RoomRaccoon HMS

4.8 (552 COMMENTAIRES)

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93 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Kay, David, Trevor + 36 more experts recommend RoomRaccoon

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RoomRaccoon HMS

4.8 (552 COMMENTAIRES)

Classé 3 (sur 79) dans Logiciel de gestion hôtelière

Finaliste 2025 HotelTechAwards

Les hôteliers ont voté RoomRaccoon comme le fournisseur #3 Logiciel de gestion hôtelière en 2025 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Solution hôtelière tout-en-un conçue pour les hôtels indépendants.

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Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de RoomRaccoon pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient RoomRaccoon pour sa simplicité d'utilisation, ses fonctionnalités complètes et sa valeur ajoutée dans la gestion des établissements de petite et moyenne taille. Parmi ses principales fonctionnalités figurent la gestion transparente des canaux, la tarification dynamique via la gestion du rendement et l'automatisation de tâches telles que la facturation et la communication avec les clients. RoomRaccoon s'intègre à diverses plateformes de réservation, ce qui réduit le risque de surréservation et fait gagner du temps. Certains utilisateurs ont fait part de leurs inquiétudes concernant les délais de réponse du support, les bugs système occasionnels et le besoin de davantage d'options de personnalisation. Dans l'ensemble, RoomRaccoon contribue à améliorer l'efficacité opérationnelle, à réduire la charge administrative et à améliorer l'expérience client, contribuant ainsi positivement à l'optimisation des revenus et aux mesures de réduction des coûts.

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The PIGs, The Glen Boutique Hotel, Plantage Rococo & 554 autres

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Les partenaires disent

Les experts du secteur recommandent RoomRacoon pour son système de gestion hôtelière cloud tout-en-un innovant qui intègre PMS, Channel Manager, moteur de réservation et paiements. Son approche unique comprend l'optimisation des tarifs en temps réel et des fonctionnalités haut de gamme qui rationalisent les opérations. Les experts soulignent particulièrement son interface conviviale, ses intégrations transparentes, sa tarification transparente et son approche centrée sur le client, ce qui en fait un concurrent de poids pour les hôteliers qui cherchent à améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.

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Kay, David, Trevor and 36 others

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Popularité par Segment

Taille

200 | Très Petit (1-9 chambre)

158 | Petit (10-24 chambre)

73 | Moyenne (25-74 chambre)

41 | Grand (75-199 chambre)

20 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

90 | Germany

84 | South Africa

59 | Portugal

31 | Italy

21 | Spain

17 | Switzerland

15 | United Kingdom

13 | Netherlands

10 | Ireland

9 | Belgium

8 | Austria

8 | United States of America

5 | Kenya

4 | India

4 | Mexico

3 | Botswana

3 | Egypt

2 | Denmark

2 | Thailand

1 | Malaysia

1 | Canada

1 | France

1 | Croatia

1 | Brazil

1 | Japan

1 | Luxembourg

1 | China

1 | Guatemala

Taper

288 | Chambres d'Hôtes & Auberge

238 | Boutique

145 | Luxe

107 | Service et budget limités

81 | Centre-ville

70 | Séjours prolongés et appartements avec services

69 | Aéroport/ conférence

68 | De marque

53 | Complexe

43 | Locations de vacances et villas

17 | Auberge

4 | Casino

3 | Motel

3 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

Région

278 | Europe

92 | Afrique

13 | Amérique du Nord

9 | Asie Pacifique

3 | Moyen-Orient

2 | Amérique du Sud

Catégorie

552 | Logiciel de gestion hôtelière

200 | Systèmes de gestion immobilière

Qu'est-ce que RoomRaccoon?

Fondée en 2017 | Siège social à Breda, Netherlands | 91 employés
RoomRaccoon HMS est un système de gestion hôtelière cloud tout-en-un conçu pour rationaliser les opérations des établissements de petite et moyenne taille. La plateforme intègre un système de gestion immobilière (PMS), un gestionnaire de canaux, un moteur de réservation et des solutions de paiement. Les fonctionnalités clés comprennent une gestion transparente des canaux pour réduire les risques de surréservation, une tarification dynamique grâce à la gestion du rendement et l'automatisation de tâches telles que la facturation et la communication avec les clients. RoomRaccoon améliore l'efficacité opérationnelle, réduit la charge administrative et améliore l'expérience des clients en permettant aux hôteliers de capturer davantage de réservations directes et de gérer efficacement plusieurs canaux de réservation.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de RoomRaccoon. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par RoomRaccoon

FAQ

Fonctionnalités

Gestion des réservations

Moteur de réservation

Gestionnaire de chaînes

Traitement des paiements

Vente incitative automatisée

Caractéristiques

Comptabilité et Finance

4/5 features

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Administration et configuration

4/5 features

Gestion de la clientèle

4/5 features

Réception

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Moteur de réservation par RoomRaccoon

Moteur de réservation
Prenez des réservations directes sur votre site Web en quelques minutes avec un moteur de réservation et recevez des paiements en ligne. C'est entièrement sans commission !

