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Review of guesttalk

9
Communication simplifiée avec les clients
Owner from 10 to 24 chambre Bed & Breakfast & Inns in (United Kingdom)
Vérifié
il y a 4 ans
Produits examinés
Logiciel de messagerie pour invités
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Comprenant à quel point l'expérience globale des clients est importante et le rôle que la technologie y joue, nous avons choisi d'intégrer GuestTalk à notre PMS et cela a transformé la façon dont nous communiquons avec nos clients avant, pendant et après leur séjour. J'aime particulièrement les enquêtes et depuis que nous utilisons l'enquête sur le petit-déjeuner, nous n'avons plus de gaspillage alimentaire et l'ensemble du service de petit-déjeuner est beaucoup plus efficace.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
- Synchronisez plus régulièrement avec HLS - Communiquez avec les clients plutôt qu'avec le propriétaire de la réservation - La messagerie texte est définitivement la voie à suivre, mais reste assez coûteuse lors de l'utilisation de GuestTalk.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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