaccoon a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
Votre guide a été envoyé !
Your guide was successfully sent to .