INCLUS

Gestionnaire de chaîne par RoomRaccoon

Gestionnaires de canaux
Maîtrisez le paysage de la réservation en ligne avec un gestionnaire de canaux bidirectionnel qui synchronise automatiquement vos disponibilités en 5 secondes !

INCLUS

Traitement des paiements par RoomRaccoon

Permettez à vos clients de payer facilement, rapidement et en toute sécurité à tout moment du parcours client, en ligne ou à la réception. RaccoonPay est notre système de paiement tout-en-un entièrement intégré qui utilise l'automatisation pour traiter les transactions, vous permettant ainsi d'économiser du temps et des coûts instantanément.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Résumé des avis sur RoomRaccoon

4.8
Excellent
Facilité d’utilisation
4.9/5
Assistance client
4.8/5
ROI
4.8/5
Mise en œuvre
4.8/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, RoomRaccoon HMS est le produit #3 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de gestion hôtelière (sur 79) et le #147 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

RoomRaccoon a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

Les hôteliers ont voté RoomRaccoon comme le fournisseur #3 Logiciel de gestion hôtelière en 2025 HotelTechAwards

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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93 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de RoomRaccoon

Au-dessus de la moyenne

Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.

RoomRaccoon Moyenne RoomRaccoon

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12

Réussites

8

Références

3

Clients en vedette

Plus Des produits por RoomRaccoon

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Avis sur RoomRaccoon

Notation Des Hôteliers

Excellent
524
Très bien
25
Moyenne
12
Pauvre
0
Terrible
14

Taille de la propriété

  • Très Petit (200)
  • Petit (158)
  • Moyenne (73)
  • Grand (41)
  • Très Grand (20)

De campagne

  • Germany
    Germany
    (90)
  • South Africa
    South Africa
    (84)
  • Portugal
    Portugal
    (59)
  • Italy
    Italy
    (31)
  • Spain
    Spain
    (21)
  • Switzerland
    Switzerland
    (17)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (15)
  • Netherlands
    Netherlands
    (13)
  • Ireland
    Ireland
    (10)
  • Belgium
    Belgium
    (9)
  • Austria
    Austria
    (8)
  • United States of America
    United States of America
    (8)
  • Kenya
    Kenya
    (5)
  • India
    India
    (4)
  • Mexico
    Mexico
    (4)
  • Botswana
    Botswana
    (3)
  • Egypt
    Egypt
    (3)
  • Denmark
    Denmark
    (2)
  • Thailand
    Thailand
    (2)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Croatia
    Croatia
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Guatemala
    Guatemala
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (13)
  • Europe
    Europe
    (278)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (9)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (3)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (2)
  • Afrique
    Afrique
    (92)
10

Nous sommes ravis

Proprietaire de 5 to 9 chambre Hôtel boutique dans Ibiza Town (Spain)

Vérifié
il y a 2 jours
Nous sommes ravis d'utiliser les services de RoomRaccoon depuis plusieurs années. Le support client est incroyablement efficace, disponible à tout moment et rapidement. Un outil de travail doté d'une excellente ergonomie facilite notre quotidien et notre activité. Merci à toute l'équipe !
Country Spain
Proprietaire
Hôtel très petit
10

Facile Facile

GM de 5 to 9 chambre Hôtel boutique dans Buhl (Germany)

Vérifié
il y a 30 jours
Le système est simple, direct et facile à trader, c'est-à-dire très convivial. De plus, le service est tout simplement génial.
Country Germany
GM
Hôtel très petit
10

Excellent système de gestion hôtelière !

Hotel Eigenaar de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Rilland (Netherlands)

Vérifié
il y a 1 mois
Depuis que nous utilisons RoomRaccoon pour notre hôtel, nous avons constaté une amélioration considérable de nos opérations quotidiennes. Le système nous fait gagner un temps précieux et nous permet de nous concentrer davantage sur nos clients. Les possibilités de vente incitative automatiques génèrent des revenus supplémentaires, tandis qu...
Country Netherlands
Hotel Eigenaar
Hôtel très petit
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Vraiment bon système

GM de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Camps Bay (South Africa)

Vérifié
il y a 1 mois
- Les fonctionnalités de RoomRaccoon sont vraiment bonnes, faciles à utiliser et à enseigner aux nouveaux membres du personnel et faciles à comprendre et à apprendre pour le personnel. Excellent service d'Alice et Charnel
Country South Africa
GM
Petit hôtel
10

Logiciel Melhor de Gestão Hoteleira do mercado!

Sales Manager de Hôtel de luxe dans Covilha (Portugal)

Vérifié
il y a 1 mois
Torna a gestão de qualquer unidade turística extremamente fácil e intuitiva! Assim que se entra temos logo a visão geral dos quartos ocupados, de onde vieram, se estão ou não pagos, é absolutamente fantástico! Completamente diferente dos outros PMS no mercado, não há sequer comparação possível. Equipa constantemente a inovar ea corrigir qua...
Country Portugal
Sales Manager
10

Logiciel Room Raccoon

Front of House Manager de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Tralee (Ireland)

Vérifié
il y a 4 mois
J'aime le fait qu'il y ait toujours quelqu'un à portée de main. Si la personne à qui vous parlez ne peut pas vous aider, elle vous orientera vers quelqu'un qui pourra vous aider. Continuez votre bon travail. De plus, une fois que vous vous y êtes habitué, c'est très pratique car tout est réuni en un seul endroit.
Country Ireland
Front of House Manager
Hôtel moyen
10

Profitez de la chambre Raccoon

Owner de 5 to 9 chambre Hôtel de luxe dans Mbombela (South Africa)

Vérifié
il y a 4 mois
Simplifié du site Web au système de réservation, il est donc familier au client. Correspondance multilingue. Système de reporting avec diverses options
Country South Africa
Owner
Hôtel très petit
10

PMS exceptionnel avec des fonctionnalités exceptionnelles

General Manager/ Head of Finance & Operations de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Cape Town (South Africa)

Vérifié
il y a 4 mois
RoomRaccoon a été un ajout fantastique à notre processus de gestion immobilière. Le système est incroyablement intuitif, ce qui permet à notre équipe de gérer facilement les réservations, les paiements et les rapports. Le gestionnaire de canaux veille à ce que nous soyons toujours à jour sur toutes les plateformes, minimisant les erreurs et...
Country South Africa
General Manager/ Head of Finance & Operations
Petit hôtel
10

Excellente solution de gestion immobilière tout-en-un

Group General Manager/ Head Of Finance & Operations de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Cape Town (South Africa)

Vérifié
il y a 4 mois
Nous utilisons RoomRaccoon et il a complètement transformé la façon dont nous gérons notre propriété. De son interface conviviale à son intégration transparente avec diverses plateformes de réservation, tout semble adapté à nos besoins. Les fonctions d'automatisation nous font gagner beaucoup de temps, notamment en matière de facturation et...
Country South Africa
Group General Manager/ Head Of Finance & Operations
Petit hôtel
8

Très automatisé et bonne expérience globale

Owner de 5 to 9 chambre Hôtel boutique dans Kamberg (South Africa)

Vérifié
il y a 4 mois
Très automatisé et offre aux clients une bonne expérience globale dès leur arrivée.
Country South Africa
Owner
Hôtel très petit
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 57

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Submit Recommendation
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

RoomRaccoon facilite grandement la gestion des propriétés. Il simplifie les tâches quotidiennes telles que la gestion des réservations, la facturation et les rapports, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les erreurs. Le système se connecte bien avec d'autres outils, de sorte que tout se déroule sans problème. De plus, les fonctionnalités d'automatisation, comme la mise à jour de la disponibilité sur tous les canaux, sont d'une grande aide. C'est un système fiable qui vous permet de vous concentrer davantage sur vos clients tout en gardant tout le reste en ordre.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

RoomRaccoon se distingue par sa simplicité d'utilisation et ses fonctionnalités puissantes. Contrairement à d'autres, il se connecte de manière transparente à des outils comme FLEXIPASS, garantissant ainsi un fonctionnement fluide pour des tâches telles que l'entrée sans clé. L'intégration sur plusieurs plates-formes permet de gagner du temps et de réduire le travail manuel. Son automatisation des réservations, des paiements et de la gestion des canaux est extrêmement fiable, et le système permet à tout de fonctionner sans effort au même endroit. Il s'agit de faciliter la vie des hôteliers tout en améliorant l'expérience client.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Plongez dans l'univers de RoomRaccoon et découvrez ce qu'il peut faire pour votre propriété. La connexion avec des outils comme FLEXIPASS pour l'entrée sans clé change la donne : c'est une chose de moins à laquelle penser. Prenez le temps de personnaliser le système en fonction de vos besoins, car plus vous le personnalisez, plus il vous convient. Ce n'est pas seulement un logiciel, c'est comme avoir une main supplémentaire pour assurer le bon déroulement de vos opérations.

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Intégrations de RoomRaccoon

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96% recommandée par 1770 hôtels

Enregistrement sans contact
Actabl
Actabl

93% recommandée par 1569 hôtels

Logiciel de messagerie invité
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Lighthouse

95% recommandée par 1372 hôtels

Évaluation des achats
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Asksuite
Asksuite

98% recommandée par 680 hôtels

Chatbots d'hôtel
Oracle Hospitality

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par RoomRaccoon.

Oracle Hospitality

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RateGain
RateGain

94% recommandée par 583 hôtels

Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière
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96% recommandée par 551 hôtels

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